美團(tuán)打車開通城市有哪些?美團(tuán)在南京測(cè)試運(yùn)營(yíng)打車業(yè)務(wù)十個(gè)月后,正式向其他城市拓展業(yè)務(wù)的舉動(dòng)。美團(tuán)初期選定的城市包括北京、上海、成都、杭州、福州、溫州和廈門。其中上海已經(jīng)開通,成都、杭州即將開通。
據(jù)悉,在此前美團(tuán)宣布正式登陸北京、上海、成都、杭州、溫州、福州和廈門共計(jì)7個(gè)城市后。而就在近日美團(tuán)打車也在上海上線了出租車及快車兩種業(yè)務(wù),上海用戶可在美團(tuán)APP首頁(yè)看到“美團(tuán)打車”入口。用戶定位起始位置信息后,可選擇出租車或快車服務(wù)。不過即便是剛上市不久在進(jìn)入上海第二天,美團(tuán)方面就爆料出好消息,聲稱日完成訂單量超25萬單,同比增長(zhǎng)逾66%。而美團(tuán)外CEO王興也在近日表示美團(tuán)打車已經(jīng)占據(jù)了3成的市場(chǎng)份額。在服務(wù)和福利方面,美團(tuán)打車也對(duì)于新乘客首單即可獲取14元的減免,并且司機(jī)響應(yīng)接單的速度也非常快。而之所以美團(tuán)能夠在短期內(nèi)獲取多的司機(jī),完全得益于其所實(shí)施的福利政策。
司機(jī)考核
以上海為例,美團(tuán)給司機(jī)6天考核期,6天內(nèi)每天須在線時(shí)長(zhǎng)10個(gè)小時(shí),且取消訂單不超過10單,每天至少完成有效訂單10單,通過考核平臺(tái)會(huì)每天補(bǔ)貼至600元,每單補(bǔ)貼訂單金額的20%~40%不等,20元封頂。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)并存
對(duì)比比滴滴近20%的抽成比例,美團(tuán)抽成比例僅為8%,因此大批滴滴司機(jī)轉(zhuǎn)而投向美團(tuán)的懷抱。不過也正因?yàn)槿绱耍跖d也是悲喜交加,勢(shì)頭正好美團(tuán)卻被上海交通部門約談,要求美團(tuán)打車應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià),不得有為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)、以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序。無疑對(duì)美團(tuán)來說是一個(gè)難題,畢竟網(wǎng)約車已經(jīng)是一個(gè)成熟市場(chǎng),如果無法從價(jià)格切入積累用戶,美團(tuán)打車或許也將舉步維艱。
上海網(wǎng)約車大戰(zhàn)再次爆發(fā)
在南京磨煉十個(gè)月的美團(tuán)打車,高調(diào)殺入上海。短短一周,日訂單量突破30萬,宣布拿下上海30%市場(chǎng)份額。上海的網(wǎng)約車司機(jī)似乎一夜回到四年前,收入大增,而這一切還只是開始。
千里之外的北京主戰(zhàn)場(chǎng),首汽約車、嘀嗒出行和神州、易到虎視眈眈,他們懷揣鯨吞的野心,目標(biāo)是打掉滴滴的1/3市場(chǎng)。這對(duì)他們而言,就是一種勝利。
2015年2月和2016年8月,滴滴和快的、滴滴和中國(guó)優(yōu)步的兩場(chǎng)戰(zhàn)役最終以合并收?qǐng)觥H缃竦牡蔚危鴵砭W(wǎng)約車市場(chǎng)近九成份額。2017年12月新一輪40億美元融資完成后,現(xiàn)金儲(chǔ)備接近120億美金,估值高達(dá)560億美金,超過曾經(jīng)的出行霸主Uber,全球的員工數(shù)逼近萬人。至此,滴滴似乎已經(jīng)穩(wěn)坐出行市場(chǎng)的鐵王座。
