摘要:時(shí)習(xí)知怎么成了華為 ICT 咨詢方案部的項(xiàng)目交付助手?
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華為政企咨詢?cè)谶x定的行業(yè)、選定的客戶和選定的價(jià)值場(chǎng)景,為客戶提供數(shù)字化咨詢服務(wù),支撐客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型,擴(kuò)大 ICT 產(chǎn)品和產(chǎn)品組合銷售機(jī)會(huì)。近年來(lái),華為政企咨詢給國(guó)內(nèi)超過(guò) 200 家大中型企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的咨詢服務(wù),支撐各行業(yè)客戶開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在業(yè)界通常的數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)中,主要是為客戶提供一套數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢的交付件。華為政企咨詢堅(jiān)持“授人以魚(yú)不如授人以漁”的理念,在為客戶提供一套高質(zhì)量的交付件的同時(shí),還會(huì)教授一套數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法論,同時(shí)為客戶培養(yǎng)一支高素質(zhì)的數(shù)字化人才隊(duì)伍。
在過(guò)去的交付項(xiàng)目中,在對(duì)客戶的知識(shí)賦能環(huán)節(jié),華為政企咨詢面臨過(guò)如下挑戰(zhàn):
· 培訓(xùn)學(xué)員分散各地,顧問(wèn)老師線下培訓(xùn)效率低;
· 不少學(xué)員在初次接觸數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),因基礎(chǔ)知識(shí)掌握不足,導(dǎo)致課堂進(jìn)度難以跟上;
· 培訓(xùn)資料屬于公司機(jī)密,涉及企業(yè)信息安全,需加強(qiáng)信息安全管控;
· 培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目除了面向金種子員工外,還希望在更大范圍內(nèi)傳遞數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念(金種子員工:經(jīng)過(guò)企業(yè)篩選過(guò)的第一波學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的骨干員工)
基于上述問(wèn)題,華為政企咨詢希望可以有一站式數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能平臺(tái)。2022 年,華為政企咨詢正式引入華為自研的學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)——時(shí)習(xí)知作為咨詢項(xiàng)目交付助手,針對(duì)正在交付的咨詢項(xiàng)目,通過(guò)引入數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程、高層對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的暢談、金種子用戶自身實(shí)踐分享、以及相關(guān)的考核課程等,高效培訓(xùn)學(xué)員,全面提升交付進(jìn)度,促進(jìn)項(xiàng)目又快又好的完成。
01 搭好平臺(tái), 讓項(xiàng)目的培訓(xùn)賦能工作高效
華為政企咨詢通過(guò)時(shí)習(xí)知搭建線上學(xué)習(xí)平臺(tái),傳授數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論知識(shí),為咨詢交付工作提供了平臺(tái)支撐。
學(xué)習(xí)平臺(tái)還大大提升了項(xiàng)目的培訓(xùn)效率。顧問(wèn)老師將相關(guān)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程上傳至?xí)r習(xí)知學(xué)習(xí)平臺(tái),學(xué)員通過(guò)手機(jī)/電腦隨時(shí)隨地就能開(kāi)始學(xué)習(xí)。而且線上課程可以反復(fù)回看,學(xué)員再也不用擔(dān)心數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識(shí)密度大,一次學(xué)不會(huì)。
02 多重守護(hù),保障企業(yè)信息安全
數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)信息安全十分重要。時(shí)習(xí)知作為企業(yè)級(jí) SaaS 服務(wù)提供商,通過(guò)華為內(nèi)部安全實(shí)驗(yàn)室安全測(cè)試、信息安全管理體系 ISO27001、隱私信息管理體系 ISO27701、質(zhì)量管理體系 ISO9001 認(rèn)證、三級(jí)等保,全面保障企業(yè)信息的安全。
在員工培訓(xùn)期間,相關(guān)的賦能學(xué)習(xí)資料,以分部門(mén)/項(xiàng)目組進(jìn)行精細(xì)化權(quán)限管理,讓學(xué)員只能學(xué)習(xí)權(quán)限范圍內(nèi)的課程內(nèi)容,且課程僅支持在線學(xué)習(xí),不可下載緩存,同時(shí)學(xué)習(xí)資源具有數(shù)字水印和防截屏等手段,充分保證數(shù)據(jù)資料安全可控。
03 三大作用,宣傳、溝通、賦能
除了培訓(xùn)高效,數(shù)據(jù)安全外,時(shí)習(xí)知作為咨詢項(xiàng)目的交付助手,還可以起到三種獨(dú)特作用。
第一、作為宣傳平臺(tái),為數(shù)字化轉(zhuǎn)型造勢(shì)。企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,得先幫員工“轉(zhuǎn)腦”,讓員工了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型。所以在項(xiàng)目交付中,企業(yè)會(huì)利用時(shí)習(xí)知學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行線上直播、上架課程,讓員工對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有初步正確認(rèn)知,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型營(yíng)造氛圍。
第二、作為溝通平臺(tái),為數(shù)字化轉(zhuǎn)型答疑解惑。在學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,員工少不了對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些困惑或想法。讓學(xué)員之間、學(xué)員和講師互相交流方案和想法,加深員工對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)松土。
第三、作為賦能平臺(tái),持續(xù)賦能數(shù)字化人才。在交付過(guò)程中,企業(yè)通過(guò)使用時(shí)習(xí)知沉淀數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程讓學(xué)習(xí)資源不再一次性,實(shí)現(xiàn)循環(huán)復(fù)用;還可利用時(shí)習(xí)知的考試認(rèn)證功能,檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,實(shí)現(xiàn)學(xué)練考的學(xué)習(xí)閉環(huán),高效培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才隊(duì)伍。
目前,華為政企咨詢已經(jīng)在多個(gè)項(xiàng)目中引入了“線上學(xué)習(xí)平臺(tái)”, 作為項(xiàng)目的交付助手,提升賦能和交付的效率。
審核編輯 黃宇
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