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愛立信方迎:愛立信的創新基因

愛立信中國 ? 來源:愛立信中國 ? 2022-12-23 11:22 ? 次閱讀

作為一家壽命已經達到147年的企業,愛立信仍然是全球領先的通信技術與服務商,其長壽的秘訣是什么?答案是持之以恒的創新。

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方迎 | 文

愛立信東北亞執行副總裁

愛立信中國區總裁

致力于持續創新

在這個變化速度超乎想象的時代,人們對于創新的要求越來越高,但人們對于創新的理解各不相同。發明“創新”一詞的熊彼特認為,創新是經濟發展和社會進步的核心動力,市場經濟長期活力的根本在于創新,而創新來源于企業家精神和企業家開發的新的產品

對于愛立信而言,創新存在于企業的DNA中,是所有業務的本質和基石。愛立信每年大量投資到研發之中,不斷推出在世界范圍內擁有廣泛影響力的產品與技術。從1878年研發第一臺單喇叭電話機,到1986年開發的Erlang編程語言至今被許多知名企業使用,公司在全球范圍內擁有超過6萬個專利的知識產權組合,簽署了100余個專利許可協議。由于創新,愛立信一直是全球通信行業的關鍵貢獻者。

愛立信一些典型的創新,至今仍然對世界產生著巨大的影響。

1950年,愛立信的電話交換機承載了人類歷史上首次國際長途調用,并于1977年安裝了首臺AXE數字電話交換機,至1991年愛立信在全球11個國家安裝的AXE線路突破了1.05億條,為3400萬用戶提供服務。

1997年,愛立信在發布GS88概念手機的同時創造了“智能手機(smartphone)”一詞,這比蘋果iPhone的發售整整早了10年。GS88使用的是塞班操作系統并配備了觸摸屏、全鍵盤和用于訪問手機功能的觸控筆,集通話、電子郵件和網絡瀏覽功能于一身,為之后的個人通信革命鋪平了道路。

藍牙是愛立信最知名的創新之一。這種用于短距離數據交換的無線技術標準自1999年發布首個規格以來已經變得無處不在。今天,藍牙已被用于從便攜式音箱到汽車等各種產品,將不同的設備配對成強大的組合。預計到2025年,含有藍牙技術的產品出貨量將超過60億。

愛立信還是移動寬帶技術的主要推動者。愛立信積極推動WCDMA(寬帶碼分多址)作為3G標準,WCDMA于2002年被歐洲電信標準協會采用,一年后開始在全球推廣基于該技術的高速寬帶。到2020年該技術已覆蓋全球90%的人口,為大約45億用戶提供服務。

愛立信五大創新體系

很多企業對創新投入大量時間精力和資金,但失敗卻是家常便飯,甚至那些一度成功的創新者也難續輝煌。為何構建和保持創新能力如此困難?

哈佛商學院教授加里·皮薩諾(Gary P. Pisano)認為,企業創新活動失敗的根本原因是缺乏創新體系。缺乏創新體系,意味著企業缺少一套有序、穩定的創新方法,許多重大創新是由于個人才能或機緣巧合,甚至很多創新活動容易跟風,淪為各種時髦概念的大雜燴,導致創新引擎難以持續運轉。

從機制、文化、人才、融合、投入這五方面,愛立信建立了有效的創新體系。

1 創新機制——在愛立信,多重創新機制以及順暢的創新流程,令愛立信的創新得以持續,形成慣性與力量。

愛立信研究院是愛立信公司創新的核心部門之一。通信的基礎是標準,愛立信研究院一直致力于讓全球共用統一標準。愛立信研究院對于3G標準WCDMA, 4G標準LTE5G標準NR的形成發揮了重大的作用。為了引領標準的制定,愛立信研究院往往在一個標準剛剛成型落地,就創建下一代標準研究的項目,從而形成一定的先發優勢。正是由于這些機制的保證,愛立信研究院提出的很多專利都成為了標準必要專利。