曾經(jīng)兩次預(yù)言比賽結(jié)束的程維,現(xiàn)在來看為時(shí)過早。2015年2月14日,滴滴快的合并后,又遭遇中國(guó)優(yōu)步大舉進(jìn)攻;2016年8月,滴滴收購(gòu)中國(guó)優(yōu)步,程維說中國(guó)主場(chǎng)的比賽結(jié)束,接下來要打客場(chǎng)(國(guó)際化)比賽。
他沒有想到,美團(tuán)的邊界擴(kuò)張?jiān)僖淮伟训蔚瓮粕蠎?zhàn)場(chǎng)。而且戰(zhàn)火四起,更多玩家借機(jī)重振旗鼓,緊緊咬合滴滴。
2018年3月,美團(tuán)打車從南京殺入上海。“國(guó)家隊(duì)”首汽約車和嘀嗒出行相繼殺回出租車市場(chǎng),叫板滴滴。曾經(jīng)命懸一線的易到也喊出免傭金重回賽道,3月27日高德也低調(diào)上線順風(fēng)車業(yè)務(wù),4月3日,攜程宣布旗下專車業(yè)務(wù)獲得網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。但是今非昔比,網(wǎng)約車新政落地后,每一位玩家都將是“戴著鐐銬的舞者”。
這一切都發(fā)生在一個(gè)月之內(nèi)。加之4月4日凌晨,摩拜股東大會(huì)通過了美團(tuán)以27億美元收購(gòu)摩拜單車的決議。這場(chǎng)閃購(gòu)發(fā)生后,美團(tuán)手中不僅多了一張共享單車的王牌,也搖身一變成為出行市場(chǎng)最有可能挑戰(zhàn)滴滴的變量。
而且就在前一天,阿里完成收購(gòu)餓了么,幾乎同時(shí)擦肩兩場(chǎng)收購(gòu)交易(據(jù)傳滴滴曾向餓了么和摩拜伸出橄欖枝)無疑給滴滴帶來了不小的壓力。低調(diào)在無錫上線外賣,與其說是“賭氣”,不如說是滴滴的一記反擊。而滴滴方面的說法是,將“運(yùn)送人”的經(jīng)驗(yàn)和算法技術(shù)延伸到“運(yùn)送物”,很自然。
新選手
程維是在王興的鼓勵(lì)下創(chuàng)業(yè)的,而且第一版“嘀嘀打車”還曾被王興說成“垃圾”。兩人都不曾想到,如今會(huì)在出行的十字路口相逢。
程維在接受《財(cái)經(jīng)》雜志采訪時(shí),談及滴滴和美團(tuán)接下來的“戰(zhàn)爭(zhēng)”,他引用成吉思汗的一個(gè)典故,隔空回應(yīng):爾要戰(zhàn),便戰(zhàn)。他還強(qiáng)調(diào),本質(zhì)上要敬畏每一個(gè)領(lǐng)域背后的深度。美團(tuán)不是最弱的(對(duì)手),但也未必是最強(qiáng)的。
但是傳聞稱,滴滴曾派出數(shù)名高管前往南京探清實(shí)況,而且在今年4月上線滴滴外賣,直接把戰(zhàn)火引到了美團(tuán)后院。
3月21日,美團(tuán)打車登陸上海。雖然上線不到半天,就接到了監(jiān)管部門的“約談”,被要求后臺(tái)數(shù)據(jù)接入政府監(jiān)管平臺(tái),以及遵守合規(guī)性不得發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)擾亂市場(chǎng)秩序。但是,政策監(jiān)管也是滴滴的軟肋,并未阻止美團(tuán)打車前進(jìn)的腳步。
根據(jù)美團(tuán)公布的數(shù)據(jù),美團(tuán)打車上海上線首日完成訂單量便突破15萬單,第二天日完成訂單量則超過25萬單,第三天這個(gè)數(shù)字更是突破30萬單。為了吸引更多全職司機(jī),美團(tuán)打車對(duì)司機(jī)前三個(gè)月免抽成,之后的抽成比例為8%,而滴滴快車的平臺(tái)抽成在20%左右。
“打車的需求很強(qiáng),我們的目標(biāo)是拿到三分之一的市場(chǎng)。”美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興說。如今,美團(tuán)打車在補(bǔ)貼的刺激下已經(jīng)達(dá)標(biāo),但是如何守住市場(chǎng)份額有待驗(yàn)證。滴滴方面的數(shù)據(jù)顯示,滴滴在上海日訂單量已經(jīng)超過150萬,這樣計(jì)算美團(tuán)日訂單30萬,占滴滴1/5。
