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剝離超百億業務后,海爾旗下海爾智家再入《財富》世界500強

科訊視點 ? 來源:科訊視點 ? 作者:科訊視點 ? 2022-08-04 14:21 ? 次閱讀

8月3日,《財富》(Fortune)官網公布了2022年世界500強榜單。海爾集團旗下——海爾智家股份有限公司(以下簡稱“海爾智家”)剝離同期132億業務后,再次上榜。

物聯網時代,海爾智家始終堅持以用戶為中心,對外實施三級品牌戰略,對內通過數字化平臺變革,持續拓展增長空間,為用戶創造美好生活新體驗。

放大價值!全球高端創牌韌性彰顯

回顧過去20多年,海爾智家專注于高端創牌和全球創牌,如今進入收獲期。數據顯示,在克服外部環境的影響后,海爾智家不論是2021年還是2022Q1,都實現了營收、利潤唯一2位數增長,毛利率也是行業唯一逆增。

在國內,海爾智家創建的高端品牌卡薩帝,不僅打破了外來品牌在高端市場的壟斷,還成長為中國唯一的國際高端家電品牌。截至目前,卡薩帝已連續6年占據高端市場的領袖地位,實現了高品質、高價值、高份額的行業引領。

對于物聯網時代的快速發展,卡薩帝也已做好準備。過去一年,是卡薩帝換道場景的第一年,場景給卡薩帝帶來了持續高增長的底氣:2021年卡薩帝收入129億元,同比增長超40%。今年,卡薩帝與三翼鳥進一步深度融合,繼續開辟高端市場新藍海。

在海外,全球自主創牌的海爾智家,已成長為高度國際化的企業。盡管全球各地用戶的消費需求和生活習慣千差萬別,但海爾智家依托研發、制造、營銷三位一體的本土化布局,已經實現了“在全球造、為全球造”品牌畫像。

印度“不彎腰冰箱”、日本TZ系列超薄冰箱……這一個個打動當地用戶的案例,使得海爾智家在海外持續增長。2021年報顯示,海爾智家海外經營利潤率達5.2%,同比提升1.2個百分點,超越行業代工平均3%-5%水平。

延伸價值!場景迭代升級用戶體驗

繼海外創牌、卡薩帝創高端成功后,成立不到2年的三翼鳥,也在關注聲中展現出獨有的競爭力,其“場景、渠道、服務”這三只翅膀羽翼漸豐。

在場景上,其發布“1+3+5+N”全場景全屋智慧解決方案,具備行業唯一全場景主動服務能力;在渠道上,三翼鳥已落成1563家門店,目前還在持續拓展銷售渠道;在服務上,三翼鳥已實現涵蓋“家電、家裝、家居、家生活”全流程一站式定制服務。為用戶提供設計智慧家、建設智慧家、服務智慧家的三翼鳥,如今平均客單價達22萬元,店面效率是傳統店的5倍,交出了高單價、高效率的成績單。

而場景品牌競爭力的打造,離不開海爾智家的科技支撐。目前,海爾智家擁有10+N的創新生態體系、71個研究院、2萬+的全球研發人員,持續走在世界科技的前沿。在國內,海爾智家擁有最多的國家標準和國際標準,獲得了最多的中國專利金獎和國家科技進步獎;在國際上,海爾智家是智慧家庭發明專利的全球7連冠,是唯一覆蓋國際五大標準組織的中國企業,牢牢掌握著科技創新的世界話語權。

當前,海爾智家還在持續加大物聯網領域創新人才的儲備。7月19日,近1500名應屆大學生入職海爾智家,包括算法工程師智能制造技術研發工程師、物聯網軟件研發等181項高科技創新崗位。

裂變價值!生態共創提供無邊界生活

如果說,三翼鳥是為用戶設計智慧家、建設智慧家、服務智慧家,那海爾智家打造的食聯網、衣聯網等生態品牌,則是圍繞用戶“衣、食、住、娛”,打破產業界限與行業界限,為用戶提供的是一種無邊界的智慧生活方式。

在2022中國建博會(廣州)期間,三翼鳥牽頭聯合索菲亞、諾貝爾瓷磚、顧家家居等17家家居建材行業TOP品牌,共同成立了中國大家居TOP生態聯盟。這一聯盟的成立,在行業內創造了一個新的商業模式,從產品思維轉向用戶思維,實現了效率的最大化以及門檻、標準和體驗的差異化,解決用戶在家裝過程的痛點,提供一站式解決方案。

隨著生態體系的進一步擴展,海爾智家推動生態方、用戶、客戶等多方共聚共創,實現價值裂變。

數字化平臺變革實現效率引領

時代的企業,一定是走遠路、謀大局的企業,而這就避免不了先期投入。像海爾智家出海創牌、創建高端品牌、布局智慧家庭,都離不開研發費用、品牌營銷費用等等真金白銀的投入,隨著這些超前布局進入收獲期,海爾智家的費用也在逐漸優化。

不僅如此,海爾智家還通過數字化平臺變革進一步降費提效。在“一切業務數字化、一切數字業務化”的管理驅動下,海爾智家持續推進用戶、員工、客戶等全流程上平臺,信息直接觸達用戶,使員工快速響應用戶需求,讓用戶生活在平臺上,全面提升效率及體驗。2021年報顯示,用戶數字化帶動客單價增長12.5%,員工數字化實現整體提效8%,客戶數字化使人均獲客率提升38%,海爾智家銷售和管理費用率合計優化1.6個百分點。

沒有成功的企業,只有時代的企業。通過對外三級品牌戰略升級與對內數字化平臺變革,海爾智家致力于打造成科技驅動下第一體驗、第一效率的物聯網化上市公司。

審核編輯 黃昊宇

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