愛立信在2008年開始啟用IdeaBox對創意進行科學化管理,它體現了北歐企業普遍存在的“簡約、有效”的價值觀。創新者可以隨時將自己的創意靈感呈遞到IdeaBox中。IdeaBox中的創意對所有員工開放,專業的評估團隊會定期對IdeaBox中的所有創意進行評估,并將結果反饋給創新者。創新者們通過多番的吸納建議,完善創意,進一步將創意產品化。由此誕生的產品模型、用例示范,常常是愛立信內部技術活動、外部行業展會上的新亮點。

此外,為了專注于當前業務范圍之外的新領域的創新,愛立信還推出了一個新的平臺——Ericsson ONE,作為企業內部創業加速器。像對待技術一樣,愛立信也專注于商業模式和用戶體驗,確保這一平臺為愛立信創造真正的、有價值的商業機會。

愛立信還在世界各地設有多個創新實驗室,來為員工們提供開展創新活動、展示最新技術、接觸最好產品的機會與場所。比如在上海有“狂野中心”之稱的愛立信東北亞區無限創新實驗演示中心就是其中之一。

2 創新文化——人們常認為,創新是靈光一現,現實恐怕很少如此。創新需要做多次實驗,要接受失敗甚至享受失敗,但還要繼續嘗試。創新往往更看重的是耐心,而非靈感。在愛立信進入中國的130年中,鍥而不舍、不惑于方向、不憚于行動的文化深深影響了每一個愛立信人。

實話實說,我不知道這樣的文化是否是有利于創造力的最佳模式,但是我認為,自由、寬松和包容的文化與氛圍,是愛立信創造性精神得以存活的必要條件。我們實施彈性工作制,相信獨特和不同的觀點及技能可以創造更好的結果。愛立信主張包容、多元化并促進合作,也以勇氣、熱情和毅力應對世界上最復雜的挑戰。

疫情期間,愛立信居家辦公,為員工配備了電動可升降辦公桌、人體工學椅等設備。之后又將靈活智慧的辦公模式(Smart Office)推行為靈活辦公政策,打造出創新高效的遠程辦公新模式。正如愛立信全球首席執行官鮑毅康(B?rje Ekholm)所言:“通過關注所有同事的福祉、健康和安全,我們最終將成為一家更好的公司。”

3 創新人才——研發(R&D)是愛立信業務的核心,我們在全球擁有約2.74萬名研發人員。在愛立信技術研究最前端的研究院,750名研究人員一半擁有博士學位。為了讓熟悉最新技術進步的高精尖人才發揮更大的作用,愛立信研究院每年約有5%的人員會調往公司其他部門。

仰望星空,放眼長期,鼓勵前瞻領域的研究,是愛立信吸引全球頂尖創新人才加盟的一個方式。在研發部門,愛立信的工程師有機會與全球各地的研究人員、科學家一道,聚焦于未來的技術浪潮。在元宇宙、AI、量子計算、自動駕駛等領域,雖然許多研究還無法直接轉化為產品,但是產生的專利和技術儲備對愛立信來說非常寶貴。

針對崛起的年輕一代,創辦于2015年的愛立信創新大賽(Ericsson Innovation Awards,簡稱EIA)是吸引全球年輕創新人才的重要方式。每年,大賽都向全世界的高校學生提出挑戰,邀請參賽者組成2-4人的團隊,圍繞當下科技或社會熱點探索前沿技術、提出創新方案,并與來自愛立信的導師們一起將想法變成現實,推動變革、引領發展。面對從中脫穎而出的優秀年輕人,我們通過入人才庫、實習和正式工作等方式,不斷完善愛立信的創新人才梯隊。

除了吸引全球頂尖創新人才加盟,愛立信在公司內部采取多種手段激發員工的創新潛力和活力,以充分調動員工的創新積極性。以創建多元化與包容性的組織為例,多元化與包容性是愛立信價值觀的核心。我們努力讓有不同背景的員工盡力結合在一起,希望找到新的創新機會。

