SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是集管理產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)打造的一站式平臺(tái)，是一種集成的管理思想和方法體系，還是一種全過程的戰(zhàn)略管理SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以相應(yīng)的信息系統(tǒng)管理技術(shù)，將從原材料采購至到銷售給客戶的全部企業(yè)活動(dòng)集成在一個(gè)無縫鏈接流程中。

【數(shù)商云】公司打造的SCM系統(tǒng)將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購、產(chǎn)品制造、分銷到交付給終端用戶的全過程，在提高客戶滿意度的同時(shí)，降低整個(gè)供應(yīng)鏈管理的成本、提高各企業(yè)的效益。

▲ 一個(gè)SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)的基本模塊包括

原料管理、生產(chǎn)管理、賦碼管理、倉庫管理、分銷管理、防偽管理、防竄貨管理、權(quán)限管理等功能模塊。

原料管理：包括原料采購、檢驗(yàn)、原料追溯、倉儲(chǔ)與供應(yīng)商等模塊。

生產(chǎn)管理：包括生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)指令、生產(chǎn)投料、生產(chǎn)質(zhì)檢等模塊。

▲ SCM系統(tǒng)為企業(yè)帶來的價(jià)值

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為企業(yè)提供產(chǎn)品全過程管理以追蹤管理，提供工廠從原料采購、生產(chǎn)、銷售閉環(huán)系統(tǒng)上的信息自動(dòng)化管理方案；進(jìn)而保證產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，為客戶提供安全、放心的產(chǎn)品，提升企業(yè)產(chǎn)品品牌及產(chǎn)品終端消費(fèi)者的依附度，從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

目前國(guó)內(nèi)SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)

1、用戶管理理念的不斷創(chuàng)新、更新

社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，客戶的消費(fèi)觀念不會(huì)與商品市場(chǎng)的方向標(biāo)同步轉(zhuǎn)向，尤其是對(duì)科技含量極高的SCM管理系統(tǒng)軟件市場(chǎng)，對(duì)此表現(xiàn)的更為突出。市場(chǎng)很廣泛，需求也很大，但是企業(yè)要想導(dǎo)入SCM系統(tǒng)，其主要問題就在于管理觀念和企業(yè)制度的轉(zhuǎn)變，也就是向市場(chǎng)化徹底轉(zhuǎn)變的問題，否則不但不能整合企業(yè)內(nèi)外的資源，反而造成更大的不和諧。

因此，要教育先行，從行業(yè)突破，消費(fèi)品行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、物流運(yùn)輸企業(yè)、金融等行業(yè)需要參與供需鏈建設(shè)的企業(yè)。

2、產(chǎn)品研發(fā)重視“精”與“質(zhì)”

業(yè)內(nèi)人都清楚國(guó)外的SCM系統(tǒng)市場(chǎng)推廣很炫，動(dòng)輒功能強(qiáng)大，操作簡(jiǎn)便，易于管理。殊不知廣告再好，我國(guó)本土企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品似乎并不敏感，這就給國(guó)產(chǎn)軟件開發(fā)商提供了便利，從企業(yè)目前使用的SCM管理系統(tǒng)看，國(guó)內(nèi)管理系統(tǒng)基本上較小，操作與使用甚至超出國(guó)外水平，很適合國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)使用。因此在于國(guó)外“洋軟件”抗衡中，“精”品研發(fā)就是關(guān)鍵，“精”不在于系統(tǒng)龐雜，而在于針對(duì)性強(qiáng)，這也是我們先天的優(yōu)勢(shì)所在，要充分利用起來。

3、驅(qū)動(dòng)企業(yè)、市場(chǎng)需求

當(dāng)下企業(yè)間的發(fā)展不是孤立運(yùn)營(yíng)，自作主張的階段，而是合作創(chuàng)新時(shí)期。

那么SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)也不能按照開發(fā)商自己經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ竭M(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，而是融合到企業(yè)內(nèi)部，能成為其發(fā)展的一個(gè)環(huán)節(jié)，參與其中，尤其是前期策劃階段，讓企業(yè)的需求主導(dǎo)軟件研發(fā)方向，為SCM系統(tǒng)提供一手的核心點(diǎn)，這樣開發(fā)出來供應(yīng)鏈系統(tǒng)就不再是放之四海而皆準(zhǔn)的一套通用性軟件，而是企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中信息化實(shí)際運(yùn)行模式，也是市場(chǎng)上獨(dú)一無二的企業(yè)供應(yīng)鏈管理航標(biāo)。

