青海省社會福利院（曾用名“青海省民政廳海東社會福利院”）是青海省第一所由民政部門主管的福利性精神病人康復護理機構，是一家集頤養、醫療、康復、護理、臨終關懷為一體的綜合性社會福利院。為更好地滿足長者的多元化、個性化服務需要，青海省社會福利院引入全視通機構養老解決方案，以信息化重構養老照護服務流程，全方位打造青海養老服務新范式。

方案涵蓋養老綜合管理平臺及康養管理主機等智能設備，可實現設備數據的自動采集與展示、雙向呼叫、人員定位、服務記錄等功能。同時，系統將各個服務居室、各項服務內容進行融合管理，充分利用養老綜合管理平臺集中管理長者的健康檔案信息、電子病歷信息、照護記錄信息，實現機構內部業務管理流程化、標準化、規范化，改進服務執行效率，并提供完整的統計報表和強大的數據分析功能。

全視通養老綜合管理平臺由多個子系統組成，包括機構養老管理系統、機構養老呼叫系統、機構養老無線報警系統、機構養老定位系統、機構養老信息發布系統、長者體征監測系統。

整個平臺架構按照標準分層設計，支持 B/S模式，分為日常運營層、服務應用層、用戶感知層。功能如下：
日常管理層:主要解決院內管理問題，根據院內業務運營管理規范，構建適應各業務單元或場景的各類功能模塊，實現業務管理流程化、互動化。
服務應用層:主要解決院內服務問題，為實現院內老人護理服務精細化的需要，構建完整的評估、計劃、實施、跟蹤系統功能組，形成實時的精細化服務閉環。
用戶感知層: 主要解決院內智能化體驗問題，為建設成智能化養老的需要，將應急呼叫、體征監測、信息發布、人員定位等各類組件，構建成智能化集成管控，形成實時的生命安全智能體驗。
雙向對講，溝通方便
長者床頭配置有智能護理床分機，長者可通過呼叫手柄與醫護人員進行通話。除康養管理主機外，醫護人員也可以在移動PDA上接收呼叫信息，以實現語音通話，及時響應長者的需求。與此同時，智能護理床分機還能與機構養老管理系統實現數據聯動，展現長者的基本資料、病史、過敏源、護理級別、費用清單等信息。

即呼即達，守護安全
在公共區域以及房內衛生間、床頭等關鍵位置，福利院均安裝了無線報警按鈕，如遇突發情況，長者可通過按鈕或拉繩快速報警。這款設備是基于物聯網組網技術，不受空間限制，可根據實際應用粘貼安裝。設備內設鋰電池，續航長達三年，免除了傳統項目中網絡布線及供電布線的相關線材成本、安裝成本。

精準定位，及時預警
通常來說，長者的行動軌跡大致為房間、室內公共區域、戶外活動區域等，實時定位長者位置信息，對于開展緊急救援工作非常重要。針對這一安全考量，全視通在各個區域進出口布置了藍牙信標設備，可與長者佩戴的智能手環進行通訊，利用精準的藍牙定位技術判斷長者的具體方位。
在此功能基礎上，福利院可劃定風險邊界，長者進入或離開某個風險區域時，可自動觸發電子圍欄報警，第一時間通知工作人員查看處理。

全視通智慧醫康養方案為青海省社會福利院帶來了智慧化、精細化、人性化的養老服務體驗，也為青海乃至全國的養老機構提供了一個可借鑒和推廣的智能化案例。

審核編輯 黃宇