Johnny‘s全名Johnny’s Restaurant，是覆蓋馬來西亞的泰式連鎖火鍋店。自從1997年1月31日Johnny‘s第一家門店開業(yè)，至今已營業(yè)長達25年，目前在馬來西亞總共有48家分店。Johnny’s不僅供應新鮮美味的餐品，還為不計其數的顧客提供賓至如歸的服務，是一家深受馬來西亞本地居民以及來自全球各地旅游者青睞的泰式餐廳。

誰是“貝拉”

在Johnny’s大受歡迎的“貝拉”是普渡科技推出的一款高端送餐機器人。從外形上看，“貝拉”具有非常可愛的貓形耳朵。當有顧客觸摸它的“貓耳朵”，“貝拉”能反饋出高興、呆萌等多達十幾種不同的表情。

除了超高顏值，“貝拉”的配送實力也不容小覷。它配備了四層可調節(jié)式托盤，憑借行業(yè)首家雙SLAM技術和車規(guī)級聯(lián)動懸掛等黑科技，“貝拉”在人流量巨大的餐廳中也能夠靈活避障、平穩(wěn)運行。只要把餐品放至“貝拉”的托盤上，并點擊桌號，“貝拉”便能平穩(wěn)地將餐品送給顧客。即使是湯品也能做到毫無傾灑，而且一次可以進行多桌配送。“貝拉”自從誕生以后，多次和諸如可口可樂、KFC、海底撈等知名品牌合作，是名副其實的爆款機器人。

當Johnny‘s遇上“貝拉”

在2021年末，普渡機器人“貝拉”開始陸續(xù)入駐Johnny’s。截止到目前，已經有超過六十余臺“貝拉”在Johnny‘s上崗使用。一如既往地，“貝拉”在Johnny’s受到門店管理者、員工和顧客的一致好評。

“從顧客的角度來看，尤其是孩子們很高興。看到機器人為他們送餐，他們真的很興奮。‘貝拉’為我們帶來了很多的業(yè)務，對我們來說，它就像一個營銷亮點，可以提升我們的業(yè)績。”

——Johnny’s的運營經理 Haree

“‘貝拉’幫了員工很多忙。它可以為顧客配送食物和飲料，我們員工的工作量大大減少了，顧客的等餐時間也比以前縮短了很多。”

——Johnny’s的員工

“我?guī)е业碾p胞胎兒子來這里。這是我第二次來了，主要是因為店里有‘貝拉’，他們真的很喜歡它。當‘貝拉’把菜單送過來的時候，我兒子就會去輕輕觸摸它，見到‘貝拉’他們很興奮。”

——Johnny’s的顧客Enda

得益于“貝拉”的幫助，Johnny’s的上菜效率也大為提升。更為重要的是，顧客們尤其是小朋友們都對“貝拉”贊不絕口。機器人自動化送餐服務贏得了他們的青睞，也成為餐廳的一大營銷亮點。

科技改變生活。曾經的機器人存在于電影當中，如今各式各樣的機器人已經真實地走進了人們的生活，在不同的領域和崗位上發(fā)揮著巨大作用。普渡科技始終堅持做真正有用的機器人，拒絕噱頭，致力于將人工智能的技術成果帶到各行各業(yè)，踐行用機器人提升人類生產生活效率的偉大使命。