因此，SCM系統(tǒng)在市場(chǎng)上必須能讓企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)需求驅(qū)動(dòng)。

4、數(shù)字化、智能化感應(yīng)標(biāo)記技術(shù)

目前，3D打印技術(shù)正在改變著人們對(duì)制造業(yè)的認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)雖然僅局限于前期模具制造方面，但是一旦他正式進(jìn)軍生產(chǎn)定制化物品的大規(guī)模生產(chǎn)領(lǐng)域，將會(huì)掀起新一輪的管理信息軟件技術(shù)革新浪潮。

今后制造、供應(yīng)鏈以及物流等領(lǐng)域都會(huì)受益于數(shù)字感應(yīng)器和智能標(biāo)記的正能量攻擊，從而普遍應(yīng)用，這必將向物聯(lián)網(wǎng)——集合了傳感器、基于標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)以及智能分析功能的趨勢(shì)發(fā)展，來推動(dòng)新的用來優(yōu)化生產(chǎn)的信息架構(gòu)。這樣可以保證產(chǎn)品能夠根據(jù)用戶的習(xí)慣和使用情況進(jìn)行調(diào)整，或利用預(yù)測(cè)性分析確保組件/模塊在使用壽命即將結(jié)束時(shí)及時(shí)被替換。

相信這項(xiàng)技術(shù)會(huì)隨著時(shí)間的推移、成本的下降以及先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)傳感器驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的發(fā)展而逐漸被普遍應(yīng)用與人們?nèi)粘ＯM(fèi)品中。

圖片來源：數(shù)商云

數(shù)商云打造的一體化SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)哪些實(shí)施效益

1.幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息資源共享

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)采用現(xiàn)代科技方法，以最優(yōu)流通渠道使信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞，在供應(yīng)鏈商的和企業(yè)間實(shí)現(xiàn)資源共享。

2.幫助提高客戶滿意度

在SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中，始終圍繞“以客戶為中心”的理念加強(qiáng)生成、銷售和服務(wù)。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能夠通過生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流程的整體協(xié)作，極大的縮短產(chǎn)品流通周期，加快物流配送速度，從而使客戶個(gè)性化的需求在最短的時(shí)間內(nèi)得到滿足，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3.幫助企業(yè)與合作伙伴之間實(shí)現(xiàn)雙贏

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)把供應(yīng)鏈的供應(yīng)商、分銷商、零售商等聯(lián)系在一起，并對(duì)之優(yōu)化，使各個(gè)相關(guān)企業(yè)形成了一個(gè)融合貫通的網(wǎng)絡(luò)整體，在這個(gè)SCM系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中，各企業(yè)仍保持著個(gè)體特性。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)促進(jìn)了供應(yīng)鏈上的合作伙伴為整體利益的最大化共同合作，實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。

4.增加信息預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的協(xié)同管理功能使得供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)的實(shí)體可實(shí)時(shí)分享信息，SCM系統(tǒng)有助于整體供應(yīng)鏈降低庫存水平，減少資金積壓，加快資金流動(dòng)。SCM管理系統(tǒng)消除了由信息不暢所造成的信息差異，為支付結(jié)算提供有效依據(jù)。

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性有助于降低存貨水平。通過SCM系統(tǒng)平臺(tái)的信息共享，供應(yīng)商能夠隨時(shí)掌握存貨信息，及時(shí)補(bǔ)充，企業(yè)已無必要維持較高的存貨水平。

5.幫助企業(yè)節(jié)約管理、采購、生成、銷售成本

SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能夠有效的減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力。SCM系統(tǒng)能明顯減少工作流程周期，提高生產(chǎn)率，降低供應(yīng)鏈成本。SCM系統(tǒng)能夠顯著減少企業(yè)采購成本，縮短供應(yīng)鏈周期，加快整條供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)響應(yīng)速度。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以有降低采購成本的價(jià)值，促進(jìn)供應(yīng)商管理。

