在今天,數字化、智能化建設已經成為每家企業的必選項。大型企業制定著復雜的數智化戰略,持續以數智化發展推動行業生產力升級。中小微型企業也紛紛開展數智化探索,尋找更適合自身需求的數智化方案。即使是一家街邊小店,一家個人工作室,也非常重視在線化、數字化帶來的價值提升。
但即使每家企業都嘗試數智化,真的意味著每家企業都能做好數智化,輕松實現數智化嗎?
答案恐怕并非如此。根據此前麥肯錫發布的數據報告顯示,中國企業的數字化轉型成功率僅為20%。也就是說,有80%的中國企業在數智化探索中并未收獲預期中的成功。這又是為什么?
答案或許在于,如今每家企業都知道數智化是必然方向,是正確的發展目標。但無奈這個目標十分遙遠,不同類型、不同行業的企業走起來會遇到很多困難。就像我們知道旅行目的地在哪,但不借助汽車、火車、飛機等交通工具,只靠雙腳也難以快速抵達。
那么,如何才能讓企業既知道數智化的重要性,也能輕松、簡單、高效地觸達數智世界呢?
11月4日,華為面向中國的大中小微企業發布了全新的形象口號——“數智世界 一觸即達”。
這個新口號背后,是華為將技術、產品、方案能力,數智化經驗,以及“伙伴+華為”體系建設融為一體,最終構筑成了一條捷徑,即一家企業與數智世界之間的最短路徑。
(華為中國政企業務總裁 吳輝)
華為中國政企業務總裁吳輝表示,數智世界加速到來,越來越多的企業感受到轉型升級過程的復雜。華為作為全球領先的ICT基礎設施提供商,堅持“把復雜留給自己,把簡單帶給客戶”,希望以“伙伴+華為”體系,助力更多的企業客戶輕松、簡單地邁入數智世界,即“選擇華為,讓您的企業輕松數智化”。
企業與數智世界之間的關系,不應該是山重水復疑無路,而是心有靈犀一點通。
企業既要數智化,更要輕松、簡單、高效的數智化。
“伙伴+華為”,一個開放體系正在讓“一觸即達”的改變,發生在智能世界的晨曦中。
企業數智化,為什么從來不輕松?
事實上,企業的數智化投入并非不見效果。一個系統、一個應用、一個硬件,近乎所有的數字化、智能化建設都是能夠看到回報和產出的。但為什么還會有大量企業認為自身的數字化轉型沒有成功呢?
原因在于,數字化的投入與產出效果往往與企業最先設置的預期目標不相符。或者為了實現目標,往往會進行大量重復建設與試錯探索,最終搞得企業內部疲憊不堪。我們曾經采訪過一家零售企業,他們談到在數智化轉向過程中,領導層經常要拉著IT團隊、業務團隊以及新組建的智能化團隊進行曠日持久的溝通,往往連續幾天幾夜的開會,最后大家還是莫衷一是,難以達成共識,部門之間的分歧反而越來越大,尋求供應商、咨詢商的幫助,問題也常常無法得到妥善解決。
這家企業并非不認可,或者看不到數智化帶來的價值,也認定數智化一定要推進,但期間的困難、焦慮和疲勞感,卻也真實困擾著企業發展。
所以說,企業數智化并非不能做,而是不夠輕松和有效。一般來說,產生這種情況的原因來自企業極大概率會遇到的“三個缺乏”:
1.缺乏先進的技術、產品、方案能力。提到數智化,企業一般會從業務發展角度提出很高目標,而為了實現這些戰略目標,需要一系列足夠先進的技術、產品能力作為支撐,并且大量ICT技術需要組合應用,形成方案,缺一不可。
2.缺乏有效的服務支持。在數智化戰略啟動后,企業必然會面臨大量問題。從早期咨詢到中期運維,再到后期的方案升級迭代,都需要龐大的服務能力作為支撐。但實際情況中,企業容易遇到服務找不到人,服務商不懂行業,以及服務商難以站在企業角度長遠看待問題等挑戰。
