據小米汽車29日最新公布數據顯示，其全新智能電動跑車SU7上市首日便收獲了88898臺大定訂單。此外，“退款” “試駕”及“產能”等相關話題亦迅速引爆網絡關注，小米汽車當晚現身回應。

關于定金退訂問題上，小米汽車表示，延期至七天的猶豫期旨在方便消費者體驗產品及決策，而如用戶已發起裝配鎖定則定金不予退還。截至3月29日午間12點，已有469起關于退單及改配請求的客服案例。

在小米汽車手機應用程序購物流程中，明確三次提醒激活鎖定功能的不可逆性，且需確保激活前認真選擇配置。支付定金后，用戶可用該應用“我的” — “訂單” — “車輛訂單” — “鎖定配置”處提前提早鎖定訂單。若想取消，亦可通過以上路徑申請退款，有關款項將于七個工作日以內原額返回。

關于產能及交貨問題，小米汽車宣布SU7限量版（創始版）最早將于4月3日開始交付，其它型號將于四月份或五月份陸續發售，具體提車時間可見手機應用程序內的預估周期。隨著訂購人數增加，公司正緊急調整生產并調動供應鏈，以符合市場需求。每種型號、配置、顏色均各異，相應的提車時間會根據實際產量狀況及時更新至手機應用程序及微信端。