哲學家羅泰戈拉說:“人是萬物的尺度,是存在的事物存在的尺度。”
智能電器,究竟能為用戶和市場提供什么樣的價值?憑什么讓消費者買單?毫無疑問,也應該以“人”為標尺。
今天,忙碌似乎成了現(xiàn)代人的生活方式。那么,在內(nèi)卷時代,人們最渴盼的是什么呢?答案大概率是:可以自由支配的時間。
有個網(wǎng)絡流行語是這么說的:你寫PPT時,阿拉斯加的虎鯨正躍出水面;你看報表時,南太平洋的海鷗正掠過海岸……將打工人的心扎的透透的。
工作已經(jīng)忙的暈頭轉(zhuǎn)向,回到家還得做飯、搞清潔,終于躺到床上,可不得“報復性熬夜”放松一下。現(xiàn)代人的作息,大概就是這樣進入惡性循環(huán)的。
以人為尺度,會發(fā)現(xiàn)大家對智能機器的期待,就是可以從重復、繁瑣的家務中解放出來,獲得難得的自由支配的時間。這也是用戶愿意為之付費,廠商必須爭奪的體驗高點。
地面清潔,一直是家務中的老大難,沒有一擊即中的完美解決方案,所以新的清潔技術和產(chǎn)品,始終有機會,也在不斷推陳出新。
近十年,中國清潔電器市場規(guī)模從2012年29億元增長到2022年的348億元,十年間市場規(guī)模擴大了12倍,年均復合增長率達到28.2%,成為家電品類中的亮點。
5月10日云鯨智能2023春季新品發(fā)布會,發(fā)布首款智能洗地機S1,正式切入清潔領域新賽道。新產(chǎn)品帶來了獨創(chuàng)性的MAX強化功能,搭載了AirTech輕靈設計系統(tǒng),實現(xiàn)了HorizonTech180°躺倒技術,引領了洗地機行業(yè)“精細化”清潔方向,為家庭深度清潔帶來新可能。
我們就以云鯨智能洗地機S1的問世為案例,來看一下技術革新帶給清潔產(chǎn)品的改變,如何為用戶贏得浮生半日閑,稱稱一款清潔產(chǎn)品為用戶帶來的價值和重量。
01 云鯨S1,一臺洗地機所承載的價值
2002 年,美國iRobot 公司推出了吸塵器機器人 Roomba,能自動行進、回充,開啟了地板清潔的移動機器人時代。掃地機器人發(fā)展至今,目前主流產(chǎn)品已經(jīng)相對成熟,產(chǎn)業(yè)競爭同質(zhì)化,洗地機橫空出世,成為地板清潔市場的一匹“黑馬”。
但目前市面上的洗地機,一些固有問題仍然沒有解決,當用戶需要一款操作方便、手持輕松、清掃力強、清潔范圍廣的手持工具時,洗地機卻停滯在笨重、費力、不方便的難題中。
不過,換個角度看問題,每一個難題背后都是一個創(chuàng)新點。
隨著中國高端制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,中國市場也涌現(xiàn)出更好用、更有價值的清潔產(chǎn)品。云鯨首款智能洗地機S1,就是典型代表。
從用戶時間價值的角度,云鯨S1帶來四個層面的改變:
1.超強清潔,省去了二次處理的時間。
云鯨S1創(chuàng)新的風機系統(tǒng),最大吸入功率達到76AW;獨創(chuàng)性的MAX強化功能,清潔力相比普通模式提升2倍,能夠快速清除量大頑固的固液垃圾。這就把普通洗地機還需要手動二次處理的時間,還給了用戶。
2.輕靈設計,讓清潔過程不再冗長。
云鯨S1的AirTech輕靈設計系統(tǒng),通過清水箱、電池等模塊的低重心設計,單手負重輕至0.9kg。其采用創(chuàng)新性的底盤鉸鏈設計,可實現(xiàn)63°大角度靈活隨手轉(zhuǎn)動,更小轉(zhuǎn)彎半徑帶來更大清潔面積。加上牽引力就能自動往前走,清潔過程“指哪打哪”,絲滑前進,所花費的時間和精力都大大縮短了。
3.躺倒技術,特殊區(qū)域省時省心。
傳統(tǒng)洗地機,受機械硬件的限制,在茶幾底、沙發(fā)底、床底等低矮區(qū)域,很難完美地完成清潔,留下衛(wèi)生死角,只能靠人彎腰趴地去手動處理,費時費力。云鯨S1實現(xiàn)了HorizonTech180°躺倒技術,深入低至15cm的低矮空間之后,還能靈活扭轉(zhuǎn),輕松搞定不留盲區(qū)。
4. 自清潔,后續(xù)清理不費事。
拆濾網(wǎng)、洗滾刷、撕纏在一起的頭發(fā)、倒固液不分離的垃圾盒……這些清潔過后的清理工作,反而讓人變成了清潔機器人的奴隸。云鯨S1的10重全鏈路自清潔,將后續(xù)整理也考慮到位,滾刷、管道、濾網(wǎng)一凈到底,清潔完成不用再額外操心。
當然,云鯨S1還有諸多人性化的細節(jié)設計,比如,磁吸式清水箱設計,方便拆裝;固液垃圾自動分離,傾倒不臟手;整機智能降噪,不干擾家人……
正如凱文·凱利所說,機器替我們完成大部分的工作,人就可以去做那些我們一直想做的事。成為芭蕾舞演員、全職的音樂家、數(shù)學家、運動員、時尚設計師、瑜伽大師、科幻小說作者,以及名片上各種各樣的頭銜……
有更多的時間和閑暇,人生的無限可能性,才能生長出來。
02用產(chǎn)品的力度,稱一稱創(chuàng)新的力度
你可能會問,洗地機領域廠商云集,云鯨作為掃地機器人領域曾經(jīng)的“黑馬”,首次跨領域布局,憑什么就能“后來居上”,交出重量級的產(chǎn)品呢?
