石油和天然氣看起來并不像是一個黑客們會感興趣的行業(yè)。

但事實上，隨著鉆井平臺、煉油廠、總部和下游零售行業(yè)的普遍數(shù)字化和互聯(lián)性增加，公司越來越多地將日常業(yè)務建立在互聯(lián)網(wǎng)技術上，其網(wǎng)絡安全風險也與日俱增。

雖然實際值錢的是一桶桶石油而不是軟件或數(shù)據(jù)，但黑客的動機也在改變——網(wǎng)絡恐怖主義，行業(yè)間諜活動，竊取數(shù)據(jù)和情報等。

有時黑客們使用間諜軟件竊取投標數(shù)據(jù)、用病毒感染生產(chǎn)控制系統(tǒng)，或發(fā)起DDOS分布式拒絕服務攻擊。

例如，2014年，黑客對歐洲50家油氣公司發(fā)起了全面攻擊，他們使用了先進的網(wǎng)絡釣魚軟件和特洛伊木馬攻擊。

在2016年，能源行業(yè)是最容易受到網(wǎng)絡攻擊的行業(yè)，近四分之三的美國油氣公司至少經(jīng)歷過一次網(wǎng)絡攻擊事件。

雖然一些人估計能源公司的網(wǎng)絡犯罪平均年度成本僅在1500萬美元左右。但一些重大事件很容易造成數(shù)億美元的損失，更可能會危及人類生命和環(huán)境。因為油氣行業(yè)所涉及的近海鉆探、油井開采等生產(chǎn)流程一旦出現(xiàn)問題，后果將十分嚴重。

一個大型的油氣行業(yè)在油氣儲量的模擬中可能使用到多達50萬個處理器，公司所運營的鉆井和生產(chǎn)控制系統(tǒng)可能分布在全球各地不同的地理區(qū)域、油田、相關供應商服務商和合作伙伴之間。單一企業(yè)所存儲的敏感數(shù)據(jù)量即可達到PB級別。

對于黑客來說，這些企業(yè)易受攻擊的網(wǎng)絡鋪展極廣，并且有很多突破口(見圖1)。

圖1：油氣企業(yè)典型架構圖

企業(yè)架構中存在一些網(wǎng)絡安全方面的漏洞：如復雜的操作系統(tǒng)和生產(chǎn)流程，信息科技(IT)與操作技術(OT)很少有交集，防火墻可能造成實時系統(tǒng)的延遲，各部門間網(wǎng)絡標準不一致，系統(tǒng)安全補丁更新不規(guī)律(尤其是供應商的安全系統(tǒng))，歷史遺留問題。

通常，生產(chǎn)控制系統(tǒng)和軟件的開發(fā)不是由企業(yè)的IT部門決定的，而是由基于不同IT安全標準的不同供應商提供的。例如，許多開采了十年以上的油井的控制系統(tǒng)版本與新版本具有很大的差異，使得對這些系統(tǒng)的升級改造十分具有挑戰(zhàn)性。

例如，全球大約有1350個油氣田已經(jīng)開采了25年以上。

有些油氣企業(yè)正在研發(fā)數(shù)字化油田和智能油田，這也為黑客提供了新的攻擊機會。

例如，殼牌最近開發(fā)的系統(tǒng)可以從加拿大的控制中心遠程控制阿根廷油井的開采速度和壓力。

物聯(lián)網(wǎng)技術能將所有一切聯(lián)通起來，匯總數(shù)據(jù)并分析，這是其強大之處，也是其最脆弱的地方。無數(shù)的傳感器、無線通信網(wǎng)絡、自動化分析工具、智能儀表這些都隱藏著許多安全漏洞。

圖2：油氣行業(yè)上游物聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡成熟度

隨著越來越多互聯(lián)網(wǎng)技術的使用，網(wǎng)絡攻擊的頻率、復雜度和影響都在增加。

但該行業(yè)的網(wǎng)絡成熟度仍然相對較低，油氣行業(yè)董事會對網(wǎng)絡風險的戰(zhàn)略性關注度普遍有限。

在最新的年度文件中，只有少數(shù)幾家能源公司將網(wǎng)絡入侵列為主要風險。

事實上，許多美國的油氣公司都將網(wǎng)絡風險與其他風險(如國內(nèi)動亂、勞資糾紛和惡劣天氣)混為一談。

許多非美國的油氣公司甚至在他們100多頁的文件中都沒有提到“網(wǎng)絡”一詞。

油氣行業(yè)價值鏈的不同部分的風險程度也不同，需要不同的策略來應對。

油氣行業(yè)上游價值鏈：勘探、開發(fā)、生產(chǎn)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，上游業(yè)務中，鉆井勘探、開發(fā)和生產(chǎn)是風險最高 的。

