隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與生活水平的不斷提高,各行各業(yè)都在積極探索如何利用智能化技術(shù)提升工作效率。自助終端作為現(xiàn)代生活隨處可見的智能設(shè)備,可以為用戶提供各種輕松便捷的自助式操作體驗(yàn),能夠有效幫助服務(wù)商減輕運(yùn)營成本,提高工作效率等,在醫(yī)院、銀行、地鐵等場(chǎng)景應(yīng)用廣泛。
由于廠家銷售的自助終端機(jī)可能遍布全國,運(yùn)維人員前往現(xiàn)場(chǎng)所耗費(fèi)的時(shí)間和成本較高,常常出現(xiàn)維護(hù)不及時(shí)導(dǎo)致體驗(yàn)差的問題;同時(shí)廠家也需要一套線上監(jiān)控管理的平臺(tái),以便于進(jìn)行設(shè)備資源的協(xié)調(diào)與控制。對(duì)此,物通博聯(lián)提供基于工業(yè)智能網(wǎng)關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。
工業(yè)智能網(wǎng)關(guān)部署在各個(gè)自主終端機(jī)內(nèi),為其提供5G/4G/WIFI等無線聯(lián)網(wǎng)方式,并實(shí)時(shí)采集自助終端機(jī)的狀態(tài)及數(shù)據(jù),如開關(guān)機(jī)、電壓、電流、實(shí)時(shí)畫面等,并集中到手機(jī)、電腦等遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)中,為設(shè)備管理及維護(hù)提供便利手段。
方案功能
1、實(shí)時(shí)監(jiān)控:可實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)終端設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù),包括開關(guān)機(jī)、電壓、電流等參數(shù),提供可視化數(shù)據(jù)圖表,并支持自定義數(shù)據(jù)查詢。
2、故障報(bào)警:一旦出現(xiàn)故障就會(huì)自動(dòng)報(bào)警,支持微信、短信、郵件等方式,通知報(bào)警設(shè)備及報(bào)警時(shí)間等信息,可快速定位故障原因,有助于快速處理故障。
3、設(shè)備管理:通過數(shù)據(jù)大屏與電子地圖,可以快速了解設(shè)備分布、設(shè)備數(shù)據(jù)、設(shè)備狀態(tài)、維護(hù)記錄等信息,支持編輯管理與查看,快速了解客戶需求。
4、運(yùn)維管理:設(shè)備故障同步創(chuàng)建運(yùn)維工單,運(yùn)維人員便能及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)或者遠(yuǎn)程維護(hù),并詳細(xì)記錄工作日志,形成規(guī)范化的運(yùn)維流程。
方案效益
1、提高工作效率:通過及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和異常情況,快速定位故障原因,能夠提高故障排除效率,縮短維修時(shí)間。
2、降低維護(hù)成本:通過故障報(bào)警事件的查詢,可以了解設(shè)備的故障或異常情況,及時(shí)進(jìn)行處理,避免因故障而影響正常運(yùn)營,從而降低維護(hù)成本。
3、提高服務(wù)質(zhì)量:通過對(duì)設(shè)備的高效運(yùn)維,保障設(shè)備提供安全穩(wěn)定的服務(wù),有助于提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
審核編輯 黃宇
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