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從南極到你家,易開得,一支“中國芯”的奇幻漂流

腦極體 ? 來源:腦極體 ? 作者:腦極體 ? 2023-05-01 01:34 ? 次閱讀

2023年的AWE,精彩程度比我想象中還要夸張!

一方面是熱度空前,現場人頭攢動,有一家老中幼三代一起來觀展的,有經銷商、客戶來問價采購的,還有行業媒體舉著單反、手機、攝像機激情拍照的,讓我們正經見識到了什么叫消費復蘇。

另一方面,近來中國的智能技術和工業制造能力都在突飛猛進,令家電企業紛紛迎來突破,給普通消費者和業內人士帶來了不少驚喜,現場出現了好多飛機、輪船空間站等“黑科技”在“神仙打架”。

航母展臺的易開得展廳,就是其中之一。

原來,易開得與中國航母系列文創合作,曾經給南極科考隊打造了全廚凈水的易開得凈水器產品,又踏上了一段新的征程。

不過,熟悉技術的人都知道,前沿技術要從太空深海極地,走到一個個普通人的家里,中間隔著大海般的距離。畢竟普通用戶的預算、認知、需求,跟軍用、航天用途可能是不太一樣的。

那普通人也想喝到一口高品質健康水怎么辦?易開得就開掘了一條從南極到你家的“水路”,讓凈水技術,能夠真正抵達千家萬戶的“碼頭”。這條“水路”,要從一支“中國芯”的奇幻漂流說起。

解開那把鎖:凈水,是科技與家庭的交點

這兩年的家電品牌,不搞點高大上的科技概念,都不好意思跟同行打招呼,但到了具體的產品上,很多概念就變成了“噱頭”,并沒有發揮多大的實用性,價格反倒貴了不少。這也讓很多消費者一聽“硬核科技民用”,就心里打鼓。

所以,硬核科技與家庭需求,必須真的產生交點,才能打開用戶的心鎖。

對于用水,科考隊也好,家庭也好,有一個共通的需求——安全。

在中國,很少有一種生活習慣像飲水這樣,讓人百般糾結、矛盾重重。

矛盾一:燒開水麻煩,桶裝水也麻煩。

我認識不少中年人,每次出差都不忘帶上自己的燒水壺。“喝開水”這個刻進中國人DNA的習慣,其實就是因為五六十年代的水質不好,生水中有太多細菌和病毒,所以大力普及燒開了喝。但是,自來水可能存在很多重金屬,混有老化水管的鐵銹等雜質,只是燒開不能滿足當代人的健康需求。于是,講究一些的家庭就喝上了桶裝純凈水,可一旦碰上桶裝水用完了,送水員又忙不過來,家里就面臨沒水喝的苦惱。

像自來水一樣方便取用,像桶裝水一樣安全放心,有更簡單的方案嗎?

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矛盾二:市場魚龍混雜,“凈水器有沒有用”是玄學。

更簡單的方案當然有,那就是凈水器。不過,凈水機進入我國市場多年,普及度并不高,對大多數消費者而言,依然陌生又遙遠。這是因為,想要購買凈水器的家庭,通常都對水質的安全性要求很高,比如新生兒父母、別墅和高檔住宅用戶。高品質凈水,也對凈水器的核心技術與部件——過濾內芯,提出了很高的要求。我國的凈水器國家標準中,《家用和類似用途飲用水處理內芯通用要求》就對RO膜、UF膜、PP棉等內芯,制定了相應的規范。

而市面上的凈水器,品牌及種類多達上千個,很多是小型企業,充斥著過濾效果不好的劣質產品,也讓潛在消費者對凈水器“有沒有用”,將信將疑,不敢輕易購買。

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矛盾三:裝了凈水器,后續的麻煩也少不了。

很多家庭在裝修改善、寶寶出生等窗口期,是有非常強勁的動力添置凈水器的,但要注意的是,凈水器并不是“一錘子買賣”,后續的上門安裝、濾芯更換、售后服務等,都非常考驗品牌的服務能力。

