四月，不僅是人間最美天，也是第二季度的開(kāi)始。隨著氣溫上升，行業(yè)進(jìn)入了活躍期。對(duì)于西南地區(qū)的家居行業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，來(lái)一趟一年一度的成都建博會(huì)，總能獲得無(wú)盡的靈感，對(duì)后續(xù)更加充滿期待。而與同行的交流，就如同干了一碗冰粉后，覺(jué)得通體的爽快。一切隱憂，都在熱鬧的會(huì)場(chǎng)上蕩然無(wú)存。

當(dāng)然，今年智哪兒也沒(méi)有缺席。我們聯(lián)合成都建博會(huì)，在現(xiàn)場(chǎng)主辦了「2023數(shù)智營(yíng)銷創(chuàng)新大會(huì)」（成都站），為西南地區(qū)的同僚帶去了頭腦風(fēng)暴的素材。五位大咖演講+圓桌討論，到底碰撞出了什么？且看本文匯總。

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泛家居行業(yè)新一輪產(chǎn)業(yè)化

及數(shù)字化工具的應(yīng)用

一號(hào)嘉賓：吳正喆。全國(guó)工商聯(lián)家居裝飾業(yè)商會(huì)、智能照明專業(yè)委員會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)、智能家居專家委員會(huì)執(zhí)行主席、我玩我家營(yíng)銷中心總經(jīng)理。

演講主題：「泛家居行業(yè)新一輪產(chǎn)業(yè)化及數(shù)字化工具的應(yīng)用」

泛家居行業(yè)新的產(chǎn)業(yè)進(jìn)化期已經(jīng)開(kāi)始，過(guò)去20年，產(chǎn)業(yè)鏈條從工廠、渠道、門店到終端消費(fèi)者，我們走的是生態(tài)、資本、品牌、渠道、商品、產(chǎn)業(yè)興起的邏輯。而未來(lái)10年，將是生態(tài)、資本、全屋性品牌、全案能力服務(wù)方、全案產(chǎn)品和全屋邏輯的主場(chǎng)。吳正喆的核心觀點(diǎn)在于，接下來(lái)泛家居行業(yè)要以全案升級(jí)為方向，借助數(shù)字化工具，助力各生態(tài)重新融合。

吳正喆認(rèn)為，原有的行業(yè)品類邊界已被打破，細(xì)分行業(yè)之間的互相整合與滲透將進(jìn)一步加劇，全案成為未來(lái)銷售方案的主要特征。而這個(gè)過(guò)程中，我玩我家這樣的系統(tǒng)帶來(lái)的數(shù)字化是融合的工具，將加快行業(yè)進(jìn)化速度。與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)工具相比，我玩我家不僅僅是全案設(shè)計(jì)工具，更是營(yíng)銷獲客工具，通過(guò)我玩我家的介入，將幫助家居商家拓展生存空間。

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ChatGPT時(shí)代，家居實(shí)體店如何打造數(shù)智化全域獲客體系

二號(hào)嘉賓：彭安軍。智哪兒創(chuàng)始人/數(shù)智營(yíng)銷研究院院長(zhǎng)

演講主題：「ChatGPT時(shí)代，家居實(shí)體店如何打造數(shù)智化全域獲客體系」

家居行業(yè)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入5.0時(shí)代。1.0是掃樓發(fā)傳單；2.0是平面戶外廣告；3.0是電視、網(wǎng)絡(luò)圖文傳播；4.0是短視頻、直播與私域；而5.0則是AI輔助的數(shù)字化智能營(yíng)銷。彭安軍認(rèn)為，ChatGPT的爆發(fā)已經(jīng)在快速改變數(shù)字化營(yíng)銷的游戲規(guī)則，而家居產(chǎn)業(yè)作為品類復(fù)雜、資產(chǎn)較重、依賴線下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，勢(shì)必也會(huì)被AI改寫(xiě)。而憑借先進(jìn)的AI工具，原來(lái)需要一整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能干完的事情，如今只需要一個(gè)人就可以全盤(pán)操作，這意味著你會(huì)有很多的「數(shù)字員工」。這一切的前提是，善于利用AI工具。接下來(lái)，一個(gè)抖音號(hào)、一個(gè)微信號(hào)、一套數(shù)智化自動(dòng)營(yíng)銷工具，就等于一家店，實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本理論上可為0。具體方案，可向「智哪兒」索取家居行業(yè)數(shù)智營(yíng)銷解決方案。

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洞窩，助力家居零售升級(jí)

