近年來，英特爾旗下的第十三及第十四代酷睿K/KF/KS系列處理器頻頻遭遇不可預(yù)測的運作穩(wěn)定性問題，給消費者帶來諸多困擾。為了解決這一棘手難題，最新一期的官方報告中，英特爾表示公司已經(jīng)展開了一場深度且詳盡的內(nèi)部研究與分析，旨在找出第十三至十四代酷睿臺式機處理器出現(xiàn)問題的根本原因。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，過高的工作電壓觸發(fā)了這些步伐，而罪魁禍首竟是源自微代碼算法的誤操作，即向處理器發(fā)出了錯誤的電壓請求。為了徹底解決這個問題，英特爾計劃推出一款微代碼補丁，以修復(fù)因過高電壓引發(fā)的故障。據(jù)悉，該補丁將于八月中旬全面驗證完畢并正式向合作伙伴發(fā)布。

此前有媒體報道指出，第十三及第十四代酷睿臺式機處理器的不穩(wěn)定問題并非孤立事件，同系列的酷睿移動處理器亦受到波及，同樣可能出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象，只不過其發(fā)生頻率相對較低。針對這一傳聞，英特爾官方向知名科技媒體Digital Trends發(fā)表聲明，明確否認了這一說法。

據(jù)英特爾官方透露，雖然確實收到了關(guān)于第十三及第十四代酷睿移動處理器存在少量不穩(wěn)定報告的反饋，但經(jīng)過深入分析，他們確認這些問題并不屬于同一性質(zhì)。也就是說，第十三及第十四代酷睿移動處理器并未出現(xiàn)與臺式機處理器類似的問題。

綜合當前情況來看，第十三及第十四代酷睿移動處理器上報告的系統(tǒng)掛起和崩潰等問題，主要源于各類潛在的軟硬件問題。因此，當用戶在使用搭載英特爾處理器的筆記本電腦過程中遇到任何問題時，英特爾仍建議及時聯(lián)系系統(tǒng)制造商獲取更專業(yè)的技術(shù)支持。

然而，英特爾的解釋卻引來了部分市場觀察者的質(zhì)疑，因為同樣的問題也出現(xiàn)在基于W680主板構(gòu)建的工作站和服務(wù)器上，這使得人們開始懷疑不穩(wěn)定問題是否僅僅與功耗相關(guān)，或者說功率參數(shù)是否為唯一的影響因素。