SAP SE（NYSE： SAP）和 IBM（NYSE： IBM）日前宣布，將把 IBM Watson 人工智能技術嵌入到 SAP 解決方案中，以便提供新的 AI 驅動型洞察與自動化，助力加速創新，同時為 SAP 解決方案全組合打造更為高效有力的用戶體驗。

SAP 將使用 IBM Watson 功能為其 SAP Start 中的數字助理提供支持，這為 SAP 的云解決方案提供了一個統一的入口點。借助 SAP Start，用戶可以搜索、啟動 SAP 和 SAP S/4HANA Cloud 云解決方案中提供的應用，并與其進行交互。SAP Start 中的新 AI 功能旨在幫助用戶使用基于 IBM 信任和透明以及數據隱私原則而構建的 IBM Watson AI 解決方案，利用其自然語言功能和預測性見解來提高生產力。

SAP SE 首席執行官兼執行董事會成員 Christian Klein 表示：“與 IBM 的這一里程碑式的合作旨在為 SAP 客戶提供更好的用戶體驗、更快的決策和更強大的洞察力，以幫助他們轉變業務流程。通過合作，將更多的人工智能、機器學習和其他智能技術納入 SAP 解決方案，可以為我們共同的客戶帶來更好的業務成果。今天的消息，以及最近我們擴大使用紅帽企業 Linux 的消息是最好的例證，說明我們兩家公司之間豐富的、長達 50 年的伙伴關系如何繼續發展壯大并推動行業發展。”

SAP Start 中新的數字助理功能將擴展到整個 SAP 解決方案，以幫助回答管理人員和員工的各種問題。通過自動化和加速通用任務的執行，可以助力釋放員工的生產力，使他們專注于更具戰略性的工作。SAP Start 將使客戶在決策點上受益于智能，能夠使用 AI 和機器學習從各種數據源中提取信息，并回答各業務線的用戶問題。今天，在 SAP Concur 的 TripIt 移動應用中提供的 IBM 技術，正在幫助近 1300 萬用戶輕松獲得 AI 衍生的天氣洞察力，讓他們在旅行前和旅行中做出更具可持續性的旅行選擇。

IBM 提供的市場領先的 AI 能力，通過 Watson 產品被部署在跨 20 個行業的1億多用戶當中。此外，SAP 和 IBM Consulting 目前正通過 25 個聯合智能行業解決方案為客戶提供支持，這些解決方案使用了基于 SAP Business Technology Platform （SAP BTP） 的 IBM Watson AI（即 IBM 企業級 AI）的能力。這些行業解決方案幫助零售業、制造業和公用事業等行業的客戶加快業務轉型，并利用數據做出更明智的決策。

IBM 董事長兼首席執行官 Arvind Krishna 表示：“IBM 和 SAP 正在聯手為企業提供新的和令人興奮的方式，以利用人工智能的變革力量，并將其用作競爭優勢的來源。通過此次發布，我們將 IBM Watson 強大的企業級 AI 功能注入 SAP 領先的 ERP 平臺，幫助企業重新構想客戶體驗，提高生產力并推動增長。”

除了將 IBM Watson AI 功能原生嵌入 SAP 解決方案之外，SAP 和 IBM 還在生成式 AI 和大型語言模型上進行合作，旨在基于 SAP 的關鍵任務應用程序套件提供一致的持續學習和自動化。