滴滴區(qū)域運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)孫樞表示,從網(wǎng)約車誕生開始,每一次競(jìng)爭(zhēng)都從補(bǔ)貼大戰(zhàn)開始,最終以安全體驗(yàn)效率決勝。要感謝美團(tuán)大力補(bǔ)貼用戶,和滴滴一起把市場(chǎng)做大。但最終能不能留下用戶還是靠核心價(jià)值,要看產(chǎn)品是否有差異化。
他還提醒,補(bǔ)貼畸高(客單價(jià)200%)就會(huì)帶來黑產(chǎn)和刷單,這會(huì)對(duì)整個(gè)出行業(yè)造成巨大創(chuàng)傷;同時(shí)允許大量外牌車涌入,不做安全排查,更是災(zāi)難性的風(fēng)險(xiǎn)。
事實(shí)上,美團(tuán)打車推出早期,大多數(shù)人是持懷疑態(tài)度的,背后的投資人卻很堅(jiān)定。今日資本創(chuàng)始人徐新接受《中國(guó)企業(yè)家》采訪時(shí)稱,“王興跟我講要做打車的時(shí)候,我覺得是好主意。當(dāng)時(shí)也有投資人反對(duì),擔(dān)心打不過滴滴,擔(dān)心燒錢太多。”但她的考慮是,用戶有無需求,市場(chǎng)的痛點(diǎn)是否足夠大。大概有30%的用戶打車是去吃飯,與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的用戶重疊。所以,這是剛需。
美團(tuán)做打車的信心,也來自司機(jī)和用戶對(duì)滴滴“壟斷利潤(rùn)”引發(fā)的不滿。經(jīng)過了滴滴快的、滴滴Uber的兩場(chǎng)燒錢大戰(zhàn),又掃平順風(fēng)車、代駕等細(xì)分出行戰(zhàn)場(chǎng),滴滴幾乎掌控了國(guó)內(nèi)出行市場(chǎng)的絕對(duì)話語權(quán)。
即便如此,10個(gè)月前王興第一次公開談到美團(tuán)做打車。他給出的兩個(gè)理由是,現(xiàn)有網(wǎng)約車不能滿足用戶的需求;美團(tuán)的業(yè)務(wù)特征很大程度上與位置服務(wù)有關(guān)。
2017年10月份美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁、餐飲平臺(tái)總裁王慧文接受《中國(guó)企業(yè)家》專訪,當(dāng)被問及美團(tuán)打車業(yè)務(wù)進(jìn)展時(shí),他巧妙作答,“消費(fèi)者不滿意你就敢干這件事,能滿足投資收益率也敢干,即便很燒錢,也要相信商業(yè)規(guī)律。”
當(dāng)美團(tuán)打車在南京運(yùn)營(yíng)十個(gè)月后,高調(diào)喊出再進(jìn)七城的時(shí)候,市場(chǎng)的呼聲高過質(zhì)疑。但是司機(jī)線上招募剛結(jié)束,美團(tuán)打車就被擋在北京市場(chǎng)的門外,原因是未獲牌照,至今依然未知。但是進(jìn)入上海之后,美團(tuán)先后獲得了杭州和成都頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》。
美團(tuán)做出行的野心始于2017年2月14日南京上線;11月初美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的分時(shí)租車業(yè)務(wù)在成都試點(diǎn)運(yùn)營(yíng);12月美團(tuán)點(diǎn)評(píng)新成立出行事業(yè)部,位列四大主要業(yè)務(wù)之一。如果說這些動(dòng)作還不足以撼動(dòng)滴滴,那么收購(gòu)摩拜既讓美團(tuán)三線作戰(zhàn)(外賣、打車、單車),也不失為對(duì)滴滴的一次進(jìn)擊。
