2023年7月10日，在聯想中國區消費業務群合作伙伴大會暨暑促啟動會上，聯想集團副總裁、中國區消費業務群總經理張華指出，面對挑戰與機遇并存的市場環境，聯想消費將持續堅持服務導向轉型（Service-led Transformation）的戰略，圍繞客戶核心訴求的價值創造，提供價值增值的產品、方案和服務。

著手打造“兩個創新”，即深入業務模式創新與聯想天禧生態5X技術創新模型。為客戶提供智能化產品、智能化場景方案、智能化服務的價值創造，實現端+場景+服務的智能化。以此根植客戶，突破價值，開創全新局面。

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落實生態整合營銷，驅動業務模式變革

聯想集團副總裁、中國區消費業務群總經理張華

自從2017年開始，聯想中國區消費業務持續堅持以服務導向轉型的戰略，通過探索實踐，持續深入推動“客戶直達”業務模式的變革。從第一階段“全網營銷模式”打造客戶需要的產品，將內耗的資源轉變為給客戶的讓利；到第二階段的“OMO融合零售模式”去拓展流量渠道，抓住客戶需求的增長；再到“銷服一體化”的服務能力升級，提升客戶體驗價值的創造。聯想消費每一次的業務模式變革，都是對客戶需求的深刻洞察與把控，也是聯想消費體系打破組織疆界、協調組織分工、部署職能協同的“手術”。

為了進一步滿足客戶的需求，獲取更多生意機會，聯想消費下一階段的業務模式創新將聚焦“客戶場景體驗價值”的創造，進一步落實“生態整合營銷”。“復雜的事情我們自己做，讓客戶越來越簡單。”張華表示聯想消費將從今年的暑促方案設計開始，進一步系統化地提升整合促銷能力，實現場景組合促銷，將客戶場景的需求不斷細化，提供更好的方案給到客戶，進而實現業務模式創新的又一次進階。

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打造5X技術創新模型，創造用戶使用新價值

想要突破重圍開創新局，除了推動客戶直達業務模式的不斷創新，更是需要加速內在技術實力的創新迭代。在智能化時代大潮襲來的當下，聯想天禧生態打造全新的“5X技術創新模型”，圍繞智能技術的開發、迭代與突破，為客戶提供智能化產品（端）、智能化場景方案（連接）、智能化服務的價值創造。

5X技術創新模型包含X-Design超形態設計、X-Power超凡算力、X-Connection超級互聯、X-Interaction超模態交互和X-Sense超感體驗，聯想天禧生態將基于5X技術創新模型從不同維度提升針對不同用戶人群、多元使用場景的使用感受，為用戶打造智能化使用體驗。消費筆記本/平板/拯救者生態產品營銷總經理林林，結合多款新品和領先技術，對5X技術創新模型進行了詳細解讀，展現出聯想天禧生態的智能化技術創新。

X-Design代表著超前的產品形態設計、超前的材料和工藝設計，并結合軟件OS和交互為客戶提供全新的產品端的使用體驗。“形態設計不止是外觀要有前瞻性、好看、有質感，更要讓用戶用起來更簡單、更好用”林林在講述X-Design的理念時解釋道。

例如moto razr 40 ultra，除了一機難求的非凡洋紅外觀配色設計，更是在工藝設計上采用了第四代星軌轉軸及水滴鉸鏈技術，提供了無縫無折痕的折疊體驗，是業內最大的全面外屏設計，可以通過外屏實現導航、聽歌、付款等多種使用場景，就像使用主力屏一樣，這就是最具創新精神的折疊屏專家moto razr。

而全球首款全尺寸雙屏翻轉本YOGA Book 9i，也不止僅限于令人驚艷的超前形態設計，更是基于兩塊13.3英寸、2.8K分辨率的OLED雙屏組合，引領了PC形態和使用場景的突破。13英寸的輕薄設計，不僅便攜隨行，你還可以通過瀑布形態將它變身18英寸長比例屏幕，像在超大平板上看文檔、填表格、在線購物；上下分屏使用時還能實現一邊開會、一邊辦公的高效雙屏體驗；而帳篷模式能供多人正反面同時觀看，拉近商務洽談的距離，打造更舒適的溝通場景。

