6月4日,第31屆中國國際信息通信展覽會(通信展)在北京隆重開幕,是今年迄今為止在亞洲地區(qū)舉行的最大通信展會,新通話也成為本次北展上的熱門話題之一,大會期間,華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線CS&IMS領(lǐng)域總裁陳海永就新通話業(yè)務(wù)接受了《通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)》全媒體記者的采訪。
華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線CS&IMS領(lǐng)域總裁陳海永表示,新通話是5G時(shí)代的標(biāo)志性應(yīng)用,對通話產(chǎn)業(yè)具有重大意義。陳海永指出,新通話是在運(yùn)營商音視頻通話的基礎(chǔ)上,疊加超清、智能、交互等能力,是5G時(shí)代差異化體驗(yàn)的特色應(yīng)用,打造強(qiáng)交互、沉浸式的全新通話體驗(yàn),未來具有無限想象空間。
5G標(biāo)志性應(yīng)用已來
當(dāng)前,我國5G基站已超273萬,5G網(wǎng)絡(luò)的廣泛部署、終端能力的快速提升和智能化信息技術(shù)的逐步成熟,引發(fā)了下一代實(shí)時(shí)通信業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。新通話,作為通話業(yè)務(wù)在5G時(shí)代的演進(jìn),是5G面向2C領(lǐng)域的最基礎(chǔ)、最重要應(yīng)用之一,受到了產(chǎn)業(yè)界的高度關(guān)注。
回顧通話話音發(fā)展歷史,陳海永認(rèn)為有三個(gè)階段,一是傳統(tǒng)的打電話、發(fā)消息滿足人們對于通信的基本訴求;二是智能終端的興起迎來了多媒體通話時(shí)代,與此同時(shí),我們也看到通話業(yè)務(wù)的形態(tài)一直沒有發(fā)生大的變化,難以為電信用戶帶來更豐富的通信體驗(yàn)。面對這一現(xiàn)狀,結(jié)合電信業(yè)務(wù)智能化、交互化的發(fā)展方向,通信行業(yè)提出了通過全新的數(shù)據(jù)交互能力,提供富媒體和實(shí)時(shí)互通的新通話服務(wù);三是新通話時(shí)代,通過將AI和算力引入到原生網(wǎng)絡(luò)中,引入了數(shù)據(jù)通道,不僅滿足人們的溝通問題,還能夠幫用戶提高生活品質(zhì)、提升工作效率等,讓公眾和用戶享受到新技術(shù)帶來了新體驗(yàn),通話業(yè)務(wù)正式向智能化、交互化、沉浸化的方向演進(jìn)。
在陳海永看來,新通話是5G時(shí)代的標(biāo)志性應(yīng)用,對通話產(chǎn)業(yè)具有重大意義。過去,通話業(yè)務(wù)滿足了人們溝通交流的最基本需求,是剛需;但新通話承載了滿足用戶越來越高的體驗(yàn)訴求的重任,提供差異化、場景化、沉浸式的通話體驗(yàn),運(yùn)營商服務(wù)實(shí)現(xiàn)了從語音到視頻,再到內(nèi)容的跨越,打開產(chǎn)業(yè)新空間。
陳海永指出,新通話是在運(yùn)營商音視頻通話的基礎(chǔ)上,疊加超清、智能、交互等能力,是5G時(shí)代差異化體驗(yàn)的特色應(yīng)用,打造強(qiáng)交互、沉浸式的全新通話體驗(yàn),未來具有無限想象空間。
從技術(shù)角度來看,新通話推動(dòng)了VoLTE/VoNR用戶滲透率的不斷提升,進(jìn)一步加快VoLTE/VoNR網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的進(jìn)度,將越來越多的用戶的語音通信盡快統(tǒng)一到VoLTE/VoNR目標(biāo)網(wǎng)架構(gòu)上,帶來新通話基礎(chǔ)網(wǎng)的加速建設(shè)。
因此,對于運(yùn)營商,新通話的發(fā)展需要構(gòu)建全新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),形成一個(gè)全新的開放網(wǎng)絡(luò)。
聚焦業(yè)務(wù)創(chuàng)新:打造平臺級產(chǎn)品
科技的發(fā)展,最終的目的是服務(wù)人們,新通話也是如此,通過智能、算力的疊加,幫助更多的人能夠使用通話業(yè)務(wù)與外界溝通和交流。原本有聽力障礙難以通過手機(jī)與外界聯(lián)系的人們,可以通過智能的語音大字轉(zhuǎn)寫等功能,輕松的實(shí)現(xiàn)與正常人一樣的打電話交流。這理應(yīng)是科技本身的使命,踐行科技向善的理念。
5G建設(shè),中國就走在了世界前列,這次新通話的創(chuàng)新,中國再一次引領(lǐng)了世界,當(dāng)前國內(nèi)運(yùn)營商已經(jīng)在進(jìn)行新通話的試點(diǎn)。
如中國移動(dòng)在2022年7月便已開啟了5G新通話的試點(diǎn)驗(yàn)證,并于同年8月完成了全球新通話的首呼;今年,在剛剛結(jié)束的517世界電信日上,中國移動(dòng)更是將新通話作為重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了發(fā)布,并在試點(diǎn)省份進(jìn)行業(yè)務(wù)驗(yàn)證和友好用戶測試,如江蘇移動(dòng)的點(diǎn)亮屏幕,廣東移動(dòng)的愛豆來電,浙江移動(dòng)的商務(wù)速記,在原有推出的趣味通話、通話字幕上不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商,華為是新通話產(chǎn)業(yè)鏈上重要的一環(huán)。一直以來,華為攜手運(yùn)營商致力于打造交互式、差異化、沉浸式體驗(yàn),提升原生通話入口的價(jià)值,為5G發(fā)展注入新活力。
