1.前言

2015年3月25號(hào)，國(guó)務(wù)院發(fā)布《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步深化電力體制改革的若干意見(jiàn)》（中發(fā)[2015]9號(hào)），簡(jiǎn)稱(chēng)“電改9號(hào)文”。本次電改將有利于還原電力的商品屬性，實(shí)現(xiàn)電力交易市場(chǎng)化，從而激發(fā)電力企業(yè)的市場(chǎng)活力，重塑電力工業(yè)價(jià)值鏈。近年售電公司數(shù)量快速增長(zhǎng)，為深化電力體制改革做出了很大的貢獻(xiàn)，但是售電公司如何應(yīng)對(duì)進(jìn)一步深化改革，提高售電利潤(rùn)也面臨很大的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵字：偏差考核；電力現(xiàn)貨交易；能源平臺(tái)

2.售電公司的痛點(diǎn)

據(jù)廣東電力交易中心發(fā)布的《2月份廣東電力市場(chǎng)結(jié)算報(bào)告》中顯示，廣東售電公司出現(xiàn)了凈虧，虧損額度達(dá)3600萬(wàn)元，這讓人對(duì)售電業(yè)務(wù)提出了很多質(zhì)疑。其實(shí)，售電公司的利潤(rùn)率跟其他行業(yè)差別不大，售電公司想要做好，獲得比較高的利潤(rùn)率就要想辦法壓低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)管控。每一家售電公司都應(yīng)該結(jié)合自身的情況考慮采用什么樣的策略和工具來(lái)保證自身的發(fā)展和良好的服務(wù)性。那么售電公司的痛點(diǎn)在哪里？

偏差考核

對(duì)于售電公司來(lái)說(shuō)，偏差考核就像是懸在頭上的利劍。廣東售電公司出現(xiàn)虧損的原因是需求側(cè)企業(yè)整體預(yù)測(cè)偏差變大的原因，造成了總偏差電量8.3億千瓦時(shí)，偏差率高達(dá)18%。但同時(shí)電力交易的偏差考核是把雙刃劍，運(yùn)用的好它能幫售電公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的售電市場(chǎng)脫穎而出；把控不好會(huì)舉步維艱，甚至被淘汰。

偏差考核是對(duì)申報(bào)電量(合同電量)與實(shí)用電量的差額進(jìn)行考核。以廣東省為例，偏差在2%以?xún)?nèi)不會(huì)受到懲罰，如果超出2%，那么懲罰可能就會(huì)抵消所有利潤(rùn)，甚至出現(xiàn)虧損。

由于電力中長(zhǎng)期交易合同電量均為預(yù)測(cè)值，產(chǎn)生偏差是必然現(xiàn)象。但如何將偏差電量降低，是售電公司需要解決的首要問(wèn)題。不論是在現(xiàn)在還是在將來(lái)的售電市場(chǎng)，偏差考核都將會(huì)是售電公司困擾之一，并且對(duì)企業(yè)利潤(rùn)造成直接影響。

對(duì)于售電公司而言，偏差考核控制的方法主要有以下兩種：

1)售電公司需要對(duì)用戶(hù)的數(shù)據(jù)有實(shí)時(shí)的了解和預(yù)測(cè)。通過(guò)能源大數(shù)據(jù)平臺(tái)等工具對(duì)用戶(hù)用電行為的歷史數(shù)據(jù)收集和對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，更好的管理和規(guī)避單個(gè)用戶(hù)的偏差，以保證售電公司整體偏差的可控性。

2)與客戶(hù)、合作伙伴、第三方等采取適宜的方式，采取偏差電量轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等方式共擔(dān)偏差考核風(fēng)險(xiǎn)。

獲得客戶(hù)

售電市場(chǎng)一開(kāi)放便面臨激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)，政策層面放松售電公司準(zhǔn)入限制，導(dǎo)致售電公司數(shù)量增長(zhǎng)非常快，截至2018年3月31日，全國(guó)已公示售電公司數(shù)量增至3410家。但是售電公司要生存，如何獲取更多的客戶(hù)至關(guān)重要。

獲得并留住客戶(hù)的主要因素有以下三種：

1)降低購(gòu)入電價(jià)：與發(fā)電企業(yè)有較好的議價(jià)能力，能更低成本拿到合同電量，那么對(duì)客戶(hù)的讓利空間會(huì)更大，這樣就更有可能獲得客戶(hù)，這方面發(fā)電公司下屬的售電公司具有天然的優(yōu)勢(shì)；

2)提供服務(wù)：售電和服務(wù)是密不可分的，如果沒(méi)有辦法獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的電價(jià)，那么只能提供更好的服務(wù)來(lái)留住客戶(hù)，包括數(shù)據(jù)服務(wù)、電裝電試、隱患排查、電力搶修、運(yùn)維保養(yǎng)等等，增加客戶(hù)粘性；

3)降低運(yùn)營(yíng)成本：如果售電公司能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的控制售電運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)客戶(hù)的讓利空間也會(huì)比較大，這需要借助能源平臺(tái)等工具讓售電公司節(jié)省人力成本，以更低成本運(yùn)營(yíng)。

