【案例一】

一塊西數移動硬盤不小心摔了，插到電腦上就不認盤，之后沒在其他的任何操作。這是比較典型的硬盤故障類型：故障原因就是移動硬盤磁頭損壞。

北亞數據恢復工程師在用戶同意的前提下開盤，對移動硬盤開盤換磁頭。，因為前期正確的措施(摔過的硬盤不要再加電嘗試讀取)和北亞數據恢復工程師的準確判斷，成功幫用戶恢復了移動硬盤里面的投標標書和其它重要數據，用戶XX集團劉總萬般感謝。用戶劉總XX集團后續和北亞數據恢復中心簽訂了數據安全外包協議。

【案例二】

某政法大學王同學一塊希捷的移動硬盤，保存大學3年的所有資料和個人寫的一些有關創業的文件。王同學某天把移動硬盤通過數據線插到到筆記本上后發現前兩天還正常使用的硬盤無法識別了，更換數據線甚至更換電腦，移動硬盤還是無法識別。

王同學把移動硬盤拿到北亞數據恢復中心，經過北亞數據恢復工程師檢測發現是硬盤固件問題導致的故障。北亞數據恢復工程師通過PC3000設備修復了固件問題，但是又發現移動硬盤存在大量壞道。雖然硬盤可以識別，但有些數據還是無法訪問或訪問拷貝報錯，北亞數據恢復工程師又將移動硬盤通過PC3000的DE做了一個完整的鏡像，將王同學保存了幾年的文件資料完整恢復出來了。

移動硬盤常見故障情況和解決方法：

1、硬盤本身沒有問題，數據線、硬盤盒或接口卡問題。

這類的情況很常見，因為買到了翻新、返修或造假的移動硬盤，數據線、硬盤盒和接口卡可能不是原裝的，質量無法保證，使用一段時間后壞掉可能性很大。這種故障導致移動硬盤時認時不認，到后來就完全不認了。處理這類問題的方法很簡單：直接換線、換盒子和接口卡，硬盤就可以正常使用了。

2、硬盤質量問題，固件損壞或出現壞道。

新盤使用多年也會出現這類問題，翻新、返修盤使用一段時間也容易出這類問題。歸根結底就是硬盤的質量問題。其中硬盤出現壞道是最常見的問題之一，其實新盤在出廠的時候也是有壞道的，只不過是做了隱藏，當硬盤固件出問題的時候，壞道就被釋放出來，導致硬盤無法工作或訪問緩慢。出現這類問題的解決方法：如果沒有重要數據就直接更換新盤，如果有重要數據就只能求助于正規專業的數據恢復公司。

3、人為導致移動硬盤無法工作或損壞。

這類的問題一般都是用戶誤操作(移動硬盤放置在潮濕/高溫等特殊環境、插到一些未知安全的設備上、帶電高空墜落等)，導致硬盤電路板芯片燒毀、磁頭或電機損壞、盤片劃傷等。處理這類的問題需要專業的設備和技術，建議沒有專業設備和數據恢復技術的用戶不要輕易嘗試，如果移動硬盤有重要數據，就直接找正規專業的數據恢復公司幫忙處理。

審核編輯：湯梓紅