6.幫助企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力

SCM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提升收入和利潤(rùn)，SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以減少供應(yīng)鏈循環(huán)周期時(shí)間。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可大幅度提高預(yù)測(cè)的精確度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張、提升企業(yè)管理水平。通過SCM系統(tǒng)平臺(tái)，各個(gè)在供應(yīng)鏈上的各類實(shí)體都能保持良好的合作關(guān)系，降低供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本及風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

圖片來源：數(shù)商云

▲ SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景

早期，SCM系統(tǒng)的應(yīng)用以大型生產(chǎn)制造企業(yè)為主。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)已經(jīng)掀起新一輪供應(yīng)鏈應(yīng)用熱潮，諸多行業(yè)引進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，如連鎖零售業(yè)、圖書出版業(yè)、醫(yī)藥生產(chǎn)業(yè)、食品加工業(yè)、服裝行業(yè)、電子信息業(yè)等。

這些行業(yè)均涉及到計(jì)劃、采購、制造、銷售、配送(物流)等業(yè)務(wù)活動(dòng)，SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可將整個(gè)流程環(huán)節(jié)高度集成，使供應(yīng)鏈中采購制造產(chǎn)品、原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品以及配送環(huán)節(jié)所需的服務(wù)配送給客戶科學(xué)的結(jié)合在一起，滿足不同供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)實(shí)體的實(shí)際需求。

▲ SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)在電器制造行業(yè)中的應(yīng)用

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式不再是企業(yè)間的單打獨(dú)斗，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的決戰(zhàn)。供應(yīng)鏈管理就是為了適應(yīng)時(shí)代特性，參與世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生的有力武器。

電器行業(yè)是現(xiàn)代生活不可或缺的重要工業(yè)領(lǐng)域，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)需要合理的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，以此提供一個(gè)“整體”的供應(yīng)鏈架構(gòu)，使其能看清企業(yè)運(yùn)行的全貌，知道自己的定位何在，掌握問題出現(xiàn)在何處，并能夠及時(shí)采取相應(yīng)的解決方案，并以完整流程的方式提高整體經(jīng)營(yíng)的效率，減少對(duì)社會(huì)資源不必要的浪費(fèi)，有效增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

▲ SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)在出版行業(yè)的應(yīng)用

在圖書產(chǎn)業(yè)鏈中，SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)圍繞企業(yè)核心產(chǎn)品和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行資源整合，形成優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，出版社可以根據(jù)出版和銷售經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求，進(jìn)行選題出書，直接走渠道銷售，或批發(fā)商大量進(jìn)貨代銷，而在對(duì)零售書店發(fā)貨，零售書店可從批發(fā)商或出版社進(jìn)貨，直接銷售給讀者，再向上游供應(yīng)商付款。其中物流中心上游與出版商對(duì)接，下游與提供配貨服務(wù)的物流公司鏈接，物流公司按訂單發(fā)貨，送貨。

因此可以幫助產(chǎn)品兩頭的供應(yīng)商與客戶節(jié)省時(shí)間，節(jié)約企業(yè)管理成本，縮短工作周期，提高生產(chǎn)效率，同時(shí)也增加了供應(yīng)鏈上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

▲ SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)采購行業(yè)的應(yīng)用

在過去像半導(dǎo)體設(shè)備、大型通訊、大型醫(yī)療、大型發(fā)電、化工設(shè)備等基本上市技術(shù)為先，每年的采購額不過幾十件，多則幾百件，因此采購效率很低，基本上得靠政府保護(hù)才能生存，為了生存、發(fā)展、壯大，這些行業(yè)借鑒國(guó)外供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成熟經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)精益生產(chǎn)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，整合供應(yīng)商，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，全面提高質(zhì)量、成本、交期、服務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)等各方面的績(jī)效，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯。

總之，任何企業(yè)對(duì)SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅提高企業(yè)內(nèi)部管理績(jī)效，還明晰了供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)參與者的關(guān)系，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，減低成本，使企業(yè)提速發(fā)展。

數(shù)商云SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的具體實(shí)施

1.協(xié)調(diào)性

把產(chǎn)品在滿足客戶需求的過程中對(duì)成本有影響的各個(gè)成員單位都考慮在內(nèi)了，SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)包括從原材料供應(yīng)商、制造商到倉庫再經(jīng)過配送中心到渠道商。