3.缺乏可落地的經驗路徑。企業數智化是摸著石頭過河,非常希望有適合自身行業、有落地價值的經驗可以參考。但經驗的獲取、信任、執行成本都極大。
由此可以看出,企業的數智化不是單一的技術或服務問題,而是一個綜合性的難題。破解這個難題,需要將技術、產品、方案、服務、經驗等多種價值因素構建成系統性工程,并讓企業以最輕松的方式觸達這個工程。
從而實現企業只需按下一個按鈕,就能觸達整個數智世界。
一個按鈕,觸達一個新世界
記得有本小說中寫過,一杯簡單的速溶咖啡背后,集成了人類現代工業百年積累的數十項技術。任何產業的最終發展目標,一定是復雜的留給自身,簡單的留給用戶。企業數智化也是如此,只有讓企業真正輕松起來,數智化技術才能物盡其用。
“數智世界 一觸即達”背后,就隱藏著這樣的內涵。無論是大型企業還是中小微企業,只要選擇了“伙伴+華為”體系,就像按下一個按鈕,即可以觸達數智世界,向著數智化目標加速前行。對于廣大企業來說,越是簡單,越是有效,越是剛需。
想要構筑這個化繁為簡的體系,華為需要和伙伴、客戶一起組團行動。
第一個問題,誰來觸達?在華為看來,數智化的主體應該是每家企業、每個組織,不分企業大小,不分行業歸屬。因此,華為在NA市場持續發力的同時,推進了商業市場、分銷市場三頭并進的戰略,推出適配三大市場的產品與策略,最終保證每一家企業都可以按下這個按鈕。
第二個問題,如何觸達?企業推進數智化過程中,需要明確知道自身需求如何被滿足,同時還需要知道和誰合作能夠滿足這些需求。為此,華為在目前階段既重視伙伴,也重視營銷,努力消弭與各個市場客戶之間的信息差,讓企業了解數智化,洞察數智化。同時,華為還與伙伴一起加強服務,從而實現“找到伙伴就找到了華為”“伙伴主動觸達客戶”,讓企業能夠以最低的溝通成本觸達“伙伴+華為”體系。
第三個問題,觸達的是什么?企業觸達了“伙伴+華為”體系,絕不僅僅是觸達了華為的產品,更是觸達了自主創新的技術能力、深入行業的場景方案,以及就在身邊的服務團隊,華為自身與行業標桿的數智化轉型經驗。
吳輝介紹,華為中國政企業務從今年5月的伙伴大會開始強調構建開放、有競爭力的“伙伴+華為”體系,HC大會又推出了一系列技術、產品和方案的創新。將這些動作進行深化和延續,最終水到渠成提出了“數智世界 一觸即達”的形象口號。
至此,企業走向數智世界的最簡單、輕松的路徑已經顯現,但為了實現把簡單的留給企業,背后卻是復雜而漫長的積累。
“數智世界 一觸即達”,按下這個按鈕的背后,是只有“伙伴+華為”體系才能夠實現的三大能力支柱。
三大支柱,數智可期
如前文所述,企業在走向數智化的過程中,需要解決“技術、產品、方案”,服務和經驗三方面的問題,三者互為支撐,缺一不可。而在“一觸即達”背后,是華為與伙伴、客戶共同努力,在三方面進行了廣泛且深度的積累。廣廈起于壘土,本固方能民安。三根堅實的支柱,成就了“伙伴+華為”體系幫助企業輕松實現數智化的諾言。
1.技術、產品、方案支柱:從技術到產品的可信可用。
數智化的基礎是先進的技術,可用的產品。在這方面,華為有著全球領先的ICT技術積累,提出了為世界構建第二選擇的宏大目標。其中,算力方面,華為基于鯤鵬/昇騰,打造中國的算力底座;存力方面,通過華為存儲自研的存儲操作系統、創新架構、算法等,帶來全球領先的數據基礎設施;運力方面,華為數通技術創新為企業帶來“品智聯接”體驗,基于領先的F5G,打造企業數智化的新底座。