比如一些用戶忘記了更換濾芯的時間,品牌又沒有主動提供服務,造成凈化效果不佳,讓消費者感到失望,又影響了凈水器這一品類的大眾口碑。

可以說,消費者對家用凈水的高要求和矛盾情緒,本身也體現了凈水器行業的復雜性與高難度。

因此,必須要一些特別有力的技術或能力,才能真正消除用戶的顧慮,激發購買的需求。

所以,易開得將南極科考的高水平凈水技術,應用到家用凈水器,或許才是硬核科技民用的正確姿勢,也有望打開用戶的心鎖與家門。畢竟,在入口的用水安全上,再苛刻都不為過。

解凍家的“碼頭”,一只濾芯的奇幻漂流

隨著越來越多的家庭開始重視用水安全,凈水器市場也迎來了增長點,此次AWE上,很多品牌也都推出了相應的產品。解凍被“冰封”的家庭用水場景,易開得做到了。

易開得在凈水器品牌中一騎絕塵,既能登上南極科考船,也能登上千家萬戶 ,與其核心技術有關。

“缺芯”,不只是半導體領域的瓶頸,也是中國家庭用水的隱疾。濾芯,是凈水器的核心部件與技術,但是國內水質與國外水質相差很大,在國外適用的凈水器濾芯,不能滿足中國家庭的需求。而且,科考用的高純水,必須經過嚴格的過濾,才能確保長期出海作業過程中的用水安全。

那么,從南極到你家,易開得是如何走過這條“芯路”的?

如果將這支“中國芯“的民用化過程,看作是一個旅程,需要不斷抵達以下站點:極致技術——全場景覆蓋——智慧體驗——無憂服務,少一個站點,都無法敲開用戶的家門。

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第一站,極致技術。

如前所說,南極科考和家庭用戶,對于凈水器的首要標準,就是安全。而安全,需要將核心凈水技術做到極致。

易開得在2021年成為中國(國家)南極科考隊選用凈水品牌,順利完成中國第38次南極科學考察的護航任務,靠的就是核心凈水技術的突破性、產品的卓越性和超高耐用度。

而民用場景中,易開得也將科考級濾芯,用在母嬰飲用水上,推出了專為母嬰人群定制的極晝系列臺上式凈熱一體機,該系列被中輕聯授予“母嬰級特色凈水器”的稱號。

對于中國家庭來說,母嬰飲用水可能是全家最高標準的水質。國際專業機構對嬰幼兒飲?礦物質含量,也都有著格外嚴格的標準。

而易開得母嬰凈飲機,達到母嬰級標準的水質凈化,離不開其核心過濾器件——四合一復合濾芯。

這款濾芯能夠濾除99.99%的細菌雜質,包括?腸桿菌、三氯甲烷、10余種抗生素、泥沙鐵銹等,讓母嬰人群喝入的每一口凈水,都安全無憂,真正做到了“喝”護母嬰健康。

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第二站,全場景覆蓋。

除了母嬰人群,很多家庭群體的用水需求也在不斷升級,從茶飲、咖啡、嬰兒奶粉等飲用水要“喝凈水”,發展到洗菜、做飯等生活用水、烹飪用水也要“用凈水”。要滿足中國家庭廚房凈水需求,實現凈水的全場景覆蓋,并不容易。

因為廚房環境和廚電應用多樣、復雜,過濾效果、流量大小、安裝方式等可能不同,要求凈水器滿足各種細分場景的訴求。這可能嗎?易開得做到了,通過以極地技術為靈感設計的MQ7全廚凈水器,可以一探究竟。

首先,甄選濾材,MQ7反滲透濾芯搭載定制杜邦膜頁,采用螺旋卷式膜頁設計,過濾精度達到0.0001微米,可以有效攔截細菌、病毒、小分子有機物,隔絕重金屬鉛、汞、砷等。

其次,分體式設計。全新一代MQ7使用分體式設計,前端凈水系統采用新型PET+ACF復合濾芯,相較于傳統PPC復合濾芯的小流量,復合濾芯的出水量高達12L/min,效果堪比家庭廚房自來水出水流量,避免了傳統凈水器出水慢、用戶等待時間長的煩惱。

此外,分體設計可以避免終端管道余水對于純水的污染。傳統的凈水器都集中于單支水龍頭,通過選擇水龍頭上的純/凈開關來實現分質出水,可能會讓凈水在管道中殘留,導致二次污染。而易開得MQ7的分體式設計,將前端凈水系統與后端RO反滲透系統分開,可以將凈水過濾系統直連洗碗機、熱水器,為蒸箱、蒸烤箱、電飯鍋、燒水壺等涉水家電供水。

