外呼機器人相信大家應該都不陌生,外呼機器人是代替真人進行電話工作的,主要應用場景包括電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評、貸款催收等等,主要功能是幫助人工提升工作效率,減少成本投入。
外呼機器人的發明是為了替代人工,進行大批量的意向客戶篩選。好處就是節省了時間,提升了企業的業績,提升了銷售的效率,而且還節省成本。
外呼機器人一定要選擇好用的,不好用的外呼系統就是浪費錢。不好用的外呼機器人有哪些特征?
1、封號
2、接通率低
3、語音機器人聲音不自然
4、無法打斷對話
5、無情緒理解
6、語音識別準確度太低
7、無拓客功能
8、無CRM客戶管理功能
好的外呼機器人需要做好以下幾個點:
1、接通率高的外呼線路。
線路會直接影響接通率,接通率會決定最終的接通電話數量,只有接通才會有意向客戶。無騷擾和詐騙標記的手機或者座機號顯的線路接通率可以做到最優。
2、一套精良的話術。
簡潔有吸引力的開場白+豐富且邏輯嚴謹的對話內容+自然流程的錄制。
3、穩定的系統。
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