4月4日,美團(tuán)和摩拜先后通過內(nèi)部信的形式宣布收購(gòu)落地。27億美金的收購(gòu)價(jià)格,甚至低于摩拜上一輪融資的金額。收購(gòu)?fù)瓿珊螅瑒?chuàng)始團(tuán)隊(duì)保持不變,唯一的變化是,王興替代李斌成為摩拜的新任董事長(zhǎng)。
有報(bào)道稱,美團(tuán)收購(gòu)摩拜的推動(dòng)者是騰訊,而且作為滴滴的最大機(jī)構(gòu)股東,騰訊的代表在摩拜董事會(huì)上口頭否決了滴滴投資摩拜的方案,背后的原因不得而知。
如今滴滴和ofo的關(guān)系依然焦灼,但是共享單車不管是作為高頻的流量入口,還是更底層的出行入口,對(duì)于滴滴和美團(tuán)這樣超級(jí)平臺(tái)的價(jià)值都不容忽視。有業(yè)內(nèi)人士分析稱,共享單車幾乎消滅了1~3公里的短距離訂單,幫助了網(wǎng)約車、出租車釋放了一些運(yùn)營(yíng)壓力,減少空駛,也是一種運(yùn)力的補(bǔ)充。
早在去年9月,摩拜增加網(wǎng)約車入口接入首汽約車。按照首汽約車CEO魏東的分析,不管是網(wǎng)約車、共享單車甚至共享租車,這些出行場(chǎng)景都需要聯(lián)動(dòng)。也就是說,兩個(gè)輪子和四個(gè)輪子是可以交替使用的。共享單車只是做垂直的單車業(yè)務(wù)空間不大,但是連接得越寬機(jī)會(huì)也就越大。
在一位互聯(lián)網(wǎng)觀察家看來,“美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)是以生活消費(fèi)和內(nèi)容為主,這樣的基因決定了平臺(tái)的確有延伸性出行的剛需,而且大多是中短途訂單和即時(shí)性訂單,所以美團(tuán)更適合做出租車。”
此外,他認(rèn)為,美團(tuán)和滴滴都是撮合型交易平臺(tái),網(wǎng)約車卻是服務(wù)一個(gè)人的過程,離不開線下的運(yùn)營(yíng)體系。而且網(wǎng)約車又是一個(gè)運(yùn)力總體受政府監(jiān)控的行業(yè),邊界很明顯。所以美團(tuán)想復(fù)制以前的撮合型交易的經(jīng)驗(yàn),在網(wǎng)約車是不能夠完全復(fù)制的。
但是,這也是美團(tuán)不得不做的動(dòng)作。尤其是在阿里收購(gòu)餓了么之后,阿里將與美團(tuán)直接開戰(zhàn)。“美團(tuán)現(xiàn)在是獨(dú)狼戰(zhàn)術(shù),如何把巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)變成堡壘。在這種情況下,美團(tuán)需要擴(kuò)大城墻的邊際,這個(gè)堡壘越寬、越厚,它就越安全。”一位行業(yè)人士稱。
一定程度上,滴滴外賣和美團(tuán)打車的思路如出一轍。滴滴掌握出行的大數(shù)據(jù),美團(tuán)掌握吃喝玩樂的大數(shù)據(jù),彼此在特定場(chǎng)景下有交集,但不是互相替代。
老對(duì)手
時(shí)隔四年,出租車再次成為出行市場(chǎng)的香餑餑。
當(dāng)年滴滴快的的燒錢大戰(zhàn)不僅讓出租車司機(jī)賺得盆滿缽滿,也讓合并后的滴滴穩(wěn)坐出行霸主的寶座。但是去年下半年開始,首汽約車上線出租車業(yè)務(wù),嘀嗒拼車升級(jí)為嘀嗒出行上線出租車,就連“死而復(fù)生”的易到和新晉選手美團(tuán)也殺入出租車戰(zhàn)場(chǎng)。
多位網(wǎng)約車從業(yè)者表示,滴滴在過去幾年,的確通過技術(shù)手段提高了出行效率,降低了空駛,減少了無效等待。但最大的問題是,把大量私家車接入有償運(yùn)營(yíng)的平臺(tái),改變了傳統(tǒng)出行市場(chǎng)的成本和運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)。事實(shí)上,美團(tuán)和易到等平臺(tái)也采用了這一模式。
