概述
圣經博物館(MotB) 位于華盛頓特區,可生動展示圣經的歷史、影響和故事。利用前沿技術,MotB 的游覽體驗不同于世界上任何其他博物館。它的創新型“數字指南”具有以下關鍵特性:
定制的現場解說可為游客提供相關知識,同時根據游客的位置和興趣,有效地引導他們在最佳時間參觀展品、劇院和景點。
自然主動的導航可引導游客至工件和陳列品區域,并遠離擁擠區域。
視覺增強(如視頻、交互式 3D 對象和增強現實)可作為工件和陳列品區域的補充。
專門針對團隊領導者的功能,使他們能夠精確定位家庭成員或團隊成員的位置,便于制定時間限制,協調用餐時間,并在整個行程中與團隊成員進行溝通。
無線技術的挑戰環境
MotB 位于華盛頓國家廣場附近,由倉庫改建而成。不幸的是,該建筑為混凝土和重型鋼結構,該環境會產生麻煩的陰影和盲區,對所有無線技術極具挑戰性。
另一個挑戰就是博物館內的高密度人群,尤其是大型旅游團體聚集在特定地點時。此類聚集使得第一代電子指南非常不可靠。
選擇適當的技術
為了創建指南,博物館考察了從 GPS 到 Bluetooth?,再到 Wi-Fi 等各種競爭性定位技術。這些技術無法提供有效導覽所需的穩定、精確定位,因此博物館未予考慮。
MotB 選擇了 Ciholas 的解決方案,該解決方案采用了 Qorvo(前身為 Decawave)的 UWB 技術。實踐證明,該技術在各種挑戰環境中既準確又可靠。
什么是超寬帶?一種專用于實現精準定位和安全通信的技術。
所有數字指南的核心均基于 Qorvo DW1000 芯片的 UWB 收發子系統,它包含一個集成式 UWB 天線和一個專用微處理器,用于處理 UWB 通信和計算。
此外,附加的 FM 無線電接收器可實現 ADA 音頻傳輸,可通過使用 UWB 定位功能將 ADA 音頻調諧至適當的通道。平板電腦和其他電子產品均放置在定制的注塑成型的塑料外殼中,且帶有集成把手和手環支架。
在基礎設施側,為應對博物館布局挑戰,Ciholas 安裝了近 600 個 UWB 錨點,以覆蓋 7 層樓 43,000 平方米的建筑面積。
所有錨點均與運行超寬帶系統的博物館地下室服務器相連。這些服務器負責管理錨點網絡,執行錨點同步,執行定位計算,記錄系統數據和性能,并管理數字指南更新程序。
源自數字指南的數據分析可形成熱圖,顯示游客在哪些位置花費的時間最多。
定位
為解決游客密度高的問題,Ciholas 利用了 Qorvo UWB 芯片的靈活性。因為每個設備都需要在指南應用中使用自己的位置,所以數字指南可以實現“導航模式”定位,以降低延遲和網絡擁塞,并提高可靠性。導航模式就像室內 GPS 一樣,與錨點發出的 UWB 信號相協調。指南利用這些數據以每秒 10 次的速度計算其位置,即使是速度最快的博物館游客也足夠。它們還支持在任何給定區域無限次數地定位指南,這樣即使最龐大的團隊也能獲得出色的體驗。
數字指南還可以在“跟蹤模式”下運行。這樣,服務器就可以計算設備的位置,并將其用于分析和其他系統。該系統的一個關鍵組成部分是定位引擎,稱為 VML。在現實世界中,UWB 信號可能被部分或全部遮擋,這種情況在博物館中經常發生,而此時 VML 尤其有效。VML 算法可檢測并緩解這些遮擋,限制不良數據對輸出的影響,同時實現最佳性能。
展望未來
MotB 的數字指南系統已經可以滿足游客的需求,并且可以提供進一步發展的機會:
數字分析將使博物館能夠開發熱圖,以更好地了解游客駐足觀看的內容以及他們在不同地點停留的時間。同樣,博物館可以識別哪里發生擁堵。這樣,博物館館長就能夠管理客流量、識別受歡迎的陳列品、發現問題區域和通知游客即將舉行的活動,持續改善游客體驗。
數據還可以實現新的導向功能。通過了解游客行程以及他們的興趣,指南可以為游客創建個性化行程服務。更妙的是,利用實時擁塞數據,指南可以重新安排行程,以創造最佳體驗。
審核編輯:郭婷
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