電力現(xiàn)貨交易

售電市場(chǎng)還在繼續(xù)深化改革，售電公司未來(lái)受到政策變化的影響會(huì)比較大。隨著電力交易平臺(tái)和各類(lèi)能源數(shù)據(jù)平臺(tái)的普及，電力市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的即時(shí)交易成為可能。2018年11月8日國(guó)家能源局綜合司發(fā)布《關(guān)于健全完善電力現(xiàn)貨市場(chǎng)建設(shè)試點(diǎn)工作機(jī)制的通知》，電力現(xiàn)貨市場(chǎng)在廣東、浙江、山東、山西、福建等8個(gè)地區(qū)試點(diǎn)，原則上應(yīng)于2019年6月底前開(kāi)展現(xiàn)貨試點(diǎn)模擬試運(yùn)行，通過(guò)集中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化，形成不同節(jié)點(diǎn)上的分時(shí)節(jié)點(diǎn)電價(jià)信號(hào)，真實(shí)反映電力商品在不同時(shí)間、不同地點(diǎn)的時(shí)空價(jià)值。

想象一下，未來(lái)每一天、每一個(gè)小時(shí)的電價(jià)都是實(shí)時(shí)波動(dòng)的，如果售電公司不合理的運(yùn)用能源平臺(tái)，不能實(shí)時(shí)獲得能源數(shù)據(jù)，那么將很難在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足。

3.解決方案

變電站運(yùn)維云平臺(tái)針對(duì)售電公司的以上痛點(diǎn)提供了解決方案。運(yùn)維云平臺(tái)采用B/S架構(gòu)，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以數(shù)字化手段監(jiān)測(cè)數(shù)以百計(jì)的用戶(hù)變電站運(yùn)行狀況，可以較低成本采集用戶(hù)變電站的數(shù)據(jù)匯集到云平臺(tái)，提供24小時(shí)不間斷的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛適用于對(duì)供電連續(xù)性要求高、比較分散運(yùn)維服務(wù)難度大的場(chǎng)合，如工廠、商業(yè)建筑、醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)場(chǎng)、政府機(jī)構(gòu)等。依據(jù)云平臺(tái)及大數(shù)據(jù)分析功能，充分挖掘用戶(hù)數(shù)據(jù)價(jià)值，并通過(guò)手機(jī)APP、短信方式實(shí)時(shí)告知用戶(hù)配電系統(tǒng)存在隱患和事故，便于售電公司為用戶(hù)提供快捷的服務(wù)。

數(shù)據(jù)服務(wù)

運(yùn)維平臺(tái)通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)采集用戶(hù)配電系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括電流電壓功率電能等數(shù)據(jù)，并形成日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)以及歷史曲線、同比環(huán)比分析比較等，使售電公司掌握用戶(hù)的用電習(xí)慣和歷史數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確的了解用戶(hù)實(shí)際用電量，為預(yù)測(cè)未來(lái)用電量提供依據(jù)，同時(shí)也可以為用戶(hù)提供用能數(shù)據(jù)服務(wù)。

負(fù)荷預(yù)測(cè)

運(yùn)維平臺(tái)基于歷史數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，結(jié)合天氣、生產(chǎn)計(jì)劃等因素，預(yù)測(cè)下個(gè)周期的用電量，為售電公司確定購(gòu)電合同提供數(shù)據(jù)支持，縮小偏差。

運(yùn)維服務(wù)

運(yùn)維平臺(tái)除了實(shí)時(shí)采集電氣數(shù)據(jù)外，還可以采集用戶(hù)變電站開(kāi)關(guān)狀態(tài)、變壓器負(fù)荷率和繞組溫度、環(huán)境溫濕度、煙霧、浸水、視頻、門(mén)禁信息，發(fā)生異常情況會(huì)及時(shí)通過(guò)APP和短信向運(yùn)維人員發(fā)出報(bào)警信息和派工單，大大縮短故障停電時(shí)間，為用戶(hù)提供運(yùn)維服務(wù)，提高用戶(hù)粘性。

降本增效

運(yùn)維平臺(tái)依托數(shù)字技術(shù)，能達(dá)到人力所不及的及時(shí)性和連續(xù)性，可以為售電公司和用戶(hù)節(jié)省人力資源，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)維效率，提高售電公司競(jìng)爭(zhēng)力。

數(shù)據(jù)對(duì)接

運(yùn)維平臺(tái)可以和售電平臺(tái)或者其它第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)時(shí)提供競(jìng)價(jià)信息和波動(dòng)情況，這對(duì)應(yīng)對(duì)電力現(xiàn)貨交易的電價(jià)實(shí)時(shí)波動(dòng)尤為重要。

用戶(hù)診斷報(bào)告

運(yùn)維平臺(tái)自動(dòng)生成用戶(hù)用電及運(yùn)行診斷報(bào)告，對(duì)用戶(hù)配電系統(tǒng)運(yùn)行情況提供周期性診斷報(bào)告，總結(jié)配電系統(tǒng)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。

結(jié)束語(yǔ)

電改剛剛起步，當(dāng)前國(guó)內(nèi)售電公司還普遍處于初始階段。不管是已開(kāi)展業(yè)務(wù)的售電公司還是等待進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的售電公司，都需要充分認(rèn)識(shí)到售電市場(chǎng)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)，除了具備相當(dāng)?shù)馁Y源，還需要足夠的人力和工具儲(chǔ)備，合理利用能源大數(shù)據(jù)平臺(tái)，降低預(yù)測(cè)偏差和運(yùn)營(yíng)成本，為用戶(hù)提供更好的運(yùn)維服務(wù)，才能獲取更多的利潤(rùn)，立于不敗之地。

審核編輯 黃昊宇