盡管生產(chǎn)流程中的每一環(huán)節(jié)都需要確保安全，但我們也需要衡量不同環(huán)節(jié)的風險程度，以決定行動的優(yōu)先級和關鍵點。

圖3：上游管理過程中的網(wǎng)絡安全嚴重程度

勘探環(huán)節(jié)是相對安全的，不容易造成環(huán)境污染或破壞，但也是競爭對手最感興趣的。

2011年，美國網(wǎng)絡安全公司McAfee發(fā)表報告稱，5家西方跨國能源公司遭到黑客“有組織、隱蔽、有針對性”的攻擊。

超過千兆字節(jié)的敏感文件被竊，包括油氣田操作的機密信息、項目融資與投標文件等。McAfee的報告稱這場網(wǎng)絡間諜行動代號為“夜龍”(Night Dragon)，最早可能開始于2007年。

在開發(fā)環(huán)節(jié)，遠程實時操控系統(tǒng)是一個可能的黑客的突破口。從世界上任何地方，都可以實時獲取全球各地鉆井的數(shù)據(jù)并控制其操作。這一環(huán)節(jié)受網(wǎng)絡攻擊的影響程度和機會成本是最高的。

黑客不僅可以竊取機密的現(xiàn)場設計數(shù)據(jù)、施工藍圖，甚至在GPS坐標和最佳定位間距上做一點小小的改變都能使公司遭受巨大損失。

生產(chǎn)階段是網(wǎng)絡威脅最嚴重的階段，主要是由于歷史遺留問題過多，許多經(jīng)過長期沿襲下來的資產(chǎn)不具備安全防護措施，且多年來經(jīng)過了許多次修補和翻新。

自動化使生產(chǎn)操作更安全高效，能為所有人都節(jié)省時間，但公司需要重視并投資網(wǎng)絡安全來確保這些新技術不會成為一把雙刃劍。

圖4：用整體風險管控減輕局部網(wǎng)絡風險

在2010年，韓國到南美的一條鉆井平臺因為惡意軟件攻擊而關閉了19天，而鉆機的每日合同費率高達500，000美元。

圖5：油氣行業(yè)的網(wǎng)絡安全弱點

網(wǎng)絡令牌、網(wǎng)絡異常流量監(jiān)測、數(shù)據(jù)備份、前置系統(tǒng)、網(wǎng)絡掃描、網(wǎng)絡手冊等都是可行的解決措施。

圖6：生產(chǎn)流程中網(wǎng)絡攻擊防御措施

此外，也需要使公司管理層意識到網(wǎng)絡安全問題的重要性。網(wǎng)絡安全問題不僅可以保護企業(yè)資產(chǎn)的安全，使系統(tǒng)運行更加可靠，也可以創(chuàng)造新的價值。

圖7：風險管理可以創(chuàng)造新價值

當前的低油價時期已經(jīng)為油氣公司提供了足夠的喘息空間，足以讓他們將注意力投向改善內(nèi)部流程和系統(tǒng)。像自動化、數(shù)字化油田這樣的項目，可以迅速從燒錢的項目變?yōu)槌墒斓耐顿Y。油氣行業(yè)下游

網(wǎng)絡安全油氣行業(yè)與下游的零售行業(yè)之間的聯(lián)系日益緊密，提高了銷售的效率和業(yè)績。但物聯(lián)網(wǎng)技術的推廣也使得企業(yè)系統(tǒng)更多地暴露在了黑客的視野里。

圖8：影響油氣行業(yè)的網(wǎng)絡攻擊

目前對于網(wǎng)絡攻擊具體影響的分析都是推測性的，缺乏大量的證據(jù)，但已經(jīng)有一些可疑事件，足以使企業(yè)謹慎起來。

2008年，土耳其管道發(fā)生爆炸，最初調(diào)查認為是庫爾德分裂分子干的，后來的調(diào)查又表明了網(wǎng)絡攻擊的可能性，盡管缺乏證據(jù)。

