概況及需求

大型商場，設(shè)有休閑、購物、餐飲、超市等一站式服務(wù)。作為人流密集并且地區(qū)覆蓋面廣的公共場所，相對分散以致集中管理及發(fā)布臨時(shí)通知復(fù)雜不方便，IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢為其集中統(tǒng)一管理提供了解決方案。該系統(tǒng)主要分為兩部分：集團(tuán)總部控制室及其各個(gè)連鎖店廣播中心。其中集團(tuán)總部為主控中心，通過網(wǎng)絡(luò)集中控制各個(gè)連鎖店，以便及時(shí)發(fā)布重要通知及新品促銷特賣等信息，各連鎖店為分控中心，可自行播放一些背景音樂烘托氣氛，為連鎖直營店客人及全體員工提供快捷、舒適的購物和工作環(huán)境。為了給顧客營造一個(gè)更好的購物環(huán)境，安裝一套商場背景音樂廣播系統(tǒng)，讓顧客有一種賓至如歸的感覺。

可在任何時(shí)候通過任意電腦、手機(jī)、電話及專用IP網(wǎng)絡(luò)對講終端等不同方式對全國所有直營店或部分店進(jìn)行現(xiàn)場通知及商業(yè)信息發(fā)布，并且總部廣播信號具有優(yōu)先權(quán)，可強(qiáng)制中斷各分店本地廣播。另外各分店及總部之間可實(shí)現(xiàn)雙向?qū)χv。

需要基于Internet網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，采用數(shù)字化傳輸方式，實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化管理。網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)在物理結(jié)構(gòu)上與IP網(wǎng)絡(luò)完全融合，不僅真正實(shí)現(xiàn)了基于IP網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化音頻的廣播、直播、點(diǎn)播、雙向?qū)χv等功能，并且借助IP網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，突破了傳統(tǒng)模擬廣播系統(tǒng)的內(nèi)容局限、空間局限和功能局限。網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)不僅能夠完全取代傳統(tǒng)的模擬音頻廣播系統(tǒng)，更為音頻廣播的應(yīng)用提供了更廣闊的空間。

方案設(shè)計(jì)

商場廣播系統(tǒng)要求如下

1.每個(gè)賣場區(qū)需有廣播系統(tǒng)；

2.自動播放背景音樂，降低商場的噪聲，營造一個(gè)良好的購物環(huán)境，并且能統(tǒng)一廣播；

3.要求能夠播放自辦的廣播節(jié)目如：開門時(shí)致歡迎詞，關(guān)店前的溫馨提示，注意事項(xiàng)以及促銷廣告等；

4.員工上下班能有歡快的背景音樂鈴聲；

5.大型活動及節(jié)假日期間舉辦特賣場時(shí)能單獨(dú)對每層進(jìn)行廣播；

6.臨時(shí)廣播：系統(tǒng)可隨時(shí)終止自動播放狀態(tài)，切換到手動控制，進(jìn)行通知、找人、尋物等事務(wù)性廣播；

7.緊急廣播：系統(tǒng)需要接入消防信號，當(dāng)有火警時(shí)廣播自動切入緊急信號，保障商場內(nèi)人員安全。

根據(jù)要求做如下分析設(shè)計(jì)

1.整個(gè)商場按廣播要求劃分為

即按樓層劃分，由主控軟件控制，可同時(shí)自動播出不同內(nèi)容的背景音樂，滿足不同的區(qū)域同時(shí)收聽到不同的背景音樂；也可將每天需固定播出的大量廣播內(nèi)容，提前編排成播放表，定時(shí)自動播出；由于自動播出的音樂存儲于主控電腦的硬盤上，可存儲成千上萬首音樂，不僅可以滿足長時(shí)間播放的要求，而且還可省缺前端音源設(shè)備以節(jié)省成本，同時(shí)可在網(wǎng)絡(luò)上下載任意風(fēng)格種類的音樂，進(jìn)行自動播放。在主控室安裝相應(yīng)的消防廣播設(shè)備，使消防廣播信號接入廣播系統(tǒng)，并且消防廣播具有絕對優(yōu)先權(quán)，當(dāng)有消防信號進(jìn)入時(shí)，覆蓋所有正在播放的廣播內(nèi)容，保障商場內(nèi)人員及財(cái)產(chǎn)安全。

2.商場停車場

我們設(shè)計(jì)安裝室外防雨音柱；每層根據(jù)面積每層吸頂天花喇叭。因?yàn)樯虉鲑u場各個(gè)區(qū)要求同一時(shí)刻能夠收聽不同的節(jié)目，需要為每個(gè)區(qū)域配備一個(gè)功放及不同的節(jié)目源，這里主要是進(jìn)行賣場促銷，將不同的特賣促銷廣告錄制成廣播節(jié)目，通過廣播系統(tǒng)自動播出，根據(jù)科學(xué)廣播設(shè)計(jì)原則，為了使系統(tǒng)運(yùn)行更加穩(wěn)定，實(shí)際所配功放功率應(yīng)為額定功率的1.3-1.5倍。

廣播總控制中心設(shè)在集團(tuán)總部，前端音源部分配備IP網(wǎng)絡(luò)尋呼話筒、調(diào)音臺等設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)向各個(gè)連鎖店實(shí)時(shí)發(fā)布信息。

系統(tǒng)功能

· 定時(shí)音頻推送

集團(tuán)總控制室可控制任意區(qū)域音樂的播放和停止。宣傳部將適合不同區(qū)域的背景音樂、促銷信息等音頻文件存儲在網(wǎng)絡(luò)廣播服務(wù)器上，系統(tǒng)將按任務(wù)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)全自動播出。

· 完全實(shí)現(xiàn)個(gè)性化廣播

各連鎖店可根據(jù)店面需求自主播放個(gè)性化音樂，讓本地顧客有賓至如歸的感覺；可以根據(jù)各自需要播放不同的背景音樂及業(yè)務(wù)廣播，結(jié)合集團(tuán)的整體廣播互相補(bǔ)充，相得益彰。

· 社會安全責(zé)任

集團(tuán)連鎖公司作為有社會責(zé)任的企業(yè)，建議連鎖店使用IP廣播，為推動本企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障，同時(shí)，本連鎖廣播系統(tǒng)，也可以在特殊時(shí)期使用，例如：重大信息、自然不可抗拒力發(fā)生時(shí)，可在國家有關(guān)部門的指導(dǎo)下，通過本系統(tǒng)對廣大民眾傳達(dá)正確及時(shí)的指導(dǎo)性意見。

審核編輯 黃昊宇