根據目前性能指標匯總來看，5G切4G指標異常偏低，且確認核心網側暫無異常和故障，隨即排查承載、無線側也暫無故障發生。

根據性能指標查看：整體指標未達標，如下圖所示。

隨即查看對應計數器的相關指標數值發現：MME原因和gNB原因占絕大多數；初步判斷為鄰區配置導致，如下圖所示。

具體指標統計值如下圖所示。

1.根據EMSPlus指標性能統計數據鉆取XDR信息可以發現：導致失敗的原因有“資源不可用”和“未知目標ID”兩種，如下圖所示。

2.“未知目標ID”為現場個別共享基站，只和現場Pool組中個別MME建鏈導致，切換到沒有建鏈的MME上時，由于基站未與該MME建鏈，導致失敗。

3.該問題為已知問題，共享站側的基站答復由于基站所有權問題無法修改。現網4套MME的基站數量相差很大。當在問題基站下切換時會出現該問題，如下圖所示。

4.“資源不可用”原因當前仍在分析中，雖然沒有準確分析結果，但基本上判斷為基站原因，該運營商4G無線側目前正在TAC全網改造，將原自有TAC（0D/0E/0F）改為與異運營商共享的TAC（E2），修改后5G切4G成功率曾出現過大幅下降。

5.同時現場導出EMS+統計出的失敗表格，根據TAC篩選歸類，發現失敗次數較多的集中在部分TAC上，如下圖所示。

6.并非所有TA都存在失敗次數，失敗的TA較為集中。

初步判斷為基站原因導致：

1.4G基站未配置全到所有MME的偶聯。

2.基站鄰區配置需要繼續完善。

3.現場已經將EMS+統計出失敗次數較多的TAC明細發給了運營商，運營商正在協調無線側核查并整改。

4.隨著無線側持續整改，MME原因導致的失敗次數持續下降，如下圖所示。

審核編輯 ：李倩