對設備制造商來說，不了解已銷售出去的設備使用情況，客戶使用過程中發生故障不能及時或提前處理，售后服務效率不佳，設備缺陷不能及時修正并提升質量等等多種問題，都是在企業經營中需要盡量避免的現象，也是數字化轉型必須要解決的問題。

對此，數之能提供設備遠程運維管理平臺。通過實現PLC、CNC、工控機、傳感器、工業機器人等設備數據采集，并結合告警規則判斷設備的運行狀態，對設備的故障作出告警或預警，幫助設備制造商提前介入設備的維修保養，為設備提供全方位的后市場服務。

通過平臺，企業可以通過設備地圖直觀查看售出設備在數量分布及每臺設備的運行狀況、設備參數指標或異常告警信息，可即時發送預警通知，通過微信、短信、郵件等方式發送給指定負責人，并提供售后運維的全流程閉環工作支持。

維護人員可以實現運維工單的創建、編輯、管理、分發等操作，記錄運維工作的日志、進度、備品備件等信息，形成各個設備獨特的電子檔案，并為運維績效審核提供充足的觀測數據，促進企業運維制度與團隊管理制度的建設。

更重要的是，設備的運行數據結合企業提供的歷史維護數據、故障數據、工作經驗等，可以幫助實現故障提前預警和預測性維護，企業可主動進行維修或者日常保養。同時也能幫助企業挖掘產品設計和生產過程的缺陷，并進行產品研發及生產過程的優化改進。

企業可實時掌握每臺設備的使用情況，實現單一設備銷售的運營模式轉換為按應用服務和維護服務盈利相結合的新型商業模式，增強市場競爭力與企業經營口碑，擴展潛在客戶群體的合作意愿。

審核編輯 黃宇