“華為是什么公司?我們不相信中國企業能有先進的通信技術!你們也不要總是來找我!”1998年,華為人剛踏上非洲所遇到的,不是來自陽光大陸的熱情,而是來自剛果(金)客戶冷冰冰的拒絕。
2023中資出海非洲·華為云峰會上,華為云南部非洲總裁何石講述了這段華為在非洲十多年前的故事。
今日的非洲與華為,雙雙都變換了模樣。
華為在非洲從稚嫩走向成熟,目前與200多家非洲電信運營商合作,成為非洲電信領域的領頭羊,1500余家非洲本地企業的數字化轉型合作伙伴。
非洲也不再是當年條件艱苦的不毛之地,越來越多的非洲國家開始建設電子政務,非洲的互聯網普及率和移動設備滲透率也在不斷提升,疊加龐大的人口基數、年輕網民日益增長的需求,非洲數字經濟的新機遇正在醞釀當中。
2023年,歐美、日韓市場紛紛見頂,非洲整體市場競爭相對緩和,很多出海廠商都開始將目光放到了非洲。結合非洲數字經濟的增長周期,形成了一個掘金新大陸的 “完美風暴”。
金融科技、游戲、電商等數字化業務,成為出海非洲的熱門賽道,因此,越來越多出海企業和非洲當地企業,選擇一開始就生長在云上。穩定高效、可持續創新的云服務,成為數字非洲必不可少的基礎設施。
扎根非洲數十年的華為云,自己淋過雨,所以想為別人撐把傘,希望通過自身平臺能力,包括法務、稅務、合規咨詢以及云技術資源等助力出海企業在非洲穩健發展,共同應對非洲的挑戰,實現共贏。
6月19日,凌云出海·決勝萬里,2023中資出海非洲·華為云峰會在上海舉辦。華為云南部非洲總裁何石,帶來了主題演講“互聯網重新定義未來非洲數字經濟”,介紹了華為在非洲數十年的經驗和華為云對非洲未來發展的見解。
會上何石提出,“開放、發展,將是非洲未來的主題”。
非洲,全稱為阿非利加洲,就是“陽光灼熱”的意思。在當下和未來,整個非洲大陸將感受到中國企業的熱情和數字化的陽光普照。
我們從華為云數十年的非洲經驗出發,來看看非洲、中國企業與華為云一起,如何搭建數字時代的云上非洲。
到非洲去:陽光與暗影交織的金色大陸
具有后發優勢的非洲,正在成為中國創新企業的出海首選地。
一方面,非洲的機遇獨一無二。作為人口增長最快、最年輕的大陸,非洲正在經歷高速發展,是下一個萬億藍海市場,新技術、新業態層出不窮,創業企業成為某個領域巨頭的可能性很高,而這種機會在歐美、中印、東南亞等市場都已經不多了。
正如何石所說,目前非洲政治持續穩定,營商環境得分增加,國際形象不斷提升;經濟高速發展,GDP增長遠高于全球平均;人口紅利巨大,非洲年輕人規模大,增速快;城市化加速,城市人口迅速增長,整體消費能力提高。
而另一方面,中國高速發展的模式經驗,在互聯網、游戲、電商、社交文娛、金融等數字業態中都有十分優秀的表現,是非洲數字經濟的理想樣本。中資企業通過出海幫助非洲發展,是一種全新的發展思路。
何石認為,中資企業可以發揮自身數字經濟經驗、創新能力和技術優勢,助推非洲國家數字經濟快速發展、改善民生,同時也能夠促進中非之間的經貿合作和人文交流。
一邊是技術饑渴,一邊是市場饑渴,中非在數字時代的多贏價值不言而喻。
但是,有光明的地方就必然有陰影,非洲出海的光明前景背后,往往可能隱藏著不為后來人所知的隱患,企業不能無視這些情況的真實存在,盲目地去探索新大陸。
正視出海非洲的挑戰,何石也分享了他本人的經驗和看法,簡單來說,有4大方向風險:
1. 基礎設施差異。非洲是一個相對早期的市場,區域發展不均衡,國與國之間、地域與地域之間,甚至即便是同一個城市的市區與農村地區之間,基礎設施的水平都參差不齊。數字基礎設施的資源布局、網絡時延、業務保障可靠性、服務響應及時性的較大的差異及缺陷為中資企業出海帶來了阻礙,中國企業出海新興市場需要更可靠的云服務。