X-Power代表著超凡算力，通過智能芯片、智能算法、和智能功耗管理設計，為客戶提供合理的產品端和場景的算力輸出。在硬件層面，通過超功耗技術突破標準功耗限制，在拯救者Y9000K上采用了全新的散熱水冷技術，打造業內最薄水冷游戲本。

而在軟件層面，則通過引入芯片級軟件適配實現算力提升。近幾年隨著視頻平臺熱度的興起，考慮到廣大內容創作者對設備性能和創作效率的需要，在全新YOGA Pro 14s上，聯想聯合頭部軟件廠商深度調優，在專業渲染軟件Blender和常用的視頻剪輯軟件剪映中，渲染輸出時間更短，H265視頻的導出速度更快。

X-Connection則代表超級互聯，讓用戶無感地實現端到端的互聯以及端到云的互聯，讓連接徹底成為技術后臺的動作，用戶只需享受需要的體驗價值。日常使用當中，基于超級互聯，不僅可以實現手機、電腦、平板等設備間的數據共享，甚至可以將平板作為 PC 的副屏，進行方便的雙屏操作或者跨屏操作。手機和平板、PC之間也可以實現數據的互聯互通，在PC和平板上也可以回復手機的消息，接聽電話。可謂“一處登錄，訪問萬物；一處接入，控制萬物”。

第四個X則代表著X-Interaction 超模態交互。自然交互包括語言、視覺、體態等多種方式，聯想希望通過AIGC大模型和垂直應用模型的開發，讓客戶體驗到全新的智能價值。以線上會議場景為例，通過引入移動設備中的智能美顏、智能人像居中、AI人聲自動降噪等功能，用戶在線上會議時，可以獲得更智能化的遠程協作體驗。

人像在視頻時可以永遠保持居中，同時講話者的聲音可以始終清晰，自動過濾無關噪音。未來，聯想將不斷推進交互的智能升級，利用AI等技術讓人機交互更加自然、智能，讓人不用再去學習機器，而是機器來適應人。

而5X技術創新模型中，最后一點是X-Sense超感體驗，通過全智能的解決方案，讓用戶的視覺、聽覺、觸覺，問題、指令、幫助等，都能夠與場景、與環境無感融合、身臨其境。通俗來說，就是讓設備上得到的各種體驗更加接近真實世界中獲得的體驗。

比如在 YOGA Pro筆記本上，聯想采用了PureSight Pro超感屏現實還原顯示技術，搭配業內頂級的分辨率、刷新率等參數，屏幕顯示效果更接近于用戶在真實的世界中看到的物體原貌。而即將推出的小新學習平板 12.7英寸類紙大屏則從視覺舒適感的角度出發，引入了全新類紙屏護眼技術，視覺感受更接近真正的紙。在5重權威護眼認證，及多達15項的護眼技術加持下，讓孩子可以像閱讀紙質書本一樣，學得開心，用得放心。

全新的5X技術創新模型從不同維度將技術創新能力全面提升，讓PC、手機、平板等產品實現生產力的再度躍升。張華表示：“5X智能技術模型將會是聯想天禧生態不斷發展的核心驅動力，將為客戶不斷創造超乎想象的使用價值。”

歷時六年，歷經三大成長階段，聯想消費業務始終保持服務用戶的初心，每一階段的關鍵突破都帶動了消費業務進階發展，也為用戶帶來了更優質的使用體驗。未來，聯想將繼續圍繞客戶核心訴求的價值創造，持續深入業務模式創新并加速技術創新，立足5X技術創新模型，深挖多元場景下的使用痛點，為用戶創造更多的場景價值。