數據、算法、算力三大關鍵要素的交織作用，加速了人工智能技術在千行百業的廣泛落地，人類正在進入 AI 應用的星辰大海。作為全球科技領航者，微軟一直在 AI 領域深耕易耨，推出了 Microsoft Copilot 及Microsoft Azure OpenAI，引領 AI 風潮，創新無限可能，加速 AI 驅動的現代化企業煥發出勃勃生機。

微軟中國首席技術官韋青在微軟 AI 創新論壇上提到：“企業的當務之急是構建新一代 AI 智能應用來釋放大模型的智慧。”

自從以 ChatGPT 為代表的生成式大模型掀起人工智能的驚濤駭浪后，人工智能異常火爆，隨著 AI 不斷落地企業應用實踐，人工智能已然成為推動科技進步和企業發展的一股顛覆性力量。2024年3月20日，以“領 · AI 風潮 創 · 無限可能”為主題的 Microsoft Envision AI Connection 微軟 AI 創新論壇，繼北京站、深圳站成功舉辦后，上海站再次完美落幕，與會嘉賓就數據、算法、算力以及 AI 賦能企業實踐、推動創新變革等話題展開熱烈和深入探討。

AI 賦能

開啟“人機交互”新時代

在技術飛速發展的新時代，人工智能作為一項顛覆性技術，正在推動各個行業變革。科技日新月異，市場需求不斷變化，人工智能火爆帶給行業一些新機遇和新思考：人工智能技術帶來變革機遇后，整個行業開始關注AI 能力在企業的落地，如何賦能企業走向未來。

變化，是永恒的主題，對技術而言更是如此，而人才是探索 AI 星海的導航者。在這個技術快速變化的時代，如何才能抓住 AI 技術所帶來的新機遇，賦能企業發展，成為企業決策者們最關注的熱點問題。微軟中國首席技術官韋青認為，與單純的技術相比，人才是一個同樣重要，甚至更為重要的因素。

微軟董事長兼 CEO 薩蒂亞·納德拉說過，“技術行業不尊重傳統，只尊重創新”。微軟之所以能夠成為引領 AI 風潮的企業，不僅因為微軟基于過去幾十年對數據的積累沉淀，還有強大的算法能力，更有賴于微軟幾十年如一日、持之以恒的數字化流程再造與數字化人才培養的堅持與投入。

微軟正是基于對人才的重視和技術變革的深刻理解，真正的認識到 AI 是一種工具，以強大數據和人才支撐，才能釋放 AI 無限潛力，通過技術賦能，不斷改進工作、學習和生活方式，為客戶提供全生命周期管理，賦能企業發展的最佳體驗。

授人以魚，不如授人以漁。在信息冗余的數字化轉型時代，技術的進步瞬息萬變，不離其宗的則是人類的思想能力。我們必須優化陳舊的思維方法以適應時代快速變化，利用 AI 工具重構工作、學習和生活模式。微軟中國首席技術官韋青認為，這幾十年人類社會的飛速發展，表面上看是由新興的數字化技術推動，但底層邏輯蘊含著社會文明范式的更迭，不要以工業文明的邏輯思考即將到來的信息文明，就像在過去不要以農業文明的邏輯思考工業文明一樣。

我們正處于 AI 快速發展的初始階段，當一種新興的機器能力出現之時，到底是簡單地把這種機器能力加載在現有能力之上，還是重構所有的工作范式，比如在一百多年前人類發明引擎之后，是直接在馬車上安裝引擎，還是因為引擎的出現而開創一個全新的現代化社會形態？這是一個必須要思考的問題。微軟之所以能夠與企業協同向前，正是因為微軟能夠跳出舒適區，不斷探索實踐，創造出新的工具以及對行業的敏銳判斷，為企業提供新的思想和方法，共同開啟一個新質的生產力時代。

