作為解決管理和信息之道的ERP系統軟件，如今已成為各企業加強管理和靈活信息的“制高點”，選擇什么樣的ERP軟件、它將解決企業的哪些需求、如何實施ERP軟件正是CIO首先關心的問題。

實施 ERP 要做大量的工作，包括項目辦公室前期準備、流程、系統實施、崗位技能變革、技術架構、數據轉換和支持等等。

ERP 項目的實施進程可分為六大階段，各階段有其自己的特定內容又相互交錯。分別介紹如下:

01項目辦公室前期準備

在前期我們首先需要準備招標書，通過分析業務需求并對各個軟件進行評估，最終敲定ERP系統和實施商。此時我們要去統籌該項目的主要工作內容。

一般，確定ERP項目的主要工作內容：

·對整個項目進行通盤的計劃

·制定各個小組的目標

·對各個小組采用的方案進行最后確認

·處理協調各個沖突

·確定業務和流程的收益，理解項目成功可能遇到的阻力，確定克服這些阻力的方法

確定好ERP項目后，該項目可在公司內部進行宣傳，然后去監控并衡量業務指標，制定評估計劃，通過訪談和調查對項目的成效進行評估，從而制定改進計劃。

02流程與系統實施

在這階段，我們需要對新的流程進行原型分析。通過流程設計人員和業務人員對新流程的反饋意見制定業務流程的框架，整理成詳細的系統實施需求。將完成的解決方案工作分解成任務包，進行系統參數配置并測試。

系統實施過程中，可能需要做以下事情：

1、二次開發差距分析。

評估通過系統標準功能實現的流程，分析現狀與目標的差距，分析是否有二次開發的需求，評估二次開發工作量，制定二次開發工作計劃。

2、分模塊測試& 差距分析

制定分模塊的功能測試計劃進行測試，分各模塊看現有能夠實現的功能是否符合項目設定的目標，分析現狀與目標的差距，決定怎樣通過軟件來幫助提高，更新差距的狀態和優先級。

3、集成性測試& 差距分析

制定集成性的測試計劃，進行測試，看各模塊之間的集成是否符合項目設定的目標。

03崗位技能變革

1、決定崗位技能的變革，確定新的流程中哪些人員的職責需要改變（新的崗位，新的職責，新的技能等），確定現有人員在技能上的差距，將差距分派到崗位技能變更組以尋求解決方案。

2、對組織進行分析，（對每一類用戶）評估人員的現有流程所要求技能及與將來流程所要求的技能之間的差距為每一類用戶設計或更新職位，職責。制定組織變化的溝通和實施計劃，決定人員培訓的工作量,時間表。

3、制定培訓計劃：

· 制定課程（確定每一類用戶所需要的不同的課程）

· 編寫培訓材料（手冊，培訓環境，數據，培訓演示腳本等）

· 編寫培訓評估材料

· 確定培訓的方式（自學，計算機輔助教學，講師授課，對培訓員的培訓以及對核心用戶的培訓）

· 制定培訓的時間表（誰，什么時間）

04技術架構

對ERP的技術要求，并結合現有的軟硬件環境和網絡環境，通過差距分析，決定技術架構。

· 技術架構(應用程序的架構,開發環境架構,操作系統架構,物理網絡架構)

· 技術環境的策略（數量，時間－開發，測試，培訓，生產，支持等）

· 技術環境的測試策略（性能測試，系統的失效和恢復，壓力測試等）

然后羅列出需要購買的軟硬件清單，最終與供應商談判采購硬件。協調不同的硬件供應商,保證硬件的安裝能順利完成，最終安裝、配置硬件。進行測試,看技術架構的性能是否符合設計要求。

05數據轉換

1、決定數據轉換的需求。對新的系統所需要的數據和這些數據的來源進行分析（數據的規模，轉換的期限等），詳細記錄可能影響數據從原有系統轉到新的系統的所有問題。

2、編寫數據轉換的程序并測試。

3、轉換數據。期間要對整個轉換過程進行監控，檢查轉換后的數據的準確性，并盡早解決可能出現的問題。開始系統使用和支持，并投入使用。

06支持

制定支持計劃，決定需要支持的用戶的類型和需要支持的程度，決定支持要達到的目標和支持人員的數量和職責。培訓支持人員編寫支持人員培訓手冊，對支持人員進行培訓。期間還要記錄，衡量支持的服務水平看是否達到要求。

審核編輯 黃宇