開始選擇信息系統軟件之前,高校需要明確自身使用需求,即希望信息系統解決什么問題、處理什么業務,帶著問題去選擇,甚至可以制訂工作說明書,依據工作說明書評判供應商的軟件產品是否滿足要求。
如果軟件在不修改其功能的情況下就能滿足80%的需求,就已經符合上線試用的要求了,一般來說,不需要強求信息系統軟件能夠100%滿足學校的要求,對于不能滿足需求的部分,可以要求廠家進行適應性修改。
高校,在選擇教育信息系統時,應該注意哪些問題?
(一)軟件產品的專業度
軟件的專業程度指的是軟件在某一行業的應用程度。一般來說,可在多個行業通用的產品往往僅能滿足基本業務流程。對于業務特色鮮明的教育行業,軟件的專業度也會通過供應商不斷完善、強化已有功能和開發新功能來滿足行業的特殊需要,因此,高校在選擇教育信息系統時,應選擇專門針對教育行業開發的專業產品。
(二)軟件產品的成熟度
軟件產品的成熟度指軟件經過不斷的實際運行檢驗和完善,能夠真正支撐業務的運作并穩定運行。在評估軟件成熟程度時,要注意供應商是否已經確實完成了高校需要的功能,還是僅僅停留在概念或設計階段。特別要注意,即使供應商在產品上實現了功能,也要考慮是否屬于產品的最新版本,如果沒有其他高校正式使用,那么高校也可能承擔新版本不穩定的風險。可以考查產品是否在業務模式相近或更大的行業客戶內有廣泛的使用基礎,及其使用效果。
(三)軟件產品的擴展性
軟件產品的擴展性,指是否支持高校未來業務的擴展,是否具有靈活的自定義功能,可以隨著業務模式和流程的變更,由學校自行調整系統運行情況,是否提供與未來其他供應商系統之間的接口等。高校內部管理流程相當復雜,許多軟件產品因為無法適應復雜的實施環境,無法滿足這種大量個性化的需求知難而退了。只有根據教育行業特色,選擇適合自己的,可充分靈活定制、擴展的軟件,才能滿足用戶所有復雜事務流程的建立要求。
(四)軟件的集成能力和信息數據的共享能力
信息集成即共享和交互是信息化建設的主要目的,軟件強大的集成能力和信息數據的共享能力是信息集成的要求。如系統設計時需要按照國家標準,尤其是接口標準,消除信息孤島等。
(五)軟件的易安裝和易用
軟件的簡單易用、快速部署、輕松維護是高校選擇系統軟件的重要考慮因素,選擇的軟件應能夠讓系統管理員經過短期培訓,即可完全掌握系統的安裝、定制與管理,用戶經過簡單的培訓就能掌握軟件的使用,使學校能在最短的時間內實現既定的目標。
(六)軟件的價格
影響軟件價格的因素很多,如軟件開發技術、軟件實現的功能、供應商實施服務的能力、軟件在學校的實施范圍等。價格并不是選擇的決定因素,但卻是一個不容忽視的因素。絕不能將選擇與砍價畫上等號,但要從價格的洽談中,了解軟件商、咨詢方收費的項目,并據此考查他們所提供的服務是否充分。
(七)市場占有率和成功的案例
很顯然,軟件產品的市場占有率越高,成功案例越多,越有助于信息系統項目的成功,市場占有率和成功案例是信息系統選擇時應考慮的關鍵因素。
(八)更新換代的能力
信息系統的生命力關鍵在于其更新換代的能力。信息系統與其他業務支持設備,如教育設備,有明顯不同的特點,硬件設備可能涉及不同廠家、不同型號等,信息系統能否適應設備對接管理。但教育行業業務的不斷擴展,對信息系統將不斷提出新的需求,需要信息系統的不斷完善來滿足業務的需要。因此,在選擇信息系統時,還必須考慮信息系統的更新換代的能力。
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