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隨著運營商的網絡架構更開放，資源共享更靈活，業務創新也更加快速和敏捷。同時，5GC標準架構中包含多個網絡功能，組網復雜，虛擬化演進過程中軟硬件解耦程度越來越大。中興通訊EMSPlus平臺可實現詳細CHR核查與深度鉆取分析，協助維護人員定位PS網絡各類指標問題與故障精準定位與分析，已成為運維階段不可或缺的網絡利器。本次維護系列講介紹使用EMSPlus進行故障排查的案例。

從AMF上觀察5G到4G切換統計指標，發現該指標持續偏低。

5G切4G一周內指標84%，失敗次數分別為：MME原因50%，gNB原因35%，AMF原因15%。

聯系MME廠家分析，從MME統計里發現含某地市Pool組網中切換失敗較高，如下圖所示。

通過EMS+進行分析：

1.在Top 事件中找到5G到4G切換事件，進行鉆取，如下圖所示。

2.得到Top TAC，從Top TAC分析主要集中在某一個地市，進一步鉆取，如下圖所示。

3.得到Top基站的gnbid，聯系無線網優同事協助定位。

4.網優側從無線網管上查看切換指標確實有問題，之前配置為切換方式里打開了切換開始，epsfb采用重定向。

5.從無線網管提取的Top基站做了切換關閉操作后，指標回升。

總結：積極使用EMS+等工具對網絡指標優化幫助很大。

審核編輯 ：李倩