智能消費硬件市場,喜歡強調(diào)“產(chǎn)品力”,只有具有更強心智穿透力的產(chǎn)品,才能在競爭激烈的市場中立足,這對清潔電器同樣適用。
云鯨智能創(chuàng)始人兼CEO張峻彬表示,希望未來大家提到云鯨,都會說產(chǎn)品體驗特別好,特別用心在做產(chǎn)品。所以云鯨堅持從創(chuàng)新和體驗這兩個維度上實現(xiàn)突破,創(chuàng)新突破意味著做不一樣的產(chǎn)品,體驗突破意味著做有價值的創(chuàng)新,讓用戶過上自由美好的智能生活。
具體到云鯨S1,其“產(chǎn)品力”就是靠一個穩(wěn)定的“三角形”在支撐:
技術之力:云鯨智能創(chuàng)立于2016年,目前已累計申請近800項技術專利,其中洗地機項目獨立申請了超100項專利,重點布局固液氣三態(tài)分離技術、洗地機變頻控制技術、洗地機操作桿姿態(tài)檢查、MAX清潔力相關設計、躺倒相關設計、水位檢測及顯示等。云鯨在智能清潔領域的技術積淀和技術能力,形成了越來越健全的研發(fā)體系,可以支撐洗地機領域的延伸,并且一擊即中。
變革之力:云鯨自成立初期就高度重視用戶體驗及產(chǎn)品創(chuàng)新,秉持“精品戰(zhàn)略”,用吸睛的“創(chuàng)新亮點”,不斷推陳出新,打造“爆款”。比如2019年“會自動清洗拖布”的云鯨 J1,在Kickstarter眾籌網(wǎng)站的掃地機器人中位居第一,成為現(xiàn)象級科技產(chǎn)品;2021年“會自己換水”的掃拖機器人 J2,又讓品牌深入超百萬用戶心中;接下來的J3小鯨靈,擁有面向不同臟污區(qū)域的自適應清潔能力,用戶體驗從“Hands-Free”到“Mind-Free”的躍升,拿下了2022年雙11期間主流價格段的掃地機單品銷售第一。
服務之力:地板清潔機器人,是一個長生命周期的品類,對廠商的服務能力提出了要求,而國內(nèi)市場競爭激烈、良莠不齊,很多小品牌無力提供購買后的一系列保障,導致清潔電器買回去之后,用戶自己不會裝、上下水改造繁瑣、裝好了不會用等一大堆煩心事兒。自支持自動上下水的J2上市后,云鯨便開始為用戶提供了包含上門服務的完整解決方案,引領行業(yè)進入“服務時代”。
所謂“產(chǎn)品力”,就是“沒有妥協(xié)”,一力降十會,才有云鯨多領域布局的底氣和革新行業(yè)的力道。
03用自由的價值,稱一稱體驗的價值
思想家盧梭有句廣為流傳的名言:“人生而自由,卻無往不在枷鎖之中。自以為是其他一切的主人,反而比其他一切更是奴隸。”
這簡直說出了傳統(tǒng)智能家電的根本問題,那就是操作復雜繁瑣,設計不夠人性化,導致用戶買回家之后,反而變成了設備的奴隸,要付出大量的時間精力去學習。
云鯨S1的再次革新,將更多可能帶到了洗地機領域,也讓我們看到了“自由自在,有所熱愛”這一品牌價值觀的一以貫之。
正如張峻彬在采訪中提到,云鯨的愿景是引領創(chuàng)新和體驗突破,做差異化的產(chǎn)品,做有價值的創(chuàng)新,真正解放用戶的時間,去尋找自己真正熱愛的事情,去做更有價值的事情。
從昔日的掃地機器人,到今天的洗地機新品,云鯨把簡單交給用戶。化繁為簡,不是單純功能的參數(shù)堆砌,而是“功能與體驗相融合”。把復雜留給自己,不厭其煩、細致入微,全鏈路一站式解決“精細化”清潔的每一個細節(jié)。比如云鯨S1的180度躺倒技術,行業(yè)大部分主流產(chǎn)品都做不了,躺倒和風機等器件有很強的關聯(lián)性,很多企業(yè)覺得難就放棄了,云鯨花了近2年時間,試了無數(shù)個方案,最終攻克下來。
地板清潔家電這一產(chǎn)業(yè),的確充滿太多想象。
畢竟,每個人的時間和精力都是有限的,從繁瑣家務中搶奪出哪怕一點點寶貴的閑暇,對于用戶來說,都是極有價值的。這一根本訴求,也推動著地板清潔家電的不斷迭代,市場處于上升通道。
云鯨憑借S1成功跨界洗地機領域,也說明只要“以人為尺度”,對產(chǎn)品和創(chuàng)新沒有妥協(xié),地板清潔家電就不存在天花板。
審核編輯 黃宇
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