“場景”已經成為當下多個行業的高頻熱詞。那么對于市場規模穩定的高端品牌來說,場景化轉型究竟意味著風險還是機遇?今天,踏上場景品牌新征途一周年的卡薩帝帶來了答案。
2022年6月25日,主題為“家無界·愛不凡”的2022年卡薩帝思享薈在重慶舉行,海爾集團高級副總裁、海爾智家總裁李華剛在現場分享了卡薩帝換道場景以來的高增長“成績單”。那么,站在這樣的高起點上,卡薩帝下一步還將如何規劃增長點?李華剛也給出了回應:在2022年的全新賽道上,卡薩帝將進一步與三翼鳥深度結合,將“家無界”的美好生活帶給千家萬戶。
回顧:蟬聯高端第一,持續創造用戶價值
思享薈現場,李華剛帶我們回顧了卡薩帝品牌的引領成果??ㄋ_帝成立于2007年,僅用10年時間就問鼎高端第一,隨后又進一步實現了行業引領。從2016年的產品引領、2017年的品牌引領、2018年的方案引領、2019年的智慧引領、2020年的平臺引領到2021年的場景新征途,卡薩帝一年一個臺階,不僅連續6年蟬聯高端份額第一,還在2021年實現了40%的高增長,收入達到129億元。
2022年第一季度,在整體行業零售額下降16.9%的背景下,卡薩帝再次實現32.3%的高增長。其中冰箱、洗衣機平均單價均為行業2.2倍,在1W+高端市場份額卻分別達到39%、74%;空調平均單價為行業1.8倍,在1.5W+高端市場份額達29%。連續5年復合增長率達36%。
持續的高增長讓外界看到:換道場景后的卡薩帝依然能夠交出逆勢增長的成績單。李華剛介紹,這是由于卡薩帝對用戶價值、客戶價值的雙引領。前者以經典原創科技、極致產品體驗、創新專屬服務為支撐,而后者以高利潤、高效率、優質內容為基石。
謀篇:卡薩帝結合三翼鳥,為用戶帶來“家無界”
在卡薩帝持續高增長的同時,三翼鳥平臺也在同步升級。李華剛說,卡薩帝把藝術家電做了到極致,它以成套家電為載體,進一步實現了網器互聯、持續迭代;而三翼鳥把智慧生活做到了極致,它以智家大腦為核心,用智慧場景和體驗云平臺一站式滿足用戶的所有生活需求。當卡薩帝和三翼鳥結合起來,就創造了“家無界”的美好生活,真正實現了空間無界、生活無界、生態無界。
首先,打破了空間邊界,讓智慧生活盡在掌握。不拘泥于空間的限制,卡薩帝做到了家電與家、人與家、家與生活的隨時隨地連接。傳統的智能家電只能用手機控制,是淺度連接;而卡薩帝可以實現深層連接,不僅主動為用戶提供服務,而且可以多屏互動、跨空間實時管理,所有管理都是可視的,我們可以在辦公室管理家,也可以在書房操控廚房,一切都在用戶的掌控之內。通過智家大腦,家電還可以實現自主決策,懂得用戶的喜好、迎合用戶的習慣。
第二,創造了生活的無界,讓美好生活持續迭代。卡薩帝與三翼鳥的結合,實現了全屋主動服務、個性關懷,懂生活、知冷暖。有管家式主動服務,可以實現無感式交互,全方位感知用戶需求;也有千人千面的專屬定制,可以根據每個人的興趣、喜好定制專屬的智慧場景。每一個場景還可以自主學習、持續升級,比如知道用戶習慣什么樣的溫度、喜歡什么樣的環境,知道用戶大約什么時候出門、回家,提前聯動相關家電做好準備。
第三,享受生態無界,讓衣食住娛觸手可及。在三翼鳥的平臺上,已接入2W+設計師、1W+用戶管家、2000+生態服務商,可以為所有用戶提供超越想象的價值。像卡薩帝整合家裝建材、櫥柜改造等多方資源,提供送裝、設計、局改全周期在內的一站式場景服務,最快3天即可煥新廚房;還接入食聯網、衣聯網等,無論食材采購、產地溯源,還是成衣購買、洗衣護衣,都可以為用戶一站解決。
李華剛強調,隨著社會進步,智慧家庭終將走進千家萬戶,但用戶的需求迭代是沒有止境的??ㄋ_帝、三翼鳥將始終以用戶需求為使命,不斷進步探索,把最好的產品、最好的場景、最好的體驗、最好的生活帶給千家萬戶。
審核編輯:符乾江
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