雖然,出租車是滴滴起家的業(yè)務(wù)形態(tài),但是滴滴并沒有找到單純依靠出租車的盈利場(chǎng)景。在魏東看來,出租車變成網(wǎng)約車的本質(zhì)是供給和需求的新匹配,減少時(shí)間成本提高了效率,應(yīng)該有人為此買單。一定程度上,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車和專車、巡游車都是相互依存,首汽上線出租車業(yè)務(wù)給了出租車司機(jī)和乘客一個(gè)更多選擇。
在傳統(tǒng)出租車公司向網(wǎng)約車轉(zhuǎn)型的隊(duì)伍中,“國(guó)家隊(duì)”首汽約車算是轉(zhuǎn)型最早也是最成功的一家。
魏東接受《中國(guó)企業(yè)家》專訪時(shí)稱,首汽做網(wǎng)約車更多考慮的是,出租車轉(zhuǎn)型倒逼新的業(yè)態(tài)出現(xiàn)。理論上來講,出租車公司都應(yīng)該從巡游車向網(wǎng)約車加巡游車相融合的方向走。
首汽已經(jīng)將平臺(tái)原有的出租車基本都轉(zhuǎn)變成網(wǎng)約車,還向全國(guó)各地出租車公司開放合作聯(lián)盟。魏東堅(jiān)信,各地的中小出租車公司單純搞一個(gè)平臺(tái)很難成功,必須形成一個(gè)全國(guó)性的統(tǒng)一平臺(tái),“一個(gè)APP走全國(guó)”。
雖然首汽約車去年年底已經(jīng)接入了近6萬輛網(wǎng)約車,但運(yùn)力不足依然是魏東最頭疼的問題。在魏東的設(shè)想中,首汽約車未來賺的不只是司機(jī)的服務(wù)、車輛運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用。他把車輛定義為一個(gè)載人的移動(dòng)終端,未來將通過娛樂內(nèi)容等增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利。在魏東看來,首汽、滴滴、嘀嗒、易到等平臺(tái),未來都應(yīng)該比拼服務(wù)差異化和創(chuàng)新。
在去年11月首汽約車的C輪融資中,出現(xiàn)了李斌的蔚來資本的身影。魏東說,我們看到的是整個(gè)蔚來在汽車產(chǎn)業(yè)鏈上的布局。首汽約車不能只做網(wǎng)約車這個(gè)單一業(yè)務(wù),未來大家會(huì)有縱深交叉合作的機(jī)會(huì)。所以蔚來資本的入股,有利于幫助首汽約車打通資源。
巧合的是,李斌與嘀嗒也有著緊密的關(guān)系。就在美團(tuán)收購(gòu)摩拜之后的第二天,李斌曾到訪嘀嗒位于來廣營(yíng)的總部。不難想見,嘀嗒也是李斌出行帝國(guó)的一塊重要版圖。
早在2014年12月31日,嘀嗒拼車就拿到了李斌創(chuàng)辦的易車領(lǐng)投的2000萬美元B輪融資。2015年5月6日的1億美元C輪融資中,易車網(wǎng)與崇德基金、摯信資本、IDG等共同投資了嘀嗒拼車。2017年7月,李斌的蔚來資本也曾低調(diào)投資嘀嗒拼車。
從去年年初開始,李斌多次勸說嘀嗒出行CEO宋中杰上線出租車業(yè)務(wù)。但嘀嗒內(nèi)部聲音不一。
直到去年10月,嘀嗒上線出租車業(yè)務(wù),今年1月嘀嗒拼車改名嘀嗒出行。嘀嗒的出租車業(yè)務(wù)采取了和滴滴早期類似的搶單模式,平臺(tái)不設(shè)任務(wù)數(shù)也不強(qiáng)制派單,同時(shí)摒棄了動(dòng)態(tài)加價(jià)和打賞叫車的模式。嘀嗒平臺(tái)為司機(jī)和乘客提供信息匹配,不引入競(jìng)價(jià)機(jī)制,也不抽取傭金。
目前在多個(gè)城市的情況是,出租車司機(jī)會(huì)極力推薦客人下載嘀嗒出行APP,注冊(cè)成功后司機(jī)得10塊錢,用戶得7張優(yōu)惠券。這樣簡(jiǎn)單粗暴的地推方式,也曾出現(xiàn)在滴滴快的早年的競(jìng)爭(zhēng)中。