2.高效性

追求整個(gè)供應(yīng)鏈的整體效率和整個(gè)系統(tǒng)費(fèi)用的有效性，追求使SCM系統(tǒng)總成本降至最低。供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)并非簡(jiǎn)單地使某個(gè)供應(yīng)鏈成員的運(yùn)輸成本達(dá)到最小或減少庫存，而是通過采用SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員以使整個(gè)供應(yīng)鏈總成本最低，保證整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)處于最流暢的運(yùn)作中。

3.整體性

SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)是圍繞把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商集成一體這個(gè)問題來展開的，SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括企業(yè)許多層次上的業(yè)務(wù)活動(dòng)，如戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術(shù)層次和作業(yè)層次等。

4.優(yōu)化管理

從戰(zhàn)略層次和整體的角度把握最終用戶的需求，通過企業(yè)之間有效的合作，獲得從成本、時(shí)間、效率、柔性等最佳效果。SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)包括從原材料到最終用戶的所有活動(dòng)，是對(duì)整供應(yīng)鏈的過程管理。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是使企業(yè)更好地采購制造產(chǎn)品和提供服務(wù)所需原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)并將其遞送給客戶的藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合。

5.完善計(jì)劃

SCM管理系統(tǒng)有策略的管理所有的資源，滿足客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求。完善的計(jì)劃是建立一系列的方法監(jiān)控供應(yīng)鏈，使之能夠有效、低成本地為顧客遞送高質(zhì)量和高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。

6.簡(jiǎn)化流程

SCM管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)選擇供應(yīng)商，幫助企業(yè)與供應(yīng)商之間建立一套流程并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和改善管理，SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)簡(jiǎn)化了將供應(yīng)商提供的貨品和服務(wù)的管理流程結(jié)合的方式，流程簡(jiǎn)潔，操作方便。

圖片來源：數(shù)商云

SCM系統(tǒng)產(chǎn)品培訓(xùn)

通過對(duì)各級(jí)人員的產(chǎn)品培訓(xùn)，使其能夠了解如何運(yùn)用SCM系統(tǒng)來提升企業(yè)管理水平，最大限度發(fā)揮SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)在企業(yè)中的作用

● 培訓(xùn)目標(biāo)

1.使企業(yè)不同部門人員掌握便捷、有效的SCM系統(tǒng)操作方法;

2.提高員工對(duì)企業(yè)的管理理念和營(yíng)銷理念認(rèn)識(shí)與提升。

3.加強(qiáng)溝通，統(tǒng)一部署，協(xié)同工作，提高效率。

● 培訓(xùn)對(duì)象

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、客服經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售人員等;

● 培訓(xùn)保障

1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備充分

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們將與企業(yè)用戶一道共同制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃做好培訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2.培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)

培訓(xùn)針對(duì)于在不同行業(yè)中、不同層級(jí)的人員操作使用SCM系統(tǒng)來提高工作效率和精度。

3.培訓(xùn)后考核

集中培訓(xùn)結(jié)束后，我方將對(duì)所有接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行考試，使其達(dá)到相應(yīng)的考核目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

圖片來源：數(shù)商云

數(shù)商云SCM系統(tǒng)售后服務(wù)形式

為了更好地服務(wù)于廣大客戶，提高客戶滿意度，【數(shù)商云】提供SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)的多種售后服務(wù)方式，主要包括：

● 遠(yuǎn)程服務(wù)

遠(yuǎn)程服務(wù)包括通過電話，也包括遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)服務(wù)。

● 服務(wù)響應(yīng)

能夠及時(shí)、快速的響應(yīng)客戶的各種服務(wù)需求和技術(shù)咨詢，確保用戶滿意。

● 回訪服務(wù)

由客戶服務(wù)中心制定“客戶電話回訪計(jì)劃”定期進(jìn)行電話回訪，對(duì)回訪中暴露和發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理和解決。

● 軟件升級(jí)

根據(jù)用戶的實(shí)際應(yīng)用需求對(duì)用戶軟件版本升級(jí)和增強(qiáng)的必要性進(jìn)行評(píng)估，向用戶提出升級(jí)建議或?qū)嵤┓桨浮?br />
審核編輯 黃昊宇