并不是每個人都能前往倫敦西南部的全英草地網球俱樂部 (AELTC)。這就是為什么全球超過 1900萬人通過溫布爾登官方應用程序和網站關注賽事，感受其中的戲劇性、興奮點和美好之處。溫布爾登網球公開賽在 18個球場進行數百場比賽，溫布爾登網球公開賽和 IBM 合作，為賽事期間舉行的每場單打比賽所制作視頻集錦中添加了語音解說，提高球迷之間的參與度和理解度。

這一世界級的數字體驗，是通過溫布爾登和 IBM 雙方跨越三十多年的合作來開發并提供的。

運動奏響

當你觀看溫布爾登時， 你看到了什么?網球界的一個神圣的球場。 是一個充滿敬意的寂靜之地， 也是喧鬧慶祝的場所。是偉大勝利的地方， 和心碎的地方。你看到的是戲劇情節和情感迸發， 是運動技能和藝術。 一個珍視禮儀、 體育精神和傳統的地方。 你看到的是網球， 我們看到的是數據。 因為在溫布爾登的傳統背后， 有一股創新的潛流涌動。 世界級的數字運營， 捕捉每一個比分和統計數據， 為每一場比賽， 每一塊球場， 將這些數據轉化為數百萬球迷在全球范圍內的數字體驗。

借助 IBM watsonx， 我們幫助你看到我們所看到的。 我們統一溫布爾登的可信數據， 并利用它來推動安全的生成式人工智能。 我們生成了比賽見解， 為每場單打比賽提供簡潔的預覽和總結。 還創建了一些功能，如 Catch Me Up， AI 會生成有關你喜歡的球員在兩周內的進展的故事， 甚至包括他們的獲勝幾率。 這是一個歷史和技術協同工作的地方， 過去和未來共享這一舞臺。 在這里，IBM 幫助你以未曾前有過的方式觀看溫布爾登。

IBM、溫網和 watsonx 的力量

今年，溫布爾登網球公開賽利用了生成式人工智能的力量，使用 IBM watsonx 在溫布爾登應用程序和網站上創造了新的數字體驗。“我們一直在尋找如何通過使用 AI 和其他 IBM 技術來提高粉絲參與度，”全英草地網球俱樂部(AELTC)技術總監 Bill Jinks 說。“我們如何為球迷帶來更高水平的數據?我們如何讓溫布爾登網球公開賽成為焦點，并使用機器學習過程將人們可能無法立即看到的事情放在首位?這正是讓我們感到興奮的創新。我們與 IBM 的關系非常緊密。任何數字項目都需要技術團隊、數據團隊、營銷團隊與內容團隊緊密合作。IBM 是幫助我們實現這一目標的粘合劑。”

創新在行動

為了實現這一目標，IBM 咨詢團隊基于使用 watsonx 開發的基礎模型構建了一個生成式 AI 解決方案。IBM watsonx 旨在管理 AI 模型的整個生命周期，從管理可信數據源到管理負責任、可信的 AI。工作始于 IBM watsonx.data，這是一個數據存儲，可連接不同的來源，并允許開發人員過濾數據中的臟話、仇恨言論或個人身份信息等內容，該團隊從近 1.3億份文檔中提取了原始材料。

這些數據用于在 IBM watsonx.ai 中訓練大型語言模型，IBM 是用于為業務用例構建和訓練了生成式 AI 模型的下一代工作室，并對模型進行了微調，增加了溫布爾登網球公開賽的特定領域專業知識，最終模型擁有 30億個參數，該團隊使用 IBM watsonx.governance 的治理工具監控其持續性能，確保模型按預期執行。

球迷們能夠通過溫布爾登應用程序和網站在溫布爾登精彩片段上體驗人工智能生成的口語評論，聽到每個集錦開始和結束的逐場解說以及比賽的關鍵點。球迷還可以打開隱藏式字幕以進一步增強可訪問性，這是 AELTC 的一個關鍵考慮因素。

為了每年開發 AI 評論等新功能，全英草地網球俱樂部 (AELTC) 需要有速度和有目的地前進。這需要將合適的人員、流程和技術結合起來，以促進快速創新。這要從溫布爾登團隊和 IBM 咨詢專家之間的長期合作開始。AELTC 數字產品負責人Chris Clements 說：“我們共同努力，在感興趣的領域達成一致性，為未來粉絲如何與我們的產品互動，形成了共同的愿景。這份對于提供最高質量的體驗的熱情增強了我們的合作伙伴關系“。

團隊還使用 IBM Garage 方法論培養創造力，深入了解網球迷。一年兩次的創新研討會上，雙方團隊不斷探尋兩個關鍵挑戰：如何持續地吸引溫布爾登網球球迷?如何鼓勵球迷關注那些尚未出名的嶄露頭角的球員。通過這些研討會為應用程序和網站開發了新的概念和功能。為了將新想法轉化為數字現實，IBM Consulting 為 Wimbledon 構建了一個創新平臺，能夠處理結構化和非結構化數據，并集成來自各種來源的技術。自動化工作流通過產生數字體驗所需的各種應用程序和 AI 模型集成和編排數據流。

這些工作流是通過混合云架構和在紅帽 OpenShift 上運行的容器化應用實現的(鏈接位于 ibm.com 之外)。為了保持整個操作的平穩運行，該團隊使用了 IBM Instana 可觀測性技術，持續監控應用程序性能并在不到 3秒的時間內發現問題，因此團隊可以迅速采取行動并避免任何停機。

持續創新

全英草地網球俱樂部 (AELTC) 和 IBM 之間的合作關系繼續為新的創新領域開辟道路。“我們只是觸及了數字化轉型的表面，”Jinks 說。他繼續說道：“IBM 在一個非常活躍的工作流中發揮著主導作用，探索我們可以捕獲的下一組數據。”數據正在推動當今體育運動的一切，因此我們需要將其提升到一個新的水平。這些都是我們關注的重點。

IBM 和 全英草地網球俱樂部 (AELTC) 之間的關系是真正的雙贏企業。“30多年的合作伙伴關系建立的信任使真正的創新成為可能。要進行創新，你必須樂于突破界限，知道不是所有的事情都會成功。”他總結道，“這就是兩個擁有如此長期合作伙伴關系的組織可以確保我們跟上一個如此迅速發展的世界的方式。”

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