AI 創新

Copilot 解鎖企業無限潛力

對企業而言，AI 在業務場景的應用，推動 AI 在實踐中真正實現商業化，才是企業最為重視的問題。AI 正在企業中落地實踐，助力企業開啟前所未有的智能應用時代。

微軟大中華區首席運營官陶然表示，無論是從思想轉變上，還是落到技術實踐中，微軟一直秉持的宗旨是，把 AI 技術、能力在企業場景變成現實，并努力探索推動 AI 在企業中實現商業化價值，推動企業探索未來。

AI 時代，微軟基于強大的 AI 生成能力和對AI發展趨勢的理解，其所推出的 Microsoft Copilot 為全行業企業帶來了巨大價值：一是全面提升企業員工產品力及體驗；二是重新定義與客戶的交互方式；三是重塑企業內部業務流程；四是幫助客戶利用 AI 加速智能化產品和服務創新實現彎道超車。從而推動 AI 能力落地，實現企業各個部門和員工生產力效率提升。企業通過微軟云服務和其它服務，可以加速 Copilot 和 AI 能力實現。

根據市場需求不斷演變，針對企業業務部門，推出Microsoft 365 Copilot，不僅能夠實現企業各部門和員工生產力提升，也能夠極大提高員工體驗效果和效率提升。根據反饋數據，使用 Microsoft 365 Copilot 節省了85%的時間，可以更快速起草新的文檔、文件，客戶判斷能力速度提升了37%。微軟 AI 與 Copilot 的能力對于生產提效具有非常強大的引導作用。

此外，信息安全對于任何企業而言都是頭等大事，如何通過 AI 為企業安全賦能，避免隱藏的風險成為企業關注的話題。在微軟智能云驅動企業級AI場景落地的過程中，微軟通過負責任的 AI 及云服務, 保護企業在 AI 時代的私域數據及信息安全。

從業務場景到財務場景，從銷售場景到產品場景，微軟推出了 Copilot 產品同時，也推出了 Microsoft Copilot Studio 讓大家在 Copilot 上快速通過低代碼、無代碼，創建一個云端平臺。微軟秉持開放兼容并蓄的理念得到所有合作伙伴的支持，通過 Copilot 可以享受到第三方的數據源、系統和云服務，并能夠實現 AI 直接調用的數據服務。

AI 時代浪潮迭起，全球商業模式發生深刻變革，技術創新推動 AI 在企業應用正在為行業帶來巨大機遇。擁抱 AI，智能化深層創新已經成為企業數字化轉型的必經之路。麥當勞中國數字化副總裁湯海濤認為，麥當勞作為一家全球領先的餐飲服務公司，積極抓住時代優勢，借助 AI 的力量，并在此基礎上進行創新。在數字化轉型背景下，AI 賦能為企業實踐提供了新的發展機遇：一是優化員工工作體驗；二是極大提升了生產效率；三是 AI 技術在商業開發領域的嘗試為組織層面提供了新的機遇。麥當勞中國通過與微軟的合作，圍繞 AI 輔助運營、員工賦能、技能培訓、技術研發等多個領域，推動創新技術的落地應用，取得了超預期的良好效果和積極的用戶反饋。

AI 風潮涌起，創新成為企業推動 AI 走向實踐的動力，也是抓住數字化轉型實現躍升的最佳契機，Copilot 解鎖無限潛力，加速企業實現 AI 驅動的數智化轉型。

AI 應用

驅動創新價值實現

人工智能時代，從關注 AIGC 行業的發展趨勢，到關注宏觀企業層面 AI 應用，再到如今關注 AI 個人應用，如何實現人工智能技術賦能企業發展價值，成為業界共同探討的熱門話題。

回顧 AI 的發展歷程，人工智能演變到今天的“AI iPhone” 時刻，其實是人工智能開啟深度學習不斷變化的過程。對于這一巨大變化，微軟大中華區行業解決方案首席技術官尹靖認為有三個方面原因：一是人工智能擁有一個更低的使用門檻。從自然語言交互方式，到圖形交互方式再回到對話式交互模式，每個人都能夠對 AI 發出指令；二是大模型是一種知識能力壓縮和支撐,它將世界上各種公開知識進行無損壓縮，產生更大的作用；三是企業的應用包括了對企業的知識的壓縮和解壓的過程，開啟了新的人機交互方式。

