搭建國產化信創數字生態

普強與麒麟軟件完成多項系統兼容互認

打通信創落地“最后一公里”，解決硬件、軟件“國產化”服務器與應用系統兼容搭配問題，讓硬件、軟件、應用系統緊密“合作”。

近日，普強系列應用系統分別與麒麟高級服務器操作系統（兆芯版）V10、麒麟高級服務器操作系統（海光版）V10、麒麟高級服務器操作系統（AMD64版）V10完成產品兼容互認認證。本次實現兼容互認系統包括：AI能力平臺、千尋實時坐席助手、千尋離線分析系統、千察智能質檢系統。

兼容性測試結果顯示，普強系列應用系統能夠達到通用兼容性要求及性能、可靠性要求，滿足用戶的關鍵性應用需求，獲得NeoCertify認證。

本次兼容互認更好的滿足企業級應用在性能、權限、安全、隱私、可靠性、擴展性與運維等多方面的商用需求。有力的支撐了金融、政務、汽車、交通等行業數個企業級業務高效、穩定的建設與運營。

普強AI能力平臺

普強AI能力平臺是針對企業級用戶設計的智能化服務平臺，以語音識別、語音合成兩大核心能力為基礎，深度整合語音標注、動態模型訓練、語音速記、錄音轉寫等應用模塊，提供標準化SDK、API以及Web應用，通過私有化部署或SAAS模式，賦能企業，助力企業智能化發展。

普強千尋實時坐席助手

千尋實時坐席助手系統是針對企業級用戶設計的智能化實時坐席助手系統，包含實時語音轉寫、實時預警、實時輔助、錄音存儲調聽等多種功能。整個系統基于深度學習以及神經網絡等行業領先的AI技術，輔之以用戶操作界面，幫助用戶實現實時語音交互場景下的各類業務輔助需求。

該系統覆蓋金融、教育、互聯網、政府、汽車等各個行業的呼叫中心，可具體在實時預警監控、實時知識提示、實時工單填寫、實時流程導航、實時客戶畫像等多個呼叫中心坐席和管理人員業務相關場景發揮輔助功能，可提升相關坐席和管理人員的工作效率。

普強千尋離線分析系統

普強千尋離線分析系統是針對企業級用戶設計的智能化離線數據分析系統，包含業務模型建立和管理、業務探索和分析、業務統計等多種功能。整個系統基于全文檢索、深度神經網絡等行業領先的AI技術，輔之以用戶操作界面，幫助用戶實現離線語音分析的各類業務輔助需求。

該系統可針語音、文本等數據進行客戶畫像分析、投訴原因分析、成交單分析、來電原因分析、坐席違規等，切實提升運營效果與決策效率。

普強千察智能質檢系統

普強千察智能語音質檢系統旨在為企業級用戶提供自動化、可視化、規范化和統一化的智能質檢系統。通過機器質檢與人工質檢相結合的方式，幫助企業統一質檢操作流程、對客服的工作作出全面、準確的評價，解決傳統質檢系統覆蓋面窄、評價主觀等問題，大幅提升質檢效率。

目前，智能質檢不僅廣泛應用于呼叫中心、壽險電銷等場景下，還應用到了日常辦公電話、銀行柜臺服務、探監通話、視頻主播等專屬領域。通過數據采集（轉化+整合）及分析，最終實現對語音的智能檢測評分、關鍵詞/敏感信息告警、趨勢統計分析、質檢任務管理等。

麒麟軟件是操作系統的領軍企業，主要面向通用和專用領域打造安全創新操作系統產品和相應解決方案，以安全可信操作系統技術為核心，現已形成銀河麒麟服務器操作系統、桌面操作系統、嵌入式操作系統、麒麟云、操作系統增值產品為代表的產品線。麒麟操作系統能全面支持飛騰、鯤鵬、龍芯等六款主流國產CPU，在安全性、穩定性、易用性和系統整體性能等方面遠超國內同類產品，實現國產操作系統的跨越式發展。目前，麒麟軟件正不斷深化自主創新，全力建設一流科技企業。希望雙方把握契機，拓展合作空間，加強合作深度，全力支撐國家網信產業的建設和發展。

此次兼容互認，是國產化信創道路的不斷邁進，同時也是普強和麒麟軟件在科技發展路上的又一公里。麒麟高級服務器操作系統（國產化服務器）與普強應用系統，雙方形成了一加一大于二的產品技術服務優勢，為客戶提供更加安全、可靠、穩定的國產數字化兼容服務系統。

未來，雙方繼續發揮各自在相關技術與應用方面深厚累積，促成更多領域的交流發展，攜手打造更加優質的整體解決方案。為各行各業用戶提供可靠的智能化基礎設施，為智能化建設注入更多的發展動力。

普強始創立于2009年，作為一家AI能力解決方案提供商與AI驅動的技術創新型企業，專注于語音交互大數據研發與應用。擁有百余項核心專心技術，榮獲國家級高新技術企業等數余項認定，旗下AI能力平臺、AI建模平臺、智能機器人系統、實時輔助系統、大數據分析系統、質檢分析系統、知識庫、語音助手等產品廣泛應用于金融、政務、智能駕艙等行業頭部企業。

目前普強已形成AI +智能客服，智慧城市，智慧政務，智慧車載，智慧家居等多場景智能解決方案，并與國內外500+知名企業達成戰略合作。公司在硅谷、珠海、北京、上海、深圳、重慶等地均設有技術研發與運營中心，在珠海橫琴設有聲學實驗室。