深圳華安聯(lián)大創(chuàng)新科技有限公司的商場室內導航系統(tǒng)方案，解決傳統(tǒng)購物中心用戶體驗差的缺點，可實現(xiàn)3大類功能應用:

(1)實現(xiàn)顧客在商場內自主導航，室內位置實時分享，目的地商鋪自主導航，路徑規(guī)劃等功能:

(2)停車場反向尋車，讓顧客在停車場輕松查找停車位:

(3)提升商場管理運營效率，實現(xiàn)高效的人員巡更管理，報事報修，人員統(tǒng)計，績效考核等多種應用功能。

一、商場在日常運營中存在的問題如下圖所示

二、華安聯(lián)大的商場室內定位導航系統(tǒng)方案。華安聯(lián)大從問題的根源出發(fā)，通過藍牙室內定位技術提升顧客的購物體驗，可實現(xiàn)如下功能

三、硬件系統(tǒng)構架

華安聯(lián)大的商場室內導航系統(tǒng)方案基于自家的藍牙定位系統(tǒng)來實現(xiàn)，具體的定位硬件系統(tǒng)架構如下圖所示：

(1)手機掃描周邊藍牙信標RSSI值信號，并交由定位服務器或定位SDK解管當前位置信息:

(2)藍牙信標定位可以提供3~5米的定位精度和2s(APP) ~3s (H5)的定位延時的定位效果

(3)得益于良好的室內定位效果和低廉的成本，iBeacon藍牙定位非常適合于商場室內定位導航、停車場反向尋車的應用。

四、顧客端應用層介紹

顧客端應用主要包括顧客在商場的行為活動:室內定位導航，位置分享和共享，停車場反向尋車等

1、室內定位導航、路徑規(guī)劃

商場室內導航系統(tǒng)方案可為商場提供2D/3D地圖，地圖也支持點擊選擇，還支持快捷搜索，路徑規(guī)劃、室內定位導航，如下圖所示。

2、位置分享

此系統(tǒng)可支持位號分享和分享位置導航功能支持當前位置分享和目的地分享功能:支持位置實時共享功能:支持多人實時位置共享功能。如下圖所示

3、反向尋車

第一種:基于視頻識別車位來記錄車位，須對接第三方停車場管理系統(tǒng)實現(xiàn):

第二種:基于藍牙定位來記錄車位和反向尋車導航，無須對接停車場管理系統(tǒng)，如下圖所示。

五、物業(yè)管理端應用層介紹物業(yè)管理端應用主要包括人員巡更管理、報事報修、統(tǒng)計分析考核等

1、物業(yè)端人員定位管理系統(tǒng)后臺功能

(1)基于藍牙定位體系的物業(yè)管理模塊;

(2)基于藍牙架構的無感知巡更模式和巡更任務規(guī)劃:

(3)面向管理層、物業(yè)部門主管、物業(yè)安保隊長、一線工作人員和業(yè)主方多方的綜合物業(yè)管理系統(tǒng):(4)提供巡更大屏、任務KPI考核、故障報事、業(yè)主報修、任務看板等多個功能:

(5)支持高自由度自定義任務流程規(guī)劃。

2、人員定位系統(tǒng)后臺界面展示

手機移動端和PC端系統(tǒng)后臺界面如下圖所示

3、人員巡更管理

（1）在線式巡更任務管理，巡更簽到地點與巡更任務時間獨立規(guī)劃、自由組合，下達任務即時發(fā)布于巡更前端頁面。

(2)現(xiàn)場巡檢情況即時反饋于后臺并記錄在案，處理進展全流程追蹤。

(1)智慧物業(yè)管控平臺針對物業(yè)日常工作中常見的三類工作進行分類，部門經理根據場景預先創(chuàng)建巡更點與巡更規(guī)則，后期使用過程中僅需根據實際需求對巡更點和巡更規(guī)則組合即可生成獨立的巡更任務;

(2)故障上報管理模塊針對業(yè)主上報的故障維修需求進行流程蹤，并根據上報問題的緊急程度判斷可否采用搶單模式or強制任務指派模式;

(3)險情上報管理模塊針對物業(yè)安保人員巡檢過程中上報的警情、險情進行任務創(chuàng)建與管理。

審核編輯 黃宇