凈水的全場景覆蓋,這個難題的解開,正是易開得在護航中國第38次南極科考考察的過程中,從南極科考船雪龍號和雪龍2號“雙龍探極”作業的協同高效中得到靈感,交出了一份引領行業的答卷,滿足了中國廚房對凈水使用多樣性的需求。

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第三站,智慧體驗。

達到了凈水器濾芯的高標準、廣覆蓋,是不是就能賣給消費者、直達家庭了呢?至少易開得覺得,還不夠,這條“芯路”還得繼續往前,變得更具智慧。

更安全的“芯”,是為了讓用戶“放心”;而更智慧的“芯”,是為了讓用戶“省心”,減輕用水時的繁瑣和等待。

易開得主動探索凈水領域智能化,將智能技術接入凈水器,來提供更個性化、智慧化的服務。內置了天貓精靈(天貓款)/京東小家(京東款)的易開得A9,用戶可以通過?機APP了解濾芯狀態,避免忘記更換濾芯而影響用水;喊一句天貓精靈,直接語音對話,就能實現一鍵45℃泡奶,解決新?父母頭疼的泡奶問題,不用再苦苦等待熱水放涼、反復調溫/試溫;出水即熱水,即濾即飲,愛喝花茶、果茶的“養生年輕人”也可以告別千滾水。

凈水體驗進入智能化交互時代,幸福也來的格外猛烈。

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第四站,無憂服務。

到這里,很多人可能已經心動了。但,先別急。

前面說過,“買”不是結束,而是開始,凈水器到家后的服務、更換、售后等,如果解決不好,那麻煩才剛剛開始呢,很多中小凈水器品牌之所以難以獲得長期的信任和口碑,就折戟于此。

對于服務,易開得自然不敢含糊,搭建了完善的售后服務體系,提供售前-售中-售后全方位的一體化無憂服務,獲得了由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會簽發的“全國商品五星級售后服務認證”。

具體來說,易開得在全國各地建立了數百個網點,提供全年365天、全天24小時的無休服務,并通過智能分派系統,安排服務。用戶使用中遇到任何問題,能做到快速響應、準時上門、及時處理。

無論是科考隊,還是每一個普通家庭,易開得的服務態度和品質都是拉滿的。

以技術為起點,以服務為終點,易開得一路護航家庭凈水的全生命周期,在整條產業軌跡中不斷積累領先優勢,最終為“中國芯”開拓了一條,從航空母艦到千家萬戶的“芯路”。

始終先人一步,易開得正在駛向未來

易開得在AWE上先聲奪人,歸其根本,來自于始終先人一步的戰略眼光。

在凈水器行業百舸爭流、高度內卷打“價格戰”的時候,潛心研發,關注著科考等尖端用途,才有家用產品的極致體驗。

當大型家電企業開始注重核心凈水技術、發力突破的時候,易開得已經起草高于國家標準的《飲用水處理裝置病毒功能技術規范》技術標準,引領行業升級。

當很多凈水器還將基礎能力作為賣點的時候,易開得已經開始琢磨起了設計美學、智能交互等更高維度的溝通語言,將高顏值機身、免安裝設計、智能觸控面板、便捷換芯等美好的小細節,填補新一代消費者對凈水器“實用以上,驚喜未滿”的空缺。

始終比行業、比用戶多想一步,易開得簡直沒有不奪人眼球的理由。

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面向未來,《“健康中國2030”規劃綱要》中明確指出,中國健康指標將步入高收入國家行列。凈水是健康用水的前提和基礎,目前中國家庭的凈水器滲透率還不高,市場機會是顯而易見的,而積累了先發優勢的易開得,已經建立了技術、產品、服務等多方位的競爭壁壘。

可以說,易開得的發展路線,恰好符合高科技時代的需要。這條重視研發與品質的“芯路”,也是中國制造到中國智造的升級之路。

借著“健康中國”的洋流,易開得凈水器的“中國芯”,勢必將抵達更多家庭的“碼頭”,將健康水輸送到千家萬戶。

對于科考船來說,極地就是航線的盡頭。但對于中國家庭來說,對健康和幸福的追求是無止盡的。跟著用戶的需求一起,航向廣闊的無盡之海,這是為什么凈水技術和易開得,格外值得期待。

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