2014年，德國一家鋼廠遭到網(wǎng)絡攻擊，導致高爐失去控制，隨后對工廠造成重大損失。

2015年，中東的一些石油化工火宅被懷疑是由計算機病毒損壞設備所導致的。

這些網(wǎng)絡攻擊對于油氣行業(yè)的下游來說可能會造成很大的經(jīng)濟影響，因為提煉過程嚴重依賴于自動化、傳感器和控制系統(tǒng)。

例如，煉油廠每天損失10萬桶油，收入會減少550萬美元，利潤會減少140萬美元。

如果網(wǎng)絡攻擊從一個設施擴散到另一個設施，或者沿著影響分銷和零售網(wǎng)絡的價值鏈下行，可能會最終導致數(shù)千萬美元的收入損失。

此外，任何物理傷害都可能造成數(shù)百萬(甚至數(shù)十億美元)的修復和建筑成本。

在一個自動化水平更高、更依賴于互聯(lián)網(wǎng)的世界里，網(wǎng)絡攻擊可能造成的影響會變得史無前例地嚴重。

圖9：下游產(chǎn)業(yè)不同部門的預估風險

圖10：下游價值鏈中的潛在風險示例

其中，與安全設備有關的風險是值得重點注意的。例如冷卻液泵控制失靈、火災隱患等。

評估這些風險是一項復雜而長期的挑戰(zhàn)，公司需要時時關注、檢測和評估，不能設想一勞永逸。

為了管控網(wǎng)絡風險，企業(yè)不僅需要在戰(zhàn)略上重視，在實際執(zhí)行上也需要確保企業(yè)中有合適的人員、既定的流程和所需技術。

圖11：下游部門網(wǎng)絡安全成熟度框架

根據(jù)德勤為一系列能源和資源公司所做的評估，油氣行業(yè)整體平均成熟度為2.5，總評分范圍是1-5分。

這意味著企業(yè)已經(jīng)采取了一些特定措施來處理一部分文件、標準和檢測方面的潛在威脅，但許多公司仍缺乏全面的安全計劃。

德勤建議油氣公司的成熟度應達到或超過4分。

從人員、流程和技術三個方面來看，有許多可行的措施以供企業(yè)提高自身的網(wǎng)絡安全成熟度。

圖12：提高網(wǎng)絡安全成熟度的可行措施

公司應限制不必要的網(wǎng)絡互連，例如將內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)進行物理隔離，限制有權限人員的訪問。

在某些情況下，公司可以考慮將涉密的核心生產(chǎn)流程與外界完全隔離。

企業(yè)所需要的不僅僅是傳統(tǒng)的簡單防火墻，他們更需要一個可以監(jiān)視系統(tǒng)并識別網(wǎng)絡入侵的工具。在最理想的狀態(tài)下，系統(tǒng)將擁有評估自身風險的能力，決定哪些問題可以由系統(tǒng)自行處理，哪些需要向網(wǎng)絡安全部門發(fā)出警告。

對于高風險的部門，數(shù)字化雙胞胎是一種可行的解決方案。它是物理資產(chǎn)的一種虛擬形式，將虛擬生產(chǎn)數(shù)據(jù)(如蒸餾塔的傳感器數(shù)據(jù))與實際數(shù)據(jù)相比較，可以實時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)流程中的異常。

這種解決方案不僅能識別網(wǎng)絡攻擊，也能辨別出實際生產(chǎn)流程中的人為失誤。

使用云計算技術對于企業(yè)來說能降低成本并提高靈活性，但云計算服務也可能成為新的網(wǎng)絡風險來源。

企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡模擬還進行定期應急響應演練。對于遠程工作的員工，這使得他們可以提高自身的判斷力，理解網(wǎng)絡攻擊的可能形式并更快做出反應。

展望未來

油氣行業(yè)的企業(yè)面臨的主要障礙是安全意識不足，而且也缺乏部門間的協(xié)調(diào)，甚至是上下游相關行業(yè)間的協(xié)調(diào)。此外，網(wǎng)絡安全人才短缺和建設網(wǎng)絡安全系統(tǒng)的成本也是可能存在的問題。

一個可行的計劃將是成功的關鍵，一個大型的、可靠的網(wǎng)絡安全防御系統(tǒng)將有賴于所有人的精誠合作，鑒于油氣行業(yè)中的公司通常規(guī)模較大，業(yè)務較復雜，這對于他們來說可能比其它行業(yè)更為艱難。