當電筆測試器的兩個指示燈（分別代表零線和火線）都亮起時，可能表示電路存在某種問題。這種情況需要謹慎對待，因為觸電可能會導致嚴重的人身傷害甚至死亡。以下將提供一些可能的原因和相應的解決方法，以確保安全使用電器。

首先，當電筆測試器的兩個指示燈都亮時，可能是由于以下幾個原因導致的：

1. 電器設備接地問題：電器設備應該有一個良好的接地系統，以防止電流意外泄露到設備外部，造成觸電危險。如果電器設備的接地存在問題，電筆測試器可能會在零線和火線的接觸點上都顯示電壓。

解決方法：檢查電器設備的接地線是否完好無損。確保接地線連接到設備和電源插座的金屬部分，接地線應該與房屋的地線連接。如有必要，可請專業電工修復或更換設備的接地線。

2. 電路接線錯誤：電路接線錯誤可能導致零線和火線在接觸點上都顯示電壓。例如，零線和火線可能會被錯用或連接到錯誤的線路上。

解決方法：仔細檢查電路接線是否正確。查找電路接線圖，并與實際的接線進行比較。確保零線連接到電源的零線插座，火線連接到電源的火線插座。如有必要，可請專業電工重新接線。

3. 電源線問題：電源線的絕緣可能受損，導致零線和火線之間發生短路。

解決方法：檢查電源線是否有任何裸露的導線，絕緣是否完好。如果發現任何問題，應該立即停止使用該電器設備，并更換電源線。最好請專業電工進行更換。

4. 地線與零線的混淆：有時候人們會錯誤地將地線與零線搞混，這也會導致電筆測試器的兩個指示燈都亮。

解決方法：學習識別電線的顏色，確保將地線（一般為綠色或綠黃相間）與零線（一般為藍色）區分開來。如果你對電線的識別不確定，最好請專業電工幫助確認。

需要強調的是，為了確保安全使用電器，如遇到任何電線問題，最好請專業電工進行檢修和修復，以避免發生意外情況。

此外，對于普通用戶而言，購買一個合格的電筆測試器也非常重要。清楚地了解電筆測試器的工作原理和正確使用方法，能夠幫助用戶更好地識別電路中存在的問題。

總之，當電筆測試器的兩個指示燈（分別代表零線和火線）都亮起時，可能是由于電器設備接地問題、電路接線錯誤、電源線問題或地線與零線混淆等原因引起的。