嘀嗒方面提供的數(shù)據(jù)顯示,截至今年1月中旬,嘀嗒已開通北京、上海、天津、廣州、深圳、佛山6個(gè)城市,通過嘀嗒認(rèn)證的出租車達(dá)14.2萬輛,占6個(gè)城市出租車總量的比例超過70%;認(rèn)證司機(jī)超過18萬名。
即便如此,依然有出行行業(yè)從業(yè)者并不看好,“想要在出租車市場(chǎng)對(duì)抗滴滴,除非嘀嗒出奇招,但是目前并未看到。”
上述人士的觀點(diǎn)是,嘀嗒通過拼車業(yè)務(wù)掌握了私家車主的車況,切入汽車后市場(chǎng)或者二手車、新車交易是更好的方向。而且,嘀嗒并不是一個(gè)拿到巨大融資的平臺(tái),體量也不大,雖然現(xiàn)在通過補(bǔ)貼獲得了增長(zhǎng),但是還不足以撼動(dòng)滴滴的位置。它需要不斷拿新的融資才能保持增長(zhǎng),“所以這種做法在沒有新的商業(yè)模型出現(xiàn)之前,我是持保留意見的”。
宋中杰很清楚,補(bǔ)貼帶來的終歸是一時(shí)的狂歡,冷靜之后的用戶依然會(huì)用腳投票。“最終拼的還是綜合乘車體驗(yàn),過去網(wǎng)約車市場(chǎng)過分追求規(guī)模和速度忽視了一些東西。”
宋中杰自認(rèn)為出發(fā)點(diǎn)很樸素,“出租車業(yè)務(wù)曾經(jīng)是移動(dòng)出行的先鋒隊(duì),但是現(xiàn)在逐漸被淘汰了。滴滴的快車業(yè)務(wù)最終是為了替代出租車的。而且嚴(yán)格來說,低于成本的定價(jià)體系是不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)形式。出租車是強(qiáng)監(jiān)管的業(yè)務(wù)形態(tài),這個(gè)產(chǎn)能不應(yīng)該被淘汰。
就在不久前,南京曾發(fā)生幾千輛出租車司機(jī)退租事件。背景是美團(tuán)與滴滴大打補(bǔ)貼戰(zhàn),倒逼出租車陷入尷尬境地。目前,整個(gè)出租車市場(chǎng)的網(wǎng)約化程度不到3%。宋中杰堅(jiān)持認(rèn)為,出租車就是嘀嗒的網(wǎng)約車,而嘀嗒就是出租車的移動(dòng)出行平臺(tái)。
宋中杰的勇氣來自三個(gè)方面。壟斷帶來的超額利潤(rùn),一定會(huì)被其他創(chuàng)業(yè)者逐利;滴滴本身的規(guī)模不具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),其他玩家還有的做;壟斷之后很難堅(jiān)持用戶第一的初心。
當(dāng)然,宋中杰的野心也不止于出租車網(wǎng)約化,未來他希望聯(lián)手汽車制造廠專門定制出租車,制造更適合商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的出租車。未來,嘀嗒也并不會(huì)采用抽成的方式獲取利潤(rùn),“作為出行撮合平臺(tái),最多收個(gè)服務(wù)費(fèi),而且是固定額度的。”
守城者
直插對(duì)手心臟這件事,程維也干過。
滴滴和Uber在中國(guó)戰(zhàn)事膠著時(shí),2015年9月份,滴滴向Uber在美國(guó)本土的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lyft投資1億美元。投資人王剛回憶說:“他們抓住了我們一綹頭發(fā),我們則揪住了他們的胡子,這種對(duì)抗方式的確不能殺死對(duì)方。每個(gè)人只是想贏得未來談判的主動(dòng)權(quán)。”
2013年滴滴攻占上海時(shí),程維也曾給CTO張博下了死命令,“拿不下上海,就別回北京”。張博白天去試各種方法,晚上十一點(diǎn)回來看數(shù)據(jù),直到凌晨?jī)牲c(diǎn)。第二天八點(diǎn)又出去試各種方法。“我們做很多事情是不留后路的,那個(gè)山頭必須拿下,這也是滴滴的文化。”
按照如今的戰(zhàn)局,巨無霸滴滴正遭遇六大派圍攻光明頂?shù)膽B(tài)勢(shì)。
