人工智能驅(qū)動(dòng)的庫(kù)存跟蹤平臺(tái)賦予零售商產(chǎn)品知識(shí)，以提供更好的客戶體驗(yàn)。American Eagle Outfitters計(jì)劃將在明年開(kāi)始在其約500家商店中采用產(chǎn)品跟蹤技術(shù)，結(jié)合RFID技術(shù)和計(jì)算機(jī)視覺(jué)識(shí)別，以99%的準(zhǔn)確率實(shí)時(shí)跟蹤和定位店內(nèi)庫(kù)存，使零售店員工能夠知道店內(nèi)有什么產(chǎn)品以及位置，從而更輕松、更高效地為客戶提供服務(wù)，在銷售樓層補(bǔ)充物品，并完成訂單取貨。

他們結(jié)合使用四個(gè)攝像頭和RFID技術(shù)來(lái)精確跟蹤商店中的庫(kù)存，幫助店員了解他們手頭上的商品，并為購(gòu)物者推薦合適的尺寸和款式。通過(guò)RFID技術(shù)，使工作人員能夠在SKU級(jí)別準(zhǔn)確了解店內(nèi)庫(kù)存以及每件產(chǎn)品的確切位置的技術(shù)，確保客戶不會(huì)空手而歸。RFID系統(tǒng)還支持及時(shí)補(bǔ)貨和更高效、無(wú)縫的店內(nèi)履行。 此外，該平臺(tái)的分析功能可以讓品牌決策者放心，無(wú)論日期、季節(jié)、當(dāng)前趨勢(shì)、人員配備水平或其他因素如何，都有合適的庫(kù)存。

American Eagle Outfitters Inc. 執(zhí)行副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官 Michael Rempell說(shuō)：“我們將在今年晚些時(shí)候開(kāi)始在我們的商店推出創(chuàng)新的 RFID技術(shù)和人工智能的新技術(shù)，我們這個(gè)假期的試點(diǎn)測(cè)試證明非常成功，以超過(guò)99%的準(zhǔn)確度提供了對(duì)庫(kù)存可用性和位置的可見(jiàn)性。我對(duì)我們未來(lái)可以釋放的銷售機(jī)會(huì)、庫(kù)存生產(chǎn)率提高和勞動(dòng)效率感到非常興奮。”

AEO 執(zhí)行副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官 Michael Rempell 表示：“AEO 對(duì)我們?yōu)榭蛻籼峁┑淖吭椒?wù)感到非常自豪，我們一直在探索新技術(shù)和創(chuàng)新方式，以幫助我們的品牌團(tuán)隊(duì)提供無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)。公司基于這些結(jié)果，開(kāi)始實(shí)施 RFID 技術(shù)來(lái)提高運(yùn)營(yíng)和庫(kù)存效率，同時(shí)讓我們的員工能夠最好地滿足客戶的需求。”

審核編輯黃宇