一直以來，在數字化背景下，降本增效是各行業關注和探討的高頻熱詞。對企業而言，AI 的應用，企業更關注的是 AI 實現價值場景、技術演進和建設、以及模型變化和多模態工具。

企業都想成為 AI 應用的先驅，但是問題也就隨之而來，在 AI 實踐進程中，企業遇到了一些新挑戰。尹靖指出了大模型在企業實踐過程中遇到的幾大問題。一是如何管理 AI 工具，使之價值最大化；二是如何使用提示詞也是不可忽視的問題；三是隨著時間推移，大模型準確性和效果下降，平衡用戶和 IT 之間的關系成為技術和管理部門面對的大問題。

微軟Copilot 與AI 聯合在一起形成了新的人機交互模式，將用戶體驗設計融入到操作系統里，賦能企業業務全生命周期。

AI 實踐

打開無限潛能

隨著技術不斷更新迭代與廣泛應用， AI正在以前所未有的深度和廣度引領著企業發生變革，驅動全新的數智化未來。

爐邊對話：行業專家對話企業客戶 AI 先行者

對于人工智能火熱發展，蔚來技術規劃首席專家、助理副總裁胡成臣認為，AI 經歷了一輪又一輪的發展浪潮，大模型把我們推到了一個新的機遇上，重構人機交互模式。蔚來在 AI 的應用方面，主要考慮的三個要點，第一是確定需要構建的能力，第二是通用能力，第三是面向未來的能力。基于以上三點，蔚來在人車交互、智能制造、服務體系、項目管理等全方位，都正在利用 AI 打開無限可能。

AI 如同一位無畏的革新者，正在引領著我們奔向一個充滿無限可能的創新未來。如何抓住 AI 創新和落地應用的機遇成為企業探索的方向。英矽智能聯席 CEO 兼首席科學家任峰認為，傳統一款新藥從研發到上市，需要十年數十億美金的投入，而生成式人工智能以數據、算法、算力為支撐，可以為行業提供降本增效的變革性解決方案。在英矽智能的實踐應用中，我們不僅驗證了生成式 AI 在早期藥物研發環節的強大賦能，而且我們正在結合大模型能力，探索進行更具顛覆性的醫藥創新。我們相信，利用生成式 AI 加速生物醫藥前沿的探索，將賦予傳統醫學新的生命力。

AI 技術的價值和潛力是在實踐應用中被激發出來，而業務場景則是 AI 應用的沃土。卡爾蔡司數字化創新中心負責人Victor Lee認為，AI 在各行業應用都是有所體現，各行業數字化轉型也需要 AI 潛力激發，創新非常重要，但是要明確創新的意義和著力點，找到一個支點來撬動更大的未來。

微軟技術中心總經理樓學踐總結道，AI 在各行業的應用明顯可以提高員工和企業的效率，在大大節省時間的同時也降低了運營成本，并肯定將會在未來幫助企業進一步創新和轉型。因此，人工智能的廣泛應用是時代不可逆的發展趨勢，我們應該以更加開放的姿態擁抱AI技術，加速其在各行業應用，驅動企業去發現使用AI帶來的更多可能性和更美好的未來。

道阻且長，行則將至。

AI 時代浪潮拍岸，企業的人工智能實踐應用正在風起云涌。一場場精彩的 AI 洞見分享，一個個先行企業的 AI 落地實踐，科技與智慧交相輝映，理想與現實咫尺之遙。300多位來自千行百業的嘉賓們共同見證，AI 正在重塑整個世界，而微軟賦能的企業也正在迎來全新的智能未來。

審核編輯：劉清