“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,大數(shù)據(jù)技術(shù)也在各行各業(yè)得到廣泛應(yīng)用,而營銷領(lǐng)域也不例外。時至今日,大數(shù)據(jù)正在用其巨大的影響力改變著營銷的格局和戰(zhàn)略方向。但是,如何利用好大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)、細(xì)分的移動互聯(lián)營銷,也是當(dāng)前企業(yè)營銷的主要思考問題。具體來講,利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的策略有以下幾個方面。
1.明確消費目標(biāo)群體
想要實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,必須首先明確產(chǎn)品的目標(biāo)群體。只有明確產(chǎn)品和服務(wù)所面向的消費群體,才能夠準(zhǔn)確的分析消費者的行為習(xí)慣,確定消費者的購買傾向。而在互聯(lián)網(wǎng)時代下,人們的消費方式與具體需求都發(fā)生了變化,劃分消費群體的標(biāo)準(zhǔn)也有所改變。因而在尋找目標(biāo)群體過程中,可以立足互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀,建立用戶信息的數(shù)據(jù)庫,根據(jù)消費人群的地域性、分段性等特點來找到企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)消費群體。
2.重視產(chǎn)品售后服務(wù)
無論是傳統(tǒng)的廣告營銷還是移動互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷,都是以企業(yè)利益為核心,立足于企業(yè)的長期發(fā)展來制定發(fā)展策略的。因此營銷活動不能只是單一的產(chǎn)品信息宣傳形式,而更要做好售后服務(wù),為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。比如,在用戶完成消費后,企業(yè)可以安排營銷人員對消費者進(jìn)行回訪,調(diào)查用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度,并把這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總。此外,在面對產(chǎn)品危機問題時,也要做好危機公關(guān),妥善的處理好負(fù)面報道。
3.準(zhǔn)確傳遞商品信息
利用多種互聯(lián)網(wǎng)渠道、收集海量用戶行為數(shù)據(jù)創(chuàng)建大數(shù)據(jù)庫,借助技術(shù)分析手段推測用戶的喜好及潛在的消費需求,為企業(yè)精準(zhǔn)篩選目標(biāo)客戶,并有針對性的傳遞信息,提高精準(zhǔn)營銷的效率。例如:網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)收集并分析顧客在網(wǎng)上閱讀查詢的信息,以此判斷消費者喜好及可能感興趣的商品。
光點科技表示:大數(shù)據(jù)時代的到來,讓企業(yè)營銷又一次面臨新的挑戰(zhàn)和機遇,精準(zhǔn)營銷的思維創(chuàng)新和方式轉(zhuǎn)變也勢在必行。總的來說,只有重新認(rèn)識數(shù)字時代下營銷環(huán)境的變化脈絡(luò),深入了解大數(shù)據(jù)背后細(xì)微而復(fù)雜的市場變化細(xì)節(jié),才能創(chuàng)新性地提出優(yōu)秀的營銷策略,以適應(yīng)各行各業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要。
審核編輯黃宇
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