據了解,自4月份以來,理想汽車已經啟動了2.0版本的矩陣式組織結構升級,對部分部門進行了結構性調整。其中一項重要改變就是將零售與交付部門合二為一,進一步細化分工,其目的無疑是增加銷量。
據悉,理想汽車此舉可能是為了解決兩個部門之間產生的摩擦問題。與特斯拉采用的模式相似,零售與交付部門獨立運行。前者負責售前銷售,后者則負責交車服務。然而,由于兩個部門的考核標準不同,導致了一些矛盾。例如,交付部門希望客戶盡早提車,但有些客戶因為各種原因無法按時提車。
如果客戶認為5月優惠更多,他們可能會選擇在5月下單;反之,如果6月資金充裕,他們可能會選擇在6月提車。這樣一來,如果不能及時提車,就會影響到交付率(以當月零售訂單數為準),交付部門可能會建議客戶取消訂單,等待提車當月重新下單,這也會對零售部門的任務指標造成影響。
如今,兩個團隊合并后,可以有效避免內部消耗,實現協同效應,共同推動銷量增長。關于零售與交付部門合并的具體情況,理想汽車尚未發表任何聲明。
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