2022年8月18日《蘇州日報》A06版

一家致力于科技改變教育未來的科技型企業(yè)，用AR技術(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)工業(yè)領(lǐng)域，開發(fā)數(shù)智平臺及各種應(yīng)用場景，獲得包括世界500強在內(nèi)的400多家企業(yè)的青睞——

蘇州“夢想人”

追夢工業(yè)元宇宙

本月初，在全球燈塔工廠——蘇州博世公司，蘇州夢想人軟件科技公司工作人員就“AR數(shù)智平臺”使用情況對博世公司一線人員進行培訓(xùn)。經(jīng)歷6個月的試用、供應(yīng)商篩選，夢想人科技“AR數(shù)智平臺”成功交付博世公司，計劃應(yīng)用于從設(shè)計研發(fā)到生產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié)，為博世公司智能制造、降本增效賦能。

一家成長型科技企業(yè)憑啥獲得世界500強青睞？夢想人科技打開的是一扇“工業(yè)元宇宙”大門。

AR技術(shù)，一種將真實世界與虛擬信息“無縫”集成的技術(shù)，是元宇宙的核心技術(shù)入口。而工業(yè)元宇宙即元宇宙相關(guān)技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，實現(xiàn)虛擬空間和現(xiàn)實空間的協(xié)同聯(lián)動，以虛擬操作指導(dǎo)現(xiàn)實工業(yè)。

掌握AR領(lǐng)先技術(shù)的夢想科技人的“夢想者們”正是瞄準了這一風(fēng)口，從出版、教育轉(zhuǎn)戰(zhàn)工業(yè)制造領(lǐng)域，在蘇州筑夢“工業(yè)元宇宙”，一個全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)由此走向前臺。

AR技術(shù)在工業(yè)

領(lǐng)域發(fā)展空間巨大

打開圖書、報紙，通過手機等終端設(shè)備掃描識別碼，3D動畫、圖像、聲音躍然紙上……蘇州夢想人軟件科技公司創(chuàng)始人周志穎和他的團隊最先發(fā)力的是教育出版。夢想人科技建成的“基于增強現(xiàn)實的數(shù)字媒體內(nèi)容云平臺”，覆蓋了上億冊AR圖書，對AR技術(shù)在教育出版領(lǐng)域的應(yīng)用落地作出了開創(chuàng)性貢獻。

身為“75后”的周志穎有著企業(yè)家、高校教授等多重身份，曾任新加坡國立大學(xué)蘇州研究院副院長、院長，互動多媒體研究中心主任……無論是哪個身份，“基于AR的人機交互技術(shù)”都是他深耕的領(lǐng)域。2005年，周志穎在新加坡創(chuàng)立了夢想人科技，2007年成功研發(fā)出全球首款增強現(xiàn)實民用教育產(chǎn)品——唯智魔方。2010年，周志穎帶著核心團隊將夢想人科技總部設(shè)在蘇州工業(yè)園區(qū)。在AR領(lǐng)域深耕多年，夢想人科技創(chuàng)始團隊目前擁有核心專利技術(shù)50余項，并主導(dǎo)制定實施國家標準2項、行業(yè)標準3項。周志穎本人也于2012年、2014年先后入選姑蘇領(lǐng)軍人才計劃、國家重大工程人才。

從熟悉的教育出版領(lǐng)域轉(zhuǎn)戰(zhàn)工業(yè)領(lǐng)域，對夢想人科技而言是一次重大轉(zhuǎn)型，更是一次重大機遇。

“我在和職業(yè)教育機構(gòu)的接觸中了解到，車企提供汽車用于學(xué)員拆裝實訓(xùn)，需要不斷更新?lián)Q代，成本很高，完全可以用AR技術(shù)替代真車。”周志穎說，這對自己有很大的觸動，企業(yè)領(lǐng)域大有“文章”可做。

從去年下半年開始，夢想人科技進入工業(yè)領(lǐng)域。周志穎團隊猛然發(fā)現(xiàn)，這已是一個爆發(fā)式增長領(lǐng)域。以AR為核心技術(shù)的工業(yè)元宇宙的應(yīng)用場景，覆蓋從研發(fā)到售后服務(wù)的產(chǎn)品全生命周期，可以由“虛”向“實”指導(dǎo)和推進工業(yè)流程優(yōu)化和效率提升。夢想人科技感覺進入了一個無比巨大的發(fā)展空間。

“目前，我們的合作企業(yè)包括博世、百得、北美聯(lián)通訊等頭部企業(yè)，在簽企業(yè)達400多家，除了數(shù)字化程度較高的大型企業(yè)外，我國其實有更多中小微企業(yè)由于資金、人才、技術(shù)的限制，更急需AR數(shù)字技術(shù)進行賦能。”周志穎說，通過深入對接企業(yè)個性化需求，了解中小微企業(yè)發(fā)展的痛點，夢想人科技將技術(shù)創(chuàng)新、專業(yè)能力與行業(yè)需求緊密結(jié)合起來，推出了AR工業(yè)服務(wù)數(shù)字化解決方案。夢想人科技已開拓了5個省份20余家省、市級別渠道伙伴，努力幫助企業(yè)在各個環(huán)節(jié)深刻變革，助力企業(yè)數(shù)字化升級、降本增效。

企業(yè)的痛點就是

應(yīng)用場景研發(fā)的源點

生產(chǎn)線上，設(shè)備出了故障，新入職的員工手機里裝有的AR數(shù)智平臺軟件，對著設(shè)備的故障處“掃一掃”，就將現(xiàn)實世界與虛擬世界連接起來，手機會“跳”出“老師傅”的指導(dǎo)視頻，不用老師傅親自過來，故障很快得到解決。

