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國(guó)儀量子的創(chuàng)新基因:不將就 + 把客戶裝在心里

國(guó)儀量子 ? 2022-12-06 11:04 ? 次閱讀

國(guó)儀量子的創(chuàng)新基因就是“不將就”地務(wù)實(shí)創(chuàng)新 + 把客戶永遠(yuǎn)裝在心里。

大家好,我是國(guó)儀量子的賀羽,很高興今天能夠站在這里,在我們的電鏡新品發(fā)布之際,給大家分享一些我的感悟。

我的分享主題是“鑒微,見(jiàn)不凡”,同時(shí)也是我們今天發(fā)布會(huì)的主題,它有三層含義:

第一層是致敬我們的客戶,我們的客戶用電鏡研究微觀世界,探索并創(chuàng)造人類(lèi)的未來(lái),成就不凡;

第二層是我們國(guó)儀量子的工匠精神,正是我們對(duì)產(chǎn)品細(xì)致入微地雕琢打磨,推出了一款款深得用戶認(rèn)可的不凡之品;

第三層是我今天分享的方式,我將給大家?guī)?lái)一個(gè)個(gè)微小的故事,讓大家深入了解我們終將走向不凡的國(guó)儀。

CIQTEK初生牛犢不識(shí)虎

大家一定很想問(wèn),國(guó)儀量子當(dāng)初是怎么想著做電鏡的?

我們的初心是“為國(guó)造儀”,而電鏡作為科學(xué)儀器行業(yè)中長(zhǎng)期被國(guó)外品牌壟斷的典型代表,自然成為了我們關(guān)注的目標(biāo)。帶著“初生牛犢不識(shí)虎”的勇氣,我們擼起袖子就干了起來(lái)。

在此之前我們?cè)趦x器領(lǐng)域也已經(jīng)積累了不少工程化和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗(yàn),我們率先將前沿的量子精密測(cè)量技術(shù)應(yīng)用至科學(xué)儀器行業(yè),研制并發(fā)布了首臺(tái)商用的量子鉆石單自旋譜儀和國(guó)產(chǎn)的電子順磁共振譜儀,并穩(wěn)定出貨。這些經(jīng)驗(yàn)積累、團(tuán)隊(duì)和技術(shù)儲(chǔ)備,成為了我們攻克國(guó)產(chǎn)電鏡的信心來(lái)源。

當(dāng)然,那時(shí)我們也收到了不少行業(yè)內(nèi)前輩的善意勸阻,前輩們對(duì)于我們做電鏡的舉動(dòng)很是震驚,一致認(rèn)為“這玩意可不好做”。

后來(lái),我們確實(shí)感受到了“這玩意”的不好做。從核心技術(shù)攻關(guān)、關(guān)鍵部件加工制造、人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游拉通、客戶信任建立等等,一路走來(lái),跌跌撞撞、步履維艱。

2019年我們的第一臺(tái)電鏡量產(chǎn)上市,我們的產(chǎn)品開(kāi)始交付到各行各業(yè)的用戶手中。我們最大的動(dòng)力就是聽(tīng)到越來(lái)越多的客戶、行業(yè)專家開(kāi)始跟我們說(shuō),我在某某地看到了你們的電鏡,用起來(lái)非常不錯(cuò)。

CIQTEK“使用國(guó)產(chǎn)電鏡是一件非常幸福的事情”

今年9月,我們收到了一位客戶的視頻“買(mǎi)家秀”,他說(shuō)使用國(guó)產(chǎn)電鏡工作是一件很幸福的事情。我們一起來(lái)看看他是怎么說(shuō)的。

感謝劉老師,感謝我們的客戶,你們的認(rèn)可是我們前行源源不斷的動(dòng)力。

我想說(shuō),被用戶夸獎(jiǎng),也是一件非常幸福的事情。

作為我國(guó)電子顯微鏡的主要開(kāi)拓者,姚駿恩院士還專程鼓勵(lì)了我們——這是國(guó)內(nèi)同行努力拼搏的結(jié)果,必須在質(zhì)量上與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng),才能站穩(wěn)腳跟。

不止這一次,姚院士還多次鼓勵(lì)過(guò)我們。我記得我們的場(chǎng)發(fā)射電鏡交付使用的報(bào)道出來(lái)的當(dāng)天晚上,姚院士還在電話中勉勵(lì)我們。當(dāng)時(shí),我給姚院士匯報(bào)我們的團(tuán)隊(duì)情況,我說(shuō)我們團(tuán)隊(duì)平均年齡30歲,他說(shuō)他今年90歲,正好大我們一個(gè)甲子,希望我們能夠不負(fù)所望,踏實(shí)奮斗!

