英偉達(dá),全球知名的圖形處理器(GPU)制造商,以及企業(yè)級IT服務(wù)管理和運(yùn)營管理云端平臺供應(yīng)商ServiceNow,近日宣布將進(jìn)一步深化合作,為通信行業(yè)推出專用的生成式AI解決方案。這一創(chuàng)新舉措旨在通過先進(jìn)的AI技術(shù),提升通信行業(yè)的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。
雙方合作推出的首個(gè)解決方案名為“通信服務(wù)管理即時(shí)助理”。該方案利用英偉達(dá)的AI技術(shù),為客服人員提供實(shí)時(shí)輔助,幫助他們更高效地處理客戶問題,縮短問題解決時(shí)間,從而強(qiáng)化客戶體驗(yàn)。
英偉達(dá)強(qiáng)大的AI處理能力,結(jié)合ServiceNow豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成熟的IT服務(wù)管理平臺,為通信行業(yè)帶來前所未有的智能化升級。這一方案不僅提高了客服團(tuán)隊(duì)的工作效率,還能在復(fù)雜多變的通信環(huán)境中實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的決策和響應(yīng)。
此次合作標(biāo)志著英偉達(dá)和ServiceNow在AI領(lǐng)域的合作邁出了新的一步,也預(yù)示著AI在通信行業(yè)的廣泛應(yīng)用和深遠(yuǎn)影響。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場景的拓展,我們有理由相信,這一解決方案將為通信行業(yè)帶來更大的價(jià)值和可能性。
英偉達(dá)與ServiceNow將繼續(xù)深化合作,不斷探索AI在通信行業(yè)的更多應(yīng)用場景,為行業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。這一創(chuàng)新合作不僅將為通信行業(yè)帶來革命性的變革,也將為其他行業(yè)提供有益的參考和啟示。
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