這樣的場景，從去年下半年開始，已經(jīng)出現(xiàn)在百得（蘇州）科技有限公司的生產(chǎn)線上。“數(shù)字化改造是必然趨勢，我們企業(yè)為數(shù)字化改造設(shè)立了專門的部門。”百得公司高級經(jīng)理張紅軍介紹說，通過引入夢想人科技的AR數(shù)智平臺，能將設(shè)備維修的經(jīng)驗以數(shù)字化的方式沉淀下來，節(jié)省了人力成本，大大提高了運維效率。目前，平臺可支撐蘇州百得12項重點維保場景。

除了應(yīng)用在生產(chǎn)線上的故障排除，夢想人科技的AR技術(shù)還可以應(yīng)用在數(shù)字化培訓(xùn)、數(shù)字化營銷、遠程維保、產(chǎn)品說明書、作業(yè)指導(dǎo)書等。比如生產(chǎn)設(shè)備的營銷，有些設(shè)備是巨型設(shè)備，AR數(shù)智平臺可以實現(xiàn)讓客戶提前遠程在平臺上看到巨型設(shè)備，不僅可以透視，客戶還可以“鉆”進設(shè)備內(nèi)部看看。

“企業(yè)發(fā)展的痛點，就是我們研發(fā)和產(chǎn)品解決問題的源點。”周志穎說，AR技術(shù)除了底層算法，另外一個重要的方面，就是與各行業(yè)的企業(yè)，在深度合作中，在一個個場景中，積累應(yīng)用優(yōu)勢。為了深入對接企業(yè)需求，周志穎深入各領(lǐng)域生產(chǎn)企業(yè)。最忙的一天，周志穎一天跑了蘇州4家電梯企業(yè)。

“疫情讓遠程辦公、服務(wù)需求越來越旺，企業(yè)越來越感受到，要通過數(shù)字化改造，降低對人的依賴，提高效率，降低成本。”周志穎說，以蘇州一大型電梯企業(yè)為例，該企業(yè)電梯用戶遍布全國，原來外地維保服務(wù)需要派人千里迢迢奔赴現(xiàn)場，可能現(xiàn)場解決這個問題只需要15分鐘，但是圍繞這15分鐘要花5天、差旅費5000塊。夢想人科技的AR數(shù)智平臺可以將維修現(xiàn)場虛擬復(fù)原，電話里講不清楚的事情，在AR平臺可以直觀展示，一看就明白，同時維修師傅可以遠程指點，省時省錢。經(jīng)測算，一年可以為這家大型企業(yè)節(jié)省上千萬元維保服務(wù)成本。

元宇宙產(chǎn)業(yè)

正引來更多關(guān)注目光

今年7月初，夢想人科技的“AR工業(yè)知識服務(wù)數(shù)字化解決方案”入選蘇州工業(yè)園區(qū)數(shù)字經(jīng)濟賦能制造業(yè)優(yōu)秀項目。7月26日，夢想人科技被認定為2022年度蘇州工業(yè)園區(qū)“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”重點企業(yè)。

周志穎說，夢想人科技將AR技術(shù)應(yīng)用到智能制造領(lǐng)域，無疑具備了天時、地利、人和。

一方面，蘇州有著雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)，2021年全市規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值首次邁上4萬億元新臺階，目前正在大力推動數(shù)字化改造，按照《蘇州市推進數(shù)字經(jīng)濟時代產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群發(fā)展的指導(dǎo)意見》要求，把數(shù)字經(jīng)濟作為蘇州轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵增量，推進制造業(yè)數(shù)字化改造。今年蘇州將以創(chuàng)建國家智能制造先行區(qū)為目標，推動實施數(shù)字化改造項目5000個以上，覆蓋規(guī)上企業(yè)3500家。

另一方面，元宇宙產(chǎn)業(yè)被提上更高的議事日程。8月13日，蘇州市工信局轉(zhuǎn)發(fā)省工信廳《關(guān)于征集元宇宙產(chǎn)業(yè)生態(tài)相關(guān)企業(yè)信息的通知》，旨在深入掌握我市在元宇宙核心技術(shù)、底層架構(gòu)、終端設(shè)備、行業(yè)應(yīng)用等方面的實際情況，為下一步支持引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)提供支撐。

還有來自企業(yè)和市場的積極反響。“現(xiàn)在的新員工，對書本的興趣不是太高，他們更樂于通過活潑的形式去接受新知識。”北美聯(lián)通訊科技蘇州有限公司有關(guān)人士說。該公司是面向工業(yè)、航空等領(lǐng)域的線纜裝配企業(yè)。今年1月，北美聯(lián)引入夢想人科技的“AR數(shù)智平臺”。公司新員工培訓(xùn)負責(zé)人趙蓉深有感觸地說，以往新員工培訓(xùn)主要通過PPT開展培訓(xùn)，形式枯燥，員工學(xué)得累，老師教得也累。引入AR平臺后，新員工培訓(xùn)效率明顯提升，培訓(xùn)師也輕松，新員工最后考核的一次性通過率從以前的75%提升到95%，進入新崗位的上手時間也從原來的一個月縮短到了1周，大大提升培訓(xùn)效果。

周志穎說，“轉(zhuǎn)戰(zhàn)工業(yè)元宇宙，夢想人科技走上了一條超長的、高速的賽道。現(xiàn)在與客戶接洽，我們有90%的成單率。”

“成立夢想人的初衷，就是要用科技改變教育未來。”周志穎說，如今，他們希望通過AR技術(shù)，把虛擬世界“鏈接”到更多的現(xiàn)實場景中去。

在蘇州，正有越來越多像夢想人科技一樣的夢想者，正筑夢元宇宙產(chǎn)業(yè)。