2. 安全合規。隱私和數據保護立法大潮下,全球80%的國家/地區已有或正在進行隱私和數據保護立法。對很多中國企業來說,非洲市場比東南亞市場更加遙遠更加陌生,了解非洲當地的安全合規政策,構建完善且有效的數據合規體系,是中國企業在當地平穩發展的前提。
3. 本地化經營。非洲市場極為分散,54國、13億人口的文化多樣,市場環境錯綜復雜,需要中國企業提高“Think Globally, Act Locally”能力,將本地化運營貫穿到業務設計、推廣和運營全流程中去。
4. 出海生態。非洲市場的板塊分化很嚴重,沒有很深的耕耘,企業一旦遭遇不確定事件會很吃力。為了更好應對海外物流設施、網絡通訊、用戶支付、匯兌損益等風險,中國企業需要建立地方綜合性生態,與本地生態伙伴緊密協作,更好地應對風險,行穩致遠。
總的來說,非洲是中企出海的金色大陸,但相對于基礎設施相對完備的歐亞地區,非洲也是環境最為復雜和艱苦的一塊市場。
如何讓數字化技術如同陽光一樣普照非洲大地,讓大量本土和中國企業都能沐光而行,是華為云一直在思考和探索的,用數十年的身體力行,讓非洲距離“瓦坎達”更進一步。
用黑土地,全面支撐數字非洲
中資企業準備好了,非洲準備好了嗎?彌補非洲的數字鴻溝,是華為云在非洲扎根多年所做的事情。
何石分享了華為扎根非洲25年的一些故事,從1998年至今,華為從開拓者到建設者再到領導者,經歷了無數的艱難,經過十多年的建設和快速發展,華為在非洲推動數字經濟發展,促進非洲工業化和就業,以及教育方面做出了重要的社會貢獻。其中,華為云將華為30多年的ICT技術積累和數字化轉型經驗開放出來,攜手客戶、伙伴和開發者深耕數字化,一切皆服務,致力于讓云無處不在,讓智能無所不及,共建智慧非洲云底座。
各行業出海非洲,所面對的不再是當年華為初到時的荒野,而是華為云搭建起來的數字化基礎設施。
此次峰會上,一些中資企業的真實心聲,也讓我們感受到了出海非洲的真實需求,以及中資企業能為非洲帶來什么:
1.體驗的全面提升。
金融科技平臺OPay,在非洲打造數字錢包的一站式金融服務平臺,為當地用戶提供基于云計算、AI和大數據等科技的金融服務。金融業務對于云服務的穩定性、可靠性、安全性,要求特別高。
這方面,華為云作為非洲唯一中國云,成為中資互聯網出海最可靠的云服務伙伴,帶來最佳體驗。
目前,華為云在非洲的Region,覆蓋了南非、尼日利亞、肯尼亞、加納、坦桑尼亞等多個國家和地區,同時也正在建立埃及數據中心節點,提供更低時延、安全可靠的云服務。
OPay曹峰介紹,華為云在OPay業務快速增長時,幫助OPay業務高峰期穩定運行,時延減少40%以上,提升用戶體驗,并且滿足全球金融監管和個人隱私保護合規,從而助力OPay尼日利亞Fintech業務飛速增長。雙方還將繼續合作,為非洲的普惠金融做貢獻。
2.性價的全面優化。
非洲業務增長快,讓出海企業很快樂;成倍上升的數字成本,則讓出海企業倍感壓力。輕網科技每年的業務量成倍上升,出海用戶也在同步大幅增長。
華為云的全球布局幫助輕網實現資源和線路的穩定,極大的支持了輕網科技的業務發展。輕網科技高級副總裁李彬彬說:“在使用過程中,商務會站在客戶角度幫助客戶降本增效,多次聯合架構師為我們的資源方案提供降本建議。”所以選擇華為云讓我們放心、安心。
華為云自研架構的技術優勢,算力100%可用,資產利用率提升,可以帶來極致穩定性能,同時結構化降本增效,為客戶提供最優性價。
3.服務的全時響應。