而這些技術深入場景之后,將面向不同企業的具體需求,形成適銷易用的方案和適銷產品。目前階段,華為面向NA市場,通過8個行業軍團,廣泛聯合行業伙伴,在城市、金融、交通、制造等20多個行業打造了200多個智能化解決方案;面向商業市場,華為提出做“您身邊的數字化伙伴”,打造80+個競爭力新品和69個創新解決方案;面向分銷市場,華為基于“6易”打造380款華為坤靈產品,為更多中小企業客戶提供適配的數智化選擇。
這些核心技術、產品與解決方案能力,構成了幫助企業實現數智化目標的根基。
2.服務支柱:伙伴與華為的攜手協作。
圍繞數智化的服務能力,是當前階段企業最迫切需求的能力,也是最需要伙伴與華為攜手共建的能力。在這一領域,為了滿足企業客戶快速響應、優質、快捷、業務定制等多樣化的服務能力需求,“伙伴+華為”體系進行了縝密的分工合作。伙伴來面向客戶提供一站式、一致性、高品質的服務,華為則提供工具平臺、專業知識與高效協同的協作服務。通過雙方聯手,讓客戶感受到服務團隊就在身邊的省心周到,從而讓高品質服務成為企業數智化的推助引擎。
目前,“伙伴+華為”體系已擁有8大類共計35000多家伙伴,能力覆蓋咨詢、方案打造、運營運維等數智化全生命周期。2023年,這一體系的商業市場伙伴數量增長37%;分銷市場構建了強壯的分銷精英體系,增長300%;專業化認證伙伴數量增長10%。“伙伴+華為”體系的快速、高質量發展,確保了服務能力可以覆蓋到中國各地區、各類型企業的數智化需求。
3.經驗支柱:華為自身經驗與行業標桿經驗的融合融匯。
面對企業客戶對數智化經驗與參考范本的需求,華為從兩方面出發。一方面是將自身成功先進的數智化經驗貢獻出來,為企業的整體數智化轉型提供參考。同時面向企業所需的行業數智化經驗,華為更積極攜手伙伴打造可復制的行業標桿,并將其經驗進行推廣。比如在港口行業,天津港攜手華為、中國移動,共同打造了“5G+智能港口”。這也是全球首個實現了整段碼頭無人化、自動化的港口自動駕駛和5G遠程控制方案,從而為全球貢獻了“天津港”方案。
天津港的數智化經驗表明,企業數智化需要經過從頂層規劃,分期規劃,再到具體目標規劃的步驟,從而將整體目標拆解為場景,場景拆解為具體的技術服務,技術服務最終拆解為產品組合。這些華為與天津港在長期成功合作中逐步探索出的經驗,可以被港口行業甚至更多行業所吸取。
從這些能力支柱可以看出,“數智世界 一觸即達”進一步詮釋了華為堅持的“把復雜留給自己,把簡單帶給客戶”。對于中國數千萬企業來說,“數智世界 一觸即達”是一個非常簡單動作,觸碰“按鈕”,即打開數智世界的大門。而對于“伙伴+華為”來說,“數智世界 一觸即達”意味著持續的龐大研發投入、自主創新的技術探索、適配市場的產品體系打造、對行業數智化需求的深度理解、對自身與行業經驗的廣泛總結,以及與伙伴攜手同力服務好客戶的決心與行動。
厚積薄發,水到渠成, 一家企業按下選擇“伙伴+華為”的按鈕,一個數智世界的大門即刻開啟。
千萬里路,無限可能,智能世界,一觸即達。
審核編輯 黃宇
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