面向新通話,華為在業(yè)界率先提出新通話1+3+N解決方案框架,其中,基于1個(gè)新通話平臺,提供超清、智能和交互3大核心能力,孵化出點(diǎn)亮屏幕、智能翻譯、趣味通話和遠(yuǎn)程協(xié)作等多種創(chuàng)新業(yè)務(wù),助力運(yùn)營商打造智能、開放、高穩(wěn)的5.5G話音網(wǎng)絡(luò),使能業(yè)務(wù)創(chuàng)新,為用戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)。
事實(shí)上,新通話不僅僅只是運(yùn)營商和設(shè)備商之間的事,新通話時(shí)代通過引入了算力和AI的能力也為做人工智能、語音識別、數(shù)字人等第三方合作伙伴提供了巨大的藍(lán)海市場。
陳海永指出,華為致力將新通話打造為以通話為入口的平臺級產(chǎn)品,提高新通話內(nèi)容運(yùn)營能力,聚合廣泛的行業(yè)伙伴和三方開發(fā)者,創(chuàng)造更多賦能行業(yè)、提升體驗(yàn)的業(yè)務(wù)場景,幫助運(yùn)營商擴(kuò)大市場空間,也讓行業(yè)開發(fā)者能分享到產(chǎn)業(yè)紅利,打造一個(gè)健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
共推新通話產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展
目前,經(jīng)過一年多的發(fā)展,中國運(yùn)營商聯(lián)合華為等產(chǎn)業(yè)伙伴已經(jīng)孵化了點(diǎn)亮屏幕、趣味通話、智能翻譯、遠(yuǎn)程定損和交互菜單等多個(gè)新通話創(chuàng)新業(yè)務(wù),為用戶提供新型通話體驗(yàn),并啟動(dòng)了友好用戶規(guī)模招募。
然而,新通話仍處在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期,面臨一些產(chǎn)業(yè)問題亟需解決,需要全產(chǎn)業(yè)的伙伴,從關(guān)鍵技術(shù)到網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn),從芯片終端到運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò),行業(yè)伙伴共同努力,打通產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的斷點(diǎn)。
對此,按照產(chǎn)業(yè)成熟度,陳海永提出通過兩步走的方式來逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)繁榮。
一是,通過打造對終端無依賴的業(yè)務(wù)場景,通過疊加高清、智能等的能力,發(fā)展點(diǎn)亮屏幕,智能翻譯等業(yè)務(wù),提升通話體驗(yàn)。
二是,發(fā)展基于終端原生IMS數(shù)據(jù)通道(IMS DC)的商用case,如遠(yuǎn)程車險(xiǎn),遠(yuǎn)程裝維,共享文件,AR標(biāo)記等業(yè)務(wù),使能行業(yè)客戶,不斷創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值和社會價(jià)值。
值得關(guān)注的是,3GPP在R18中完成DC架構(gòu)定義,新增DCSF、DCMF兩個(gè)網(wǎng)元,并明確要基于DC架構(gòu)支持網(wǎng)絡(luò)側(cè)渲染以支持不同型號的AR終端,與此同時(shí),GSMA 前不久發(fā)布《NG.134 IMS Data Channel V1.0》,明確規(guī)定了終端和網(wǎng)絡(luò)必須支持的IMS Data Channel最小功能集,是運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)部署IMS Data Channel網(wǎng)絡(luò)能力必須遵循的強(qiáng)制性規(guī)范,可見,標(biāo)準(zhǔn)組織積極推動(dòng)新通話產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定,也已經(jīng)取得了顯著進(jìn)展。
當(dāng)前,從音視頻通話到智能交互式通話的技術(shù)與市場基礎(chǔ)已基本形成,隨著領(lǐng)先運(yùn)營商的規(guī)?;渴?,5G新通話將走入公眾視野,繁榮5G應(yīng)用生態(tài),豐富個(gè)人體驗(yàn),使能千行百業(yè),增強(qiáng)人們對5G改變社會這一目標(biāo)的獲得感。
陳海永指出,相信全產(chǎn)業(yè)伙伴攜手,一定能創(chuàng)造新通話美好未來,讓更多的人、家庭、企業(yè)受益,打造通話大時(shí)代。
采寫:黨博文編輯、校對:胡媛指導(dǎo):新文
原文標(biāo)題:新通話如何化身“平臺級”產(chǎn)品?
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