除了用戶和前輩的鼓勵(lì),今年6月,在一次上千人的技術(shù)交流會(huì)上,我們的報(bào)告引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)的熱烈反響,主持人感慨道“希望國(guó)產(chǎn)儀器大力發(fā)展”,對(duì)我們表達(dá)肯定和期望;帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)近千位嘉賓為我們的工作鼓掌3次,希望我們能將國(guó)產(chǎn)儀器事業(yè)做得更高更遠(yuǎn)。

收到這些評(píng)價(jià),心里還是暖暖的。記得我上學(xué)的時(shí)候,一臺(tái)進(jìn)口電鏡價(jià)值幾百萬(wàn),學(xué)生小心翼翼不敢使用,甚至是根本沒(méi)有使用權(quán),能用上電鏡是一件很奢侈的事情,但在我們的努力下,電鏡成功降低了門(mén)檻,真正走到了中國(guó)科研人的身邊,讓工具回歸工具本身,讓用戶安心做好科研。

CIQTEK“不將就”是我們的底色

剛剛一直在聊國(guó)儀的電鏡好,那為什么這么好,我們又是怎樣贏得用戶的信任的?我拆解了國(guó)儀的基因,那就是“不將就”地務(wù)實(shí)創(chuàng)新和把客戶永遠(yuǎn)裝在心里。

首先,跟大家聊聊,我們即將發(fā)布的重磅產(chǎn)品,也是這次三款新品中的王牌——SEM3300。

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鎢燈絲掃描電鏡SEM3300

SEM3300誕生于今年五一假期的一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。我們聊到了鎢燈絲電鏡的低壓極限分辨率,行業(yè)內(nèi)十年來(lái)基本默認(rèn)在20 nm將就著。

我們就在想要是不將就了呢?有沒(méi)有什么方法,能夠突破極限?想突破的念頭一旦冒出來(lái),就久久盤(pán)旋在大家的心頭。后來(lái)我們想到一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn),添加一個(gè)高壓隧道或許能突破!

說(shuō)干就干,研發(fā)團(tuán)隊(duì)馬上進(jìn)行了概念設(shè)計(jì)與理論計(jì)算,這一算,團(tuán)隊(duì)所有人都為之振奮——計(jì)算結(jié)果竟比預(yù)想的還要好。

我們很快意識(shí)到,這可能會(huì)是一場(chǎng)撼動(dòng)行業(yè)的技術(shù)升級(jí)。從那天起,我們就投入實(shí)驗(yàn),開(kāi)啟了通宵達(dá)旦的研發(fā)測(cè)試。今年10月,我們看到了第一張樣片,低壓分辨率大大提高,具體參數(shù)是多少這里我先賣(mài)個(gè)關(guān)子,稍后的新品發(fā)布為大家揭曉。

我記得樣片出來(lái)后我們有一位工程師說(shuō)“那一刻我感覺(jué)自己的工作特別有價(jià)值,我們開(kāi)創(chuàng)了先河,我們可能做出了世界上最好的量產(chǎn)鎢燈絲電鏡”。

除了分辨率這個(gè)核心指標(biāo),無(wú)論是核心的光學(xué)部件還是大眾認(rèn)為沒(méi)有那么核心的機(jī)械部件,我們也是死磕到底,不將就。拿位移臺(tái)來(lái)說(shuō),最初我們使用的是進(jìn)口的組件,振動(dòng)幅度為6 nm,我們覺(jué)得還是不夠好,于是我們開(kāi)啟了自研,做了幾百場(chǎng)實(shí)驗(yàn),成功將五軸位移臺(tái)的振動(dòng)幅度從外購(gòu)的6 nm降低到了自研的2 nm,大大提高了成像質(zhì)量。

所以,“不將就”是我們的底色。

CIQTEK做客戶的解憂達(dá)人

下面我再分享一個(gè)小故事,介紹一下國(guó)儀創(chuàng)新基因的第二條,把客戶裝在心里。

之前有位客戶說(shuō),他們那使用電鏡的都是工廠里的工人,出現(xiàn)過(guò)工人不規(guī)范操作而撞壞探測(cè)器的情況,一下就損失了好幾萬(wàn)。客戶希望我們可以為其設(shè)計(jì)防碰撞功能,保證無(wú)論怎么操作都不會(huì)出現(xiàn)碰壞。

接到需求之后,我們立即行動(dòng)起來(lái),我們的工程師專門(mén)模擬了用戶的各種非常規(guī)操作,甚至連直接在機(jī)器運(yùn)行時(shí)強(qiáng)行推開(kāi)艙門(mén)的這種極端操作也模擬了,最終實(shí)現(xiàn)了完美防呆防碰撞效果。

這是客戶使用了一段時(shí)間后的給我們發(fā)回的好評(píng),他說(shuō):“感謝國(guó)儀量子為我們提供了非常優(yōu)秀的一款電鏡,我們感覺(jué)非常欣喜!”

類(lèi)似的事件,還有很多很多。國(guó)儀的價(jià)值觀里最核心的一個(gè)詞是“成就客戶”,我們也一直相信,成就客戶就是成就自己,只有成就客戶才能成就我們國(guó)儀自己。

在大家的努力下,今年我們累計(jì)為用戶測(cè)樣3320次,覆蓋了新能源、半導(dǎo)體等多個(gè)領(lǐng)域。

不論是不將就的創(chuàng)新,還是全天候的客戶響應(yīng),這背后是一群工作投入到近乎執(zhí)著的工程師們。在此,我也表達(dá)對(duì)我們所有工程師們的感謝和致敬!正是大家的執(zhí)著鑒微,造就了我們共同的不凡。最后,我以我們國(guó)儀的愿景結(jié)束今天的分享:成為量子技術(shù)應(yīng)用及科學(xué)儀器行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。

謝謝大家!

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