三號(hào)嘉賓：唐亞杰。居然之家洞窩業(yè)務(wù)總監(jiān)。

演講主題：「洞窩，助力家居零售升級(jí)」

依托居然之家的產(chǎn)業(yè)背景和平臺(tái)能力，洞窩打造了一個(gè)面向家裝家居產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。唐亞杰介紹，洞窩從全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)、全消費(fèi)場(chǎng)景零售平臺(tái)以及家居跨境電商平臺(tái)三條業(yè)務(wù)線切入，形成了一個(gè)S2B2C的全新家居產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式。簡(jiǎn)而言之，就是通過(guò)洞窩提供的賣場(chǎng)管理系統(tǒng)、終端零售系統(tǒng)、品牌數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)、跨境電商系統(tǒng)以及流量變現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺(tái)等SaaS服務(wù)，來(lái)深度賦能B端的賣場(chǎng)、店鋪、工廠，以及工長(zhǎng)和設(shè)計(jì)師群體。而C端消費(fèi)者，可以獲得全新消費(fèi)體驗(yàn)，包括在線選品（本地云端家居Mall）、到店體驗(yàn)、離店決策、到店服務(wù)等多維度全場(chǎng)景零售場(chǎng)景。

「智哪兒」認(rèn)為，洞窩是傳統(tǒng)賣場(chǎng)走向變革的第一步，讓傳統(tǒng)的銷售空間拓展出了更多的業(yè)務(wù)維度，進(jìn)一步提升了天花板的高度。借助SaaS模式，洞窩讓居然之家從賣場(chǎng)變身為了業(yè)務(wù)賦能者，這對(duì)于同城內(nèi)家居行業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷帶來(lái)的全新思路。

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家居實(shí)體商家如何通過(guò)抖音全域獲客

四號(hào)嘉賓：周磊。奇才木匠創(chuàng)始人/大王椰家具板四川新媒體運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)

演講主題：「家居實(shí)體商家如何通過(guò)抖音全域獲客」

家居建材門店如何玩轉(zhuǎn)抖音？周磊給出了答案：首先內(nèi)容可以以圖片配文、短視頻/中視頻、直播等方式呈現(xiàn)。其次，要注重內(nèi)容標(biāo)簽的選擇，讓作品指向性更強(qiáng)。所以要持續(xù)堅(jiān)持在一個(gè)領(lǐng)域不斷創(chuàng)作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉淀，系統(tǒng)會(huì)給你的賬號(hào)打上標(biāo)簽，從而讓流量匹配更加精準(zhǔn)。最后，內(nèi)容題材上，包括但不限于專家評(píng)測(cè)、案例實(shí)拍、材料講解、設(shè)計(jì)講解、搞笑幽默、工廠日常等等。

周磊強(qiáng)調(diào)，實(shí)體商家想要通過(guò)抖音獲客，一定要堅(jiān)持創(chuàng)作。可以先儲(chǔ)備100條視頻，然后按照每天1~3條的頻率有規(guī)律的發(fā)布。最好是公司全員參與，每個(gè)人拿起手機(jī)學(xué)會(huì)拍攝和剪輯。門店類賬號(hào)不是PGC（專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者），條條都可能爆火，所以需要堅(jiān)持更新真實(shí)內(nèi)容來(lái)持續(xù)獲得關(guān)注度，做好同城的SEO（搜索引擎優(yōu)化）。

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2023百度家居行業(yè)洞察報(bào)告

五號(hào)嘉賓：韓仲秋。百度MEG銷售業(yè)務(wù)平臺(tái)家居行業(yè)高級(jí)客戶經(jīng)理

演講主題：「2023百度家居行業(yè)洞察報(bào)告」

中國(guó)正逐步進(jìn)入存量房時(shí)代，迅速膨脹的老房翻新需求及精裝房滲透率提升，將在接下來(lái)驅(qū)動(dòng)家居行業(yè)增長(zhǎng)。而對(duì)于全行業(yè)來(lái)說(shuō)，「整裝」是趨勢(shì)。針對(duì)營(yíng)銷，韓仲秋特別從內(nèi)容角度輸出了干貨：

全屋定制——女性需求更深入，除關(guān)注品牌，質(zhì)量、口碑和搭配要側(cè)重；男性更關(guān)注設(shè)計(jì)與智能，而智能在中老年群體中也很受歡迎。

衛(wèi)浴——女性更考慮使用功能，男性更偏向設(shè)計(jì)搭配，老年群體對(duì)智能衛(wèi)浴需求提升。

陶瓷——對(duì)品牌關(guān)注度更高，其次是材質(zhì)。

家電——「使用方法」解惑更能提升用戶對(duì)品牌的信任。

以上行業(yè)供大家參考，其他關(guān)聯(lián)的細(xì)分領(lǐng)域，也可以舉一反三。希望對(duì)大家做內(nèi)容營(yíng)銷有所幫助。