正如何石所說,服務是華為發家的東西,是華為深耕非洲市場的一大基因,也是華為和其他海外廠商最大的不同。2003年底,尼日利亞最大運營商的CTO希望圣誕節能多開幾個站,以應對假日期間的高頻通信壓力。客戶首先求助于海外供應商,但該公司只有一個員工常駐尼日利亞,并且已經提前休假回國了。這位CTO只好轉頭找華為,華為告訴他:“我們一年三百六十五天隨時為客戶服務”,并立即組織工程隊伍,在圣誕節前建好了站,開通了網絡,如客戶所愿按時提供了服務。
隨時服務,對非洲本地企業如是,對中資出海企業亦如是。華為云踐行“一切皆服務”戰略,7×24h及時響應的本地化服務,為客戶業務保駕護航。
現場有一個細節非常打動我,何石提到:“自從華為有了防水手機,華為云的工程師哪怕在洗澡都會及時接聽大家的電話。非洲54個國家都有華為的代表處、工程師,不管是任何一個國家,都可以在第一時間趕到現場,這一點上我們非常自信。”
4.平臺的全力推動。
非洲有14億人增量藍海市場,中國有先進成熟的電商模式和經驗,電商是中資出海的重要主題。Kilimall CEO楊濤表示,“只有電商能夠快速改變更多非洲人的生活,非洲消費者需要,中國公司也需要”。
電商業務的開展,需要協同大量的本土伙伴生態和營商資源,這時候,華為云廣泛的本土連接,豐富的營商經驗,強大的運營商資源協同就起到了關鍵作用。
Kilimall和華為云從2019年開始合作,采用華為云容器、中間件、數據庫和高質量網絡服務等,穩定運行了4年多。華為團隊積極幫助Kilimall構建電商生態,豐富支付渠道和商戶,一起在東非扎根發展,滿足中非人民的物質和精神需求。
華為云在非洲云市場的優勢,不是一日之功,而是充分考慮出海企業需求,用數十年時間,建立了一個各項能力都非常全面的基礎,夯實非洲的數字基礎設施,可以滿足各行業在非洲的發展需求。
接下來的問題是,云上非洲的數字經濟持續加速,我們能看到一個怎樣的未來?
走向“瓦坎達”:數字陽光下的非洲未來
對非洲未來的想象,電影《黑豹》,可能是最超前的一個,一個虛構的非洲國家“瓦坎達”,成了地球上科技最先進的地方。
今天看來,華為云正在拆除中國企業走向非洲的障礙,也讓非洲距離“瓦坎達”更進一步。
1.改良基礎土壤。華為云在云計算、智能等方面的深度積累,年復一年地改善著非洲的數字土壤,包括升級的基礎設施建設,助力非洲ICT數字人才的培養,全力推動新技術接入和普惠聯接,這些都為非洲縮小數字鴻溝、承接新技術新業務,奠定了基礎和可能,為中國企業走出去,快速扎根當地市場,構建了穩健發展的黑土地。
2.播下認知種子。遙遠的非洲大陸,信息交流不發達、不實時,中國企業無法像對東南亞、日本市場那樣進行紙面上的市場洞察,需要人走出去,進行實地考察,這個成本是非常高的。幫助更多企業完成邁出走向非洲的第一步,華為云持續在推動共識,把華為在非洲多年的經驗也好、教訓也好、走過的“坑”、繞過的彎路,真誠、真實地跟企業分享,降低出海非洲的認知門檻,讓非洲市場需求和中國企業的能力,得以對接。
3.一路護苗培根。中國企業邁出了出海非洲的第一步,接下來的當務之急就是活下來、賺到錢,要應對不確定的風險,必須在當地把根扎的足夠深。華為云極高的性價、服務隨時都在、本地化平臺資源,本質上都是為了呵護企業的成長,讓企業以最低成本、最小代價在當地發展,真正降低了企業出海風險。
數字非洲的火熱機會,正召喚著中資企業揚帆遠航。在華為云的黑土地上,數字陽光的普照之下,照亮了中資企業的掘金之路,也照亮非洲的“瓦坎達”之夢。
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