4 創新融合——在傳統的戰略研究中,企業間的關系被定義為競爭或合作兩種形態。但在消費者需求升級、行業邊界模糊的新形勢下,單純的競爭或合作已經難以幫助企業滿足市場需求,企業往往需要構建生態,那些自身擁有獨到的資源和能力,并與外部廣泛網絡合作的企業,能更有效地共創共享,最終實現共贏。

愛立信相信,創新不是一家企業閉門造車實現的,培育創新生態是擴展企業創新最好的方法之一。在2022年世界互聯網大會烏鎮峰會期間獲得“世界互聯網領先科技成果”殊榮的5G時間關鍵型通信使能遠程操控解決方案,就是愛立信與產業伙伴聯合創新的成果。

在吸收最新技術上,愛立信從與客戶的探討中獲得靈感。以虛擬現實為例,我們不僅關注技術本身,還有相關場景的發展。例如,人們使用AR、VR眼鏡時的眩暈感就因為時延過長。在6G和未來通信里,滿足所有的這些需求是愛立信最核心的論題。在元宇宙、AI、量子計算、自動駕駛等新領域,愛立信不斷進行探索,密切關注新技術、新場景會對通信網絡有怎樣的新需求。愛立信在前瞻性研究上投入大量資源,比如持續發布《愛立信消費者實驗室報告》等權威洞察,開展前瞻性技術測試,探索各種場景對網絡的需求,為企業的技術不斷創新指明了方向。

愛立信與領先客戶和競爭對手一起,積極參與第三代合作伙伴計劃(3GPP)、國際電信聯盟(ITU)、ONAP Linux基金會和ORAN聯盟等標準化組織。我們與學術界緊密合作,這些合作研究的成果影響著教育以及我們的全球研發工作。2021年,愛立信和麻省理工學院宣布合作設計可為下一代5G和6G網絡提供動力的先進硬件,正是學術合作的一個例子。

愛立信也不斷整合擁有創新技術的公司。以5G技術為例,2020年愛立信收購了無線廣域網邊緣解決方案公司Cradlepoint,以此擴大了5G的業務范圍。2022年,收購云通信專業公司Vonage,通過這筆史上最大收購,希望將其打造成5G應用巨頭。我們還推動了愛立信5G網絡創新的全球網絡平臺(Global Network Platform)的發展。通過不斷對業務鏈、創新鏈進行補強,并與客戶、產業構建“創新共同體”,不斷培育創新生態。

5 創新投入——在追求創新的道路上,愛立信大力投資研發。2021年,愛立信研發投資達到421億瑞典克朗(人民幣約290億元),占愛立信全球營收的18%。在全球范圍內,愛立信繼續投資研發以保持其技術領先地位,過去五年來,愛立信在中國的研發投入已超過150億元人民幣。

愛立信始終致力于技術領先。在2016、2017年公司業績低迷時期,愛立信全球首席執行官鮑毅康推動了全面轉型計劃,在虧損的情況下仍然加大在研發層面的投入,以強化愛立信的技術領先地位。這些做法令我們在5G時代得以提供技術領先、具有競爭力的解決方案。2021年,愛立信實現了4%的有機營收增長、高達43.5%的毛利率、13.9%的運營利潤率以及并購前321億瑞典克朗(人民幣約220億元)的穩健自由現金流。

近年來,人工智能IoT云計算等技術讓企業與行業更加高效,并提供更卓越的用戶體驗,而這些都離不開5G技術。毋庸置疑,5G將會成為一個巨大的創新平臺。基于此,愛立信2021年也發布了新使命、新愿景:構建連接,使無限暢想成為無盡可能;致力于實現一個無限連接的世界,以改善生活、重新定義商業模式和開創可持續發展的未來。我們相信,深深融入公司的創新基因,仍然會推動愛立信的可持續發展。

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原文標題:愛立信方迎 | 愛立信的創新基因

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