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圓桌論壇

最后的圓桌論壇環(huán)節(jié)，嘉賓圍繞「家居實(shí)體店如何通過(guò)數(shù)智化轉(zhuǎn)型破圈」話題展開(kāi)了討論。（以下省略頭銜）

吳正喆發(fā)言表示，過(guò)去品牌和渠道商開(kāi)店，客戶會(huì)來(lái)店里消費(fèi)，不愁沒(méi)有生意。而如今，曾經(jīng)的「金主爸爸」都生活在了線上。那么品牌和渠道就要有能力去讓客戶重新關(guān)注到你，重新握手。這方面不僅要有思想的轉(zhuǎn)變，也要有一套趁手的工具來(lái)幫助轉(zhuǎn)型。所以工具的選擇很重要。

周磊以門店老板的身份，分享了他的個(gè)人見(jiàn)解。周磊此前曾在電商賽道耕耘多年，隨著線上傳統(tǒng)品類獲客成本的增加，一度陷入瓶頸。2021年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)抖音平臺(tái)，雖然入局時(shí)間略晚，但趕上了流量扶持的末班車，而得益于當(dāng)時(shí)抖音對(duì)傳統(tǒng)商戶的招引扶持，周磊團(tuán)隊(duì)在家居內(nèi)容上堅(jiān)持了下來(lái)，也獲得了不錯(cuò)的流量以及轉(zhuǎn)化。而隨著賬號(hào)趨于飽和，同業(yè)流量競(jìng)爭(zhēng)激烈。因此周磊建議：在持續(xù)耕耘抖音，堅(jiān)持做好內(nèi)容輸出的同時(shí)，也要積極發(fā)現(xiàn)新的流量平臺(tái)，快速占據(jù)紅利期。同時(shí)，不要只局限在一個(gè)平臺(tái)，而應(yīng)該多平臺(tái)間進(jìn)行流量成本的對(duì)比，動(dòng)態(tài)調(diào)整來(lái)尋找最優(yōu)解。

要特別介紹的一位圓桌嘉賓是四川家源樹(shù)貿(mào)易有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)薛向陽(yáng)。雖然沒(méi)有發(fā)表主題演講，但在圓桌環(huán)節(jié)依然慷慨分享了他們公司運(yùn)營(yíng)流量平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)。在過(guò)去三年中，由于疫情原因很多行業(yè)遭遇發(fā)展阻礙。而家源樹(shù)作為多個(gè)家居建材品牌的總代理，在沒(méi)有任何一個(gè)業(yè)務(wù)員的前提下，通過(guò)做好抖音矩陣，獲取了四川全域超過(guò)900家家具廠客戶。而接下來(lái)要做好數(shù)智化轉(zhuǎn)型破圈，要考慮清楚其目的是什么？薛向陽(yáng)認(rèn)為，其一是突破時(shí)間圈。能用一分鐘解決的，就不要花一天時(shí)間解決。其二突破空間圈，讓縣城業(yè)態(tài)橫跨物理空間與省城打通。其三是業(yè)務(wù)圈，核心要義是做全案整合，增加服務(wù)品類和內(nèi)容，做到一站式服務(wù)。

彭安軍從「工具」角度，分享了家居實(shí)體店「破圈」的可能。他的核心觀點(diǎn)在于，數(shù)智化轉(zhuǎn)型要實(shí)現(xiàn)輕量化、輕資產(chǎn)運(yùn)作，因而不僅要選擇對(duì)的工具，也要善于利用工具。而接下來(lái)，以ChatGPT為發(fā)散點(diǎn)的一系列AI產(chǎn)品，將成為轉(zhuǎn)型的必要生產(chǎn)力工具。每一位實(shí)體經(jīng)銷商老板，都需要花點(diǎn)時(shí)間琢磨好AI如何用，如何用得好的問(wèn)題。

小結(jié)

西南地區(qū)既是我國(guó)的科技工業(yè)腹地，同時(shí)又是一個(gè)家居建材產(chǎn)業(yè)的集群帶。而本次成都建博會(huì)，除了各個(gè)門類的常規(guī)參展項(xiàng)目外，智能化和數(shù)字化的產(chǎn)品進(jìn)一步刷新存在感。在產(chǎn)品與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，行業(yè)的營(yíng)銷規(guī)則也在發(fā)生變化。如何借助先進(jìn)的生產(chǎn)力工具，來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升，甚至指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，是整個(gè)大家居行業(yè)面臨的共同課題。

本次「2023數(shù)智營(yíng)銷創(chuàng)新大會(huì)」為大家?guī)?lái)了些許的啟發(fā)，而智哪兒后續(xù)也將加深此方面內(nèi)容，在營(yíng)銷的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上為大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。