去年年會(huì),滴滴出行CEO程維曾說,2017年是滴滴特殊的一年,滴滴經(jīng)歷殘酷戰(zhàn)爭(zhēng)之后有了一個(gè)關(guān)鍵的窗口期。在今天中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、全球互聯(lián)網(wǎng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)是常態(tài),修煉內(nèi)功是難得的幸運(yùn)時(shí)間。
但是滴滴似乎并未充分把握好這個(gè)窗口期。司機(jī)對(duì)于平臺(tái)高額抽成的抱怨,以及乘客高峰期打車難、等候時(shí)間長(zhǎng)等的吐槽也頻頻出現(xiàn)。
程維曾坦言,滴滴的體驗(yàn)還沒有足夠好。“過去一年的時(shí)間,每周一早上九點(diǎn)鐘的第一個(gè)早會(huì),我們所有高管坐下來,不是關(guān)注增長(zhǎng),而是一起思考復(fù)盤我們是否有服務(wù)好用戶。”
滴滴作為一個(gè)雙邊關(guān)系平臺(tái),網(wǎng)約車新規(guī)帶來的運(yùn)力減少必然導(dǎo)致供需失衡。這也是所有網(wǎng)約車平臺(tái)不得不面對(duì)的問題。
如何打這場(chǎng)守衛(wèi)戰(zhàn)?擺在程維面前的一個(gè)選擇是,把出行行業(yè)做重,抬高競(jìng)爭(zhēng)門檻建立護(hù)城河。
如今招募司機(jī)不再是滴滴最優(yōu)先的任務(wù),而是專注于尋找更多車輛資源,讓沒有汽車的司機(jī)也可以在滴滴平臺(tái)上工作。為了解決這個(gè)問題,滴滴成立了新的汽車開放平臺(tái),其工作是研究如何通過租賃公司向司機(jī)提供車輛。
2017年滴滴2億美元投資人人車后,又宣布將在未來三年從人人車采購(gòu)200萬輛二手車,主要形式是融資租賃。除了人人車,滴滴還與上百家汽車租賃公司簽下合作協(xié)議。
今年3月19日,滴滴發(fā)行額度為100億元的ABS(資產(chǎn)證券化)獲得上海證券交易所的批復(fù),首期擬發(fā)行規(guī)模是3億元。此次ABS募得的資金將用于租賃公司購(gòu)置新車補(bǔ)充滴滴平臺(tái)的運(yùn)力。
對(duì)此,金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎分晰稱,“ABS在國(guó)內(nèi)還是一種比較新鮮的玩法,但是在國(guó)外已經(jīng)非常成熟。”
這些動(dòng)作的背后,都是滴滴擴(kuò)充運(yùn)力的迫切。
一位業(yè)內(nèi)人士分析稱,滴滴的一系列動(dòng)作恰恰因?yàn)樗闹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)尚未足夠安全,所以它必須快速尋找新的邊界。“滴滴每天1400萬單的快車交易量(未確認(rèn)),但是快車處于灰色地帶。滴滴應(yīng)該盡量與政府部門溝通延緩新規(guī)執(zhí)行的落地;尋找體量足夠大的新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),比如充電樁和汽車金融;無人駕駛的新故事是很有想象力的。”
但是,他提醒,滴滴絕對(duì)不能造車,因?yàn)檫@樣會(huì)跟所有汽車廠商對(duì)立。
去年年底完成新一輪融資后,程維曾公開表示,滴滴未來的方向是加大AI交通技術(shù)的投入,加速國(guó)際化進(jìn)程以及新能源汽車等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。現(xiàn)在看來,美團(tuán)和一眾新對(duì)手的出現(xiàn),很可能打亂了滴滴的計(jì)劃。
“滴滴是否出手,取決于對(duì)手在出行業(yè)務(wù)上的投入有多大。“美團(tuán)打車將擴(kuò)張到七個(gè)城市的消息,顯然刺激了滴滴。互聯(lián)網(wǎng)觀察家Keso的觀點(diǎn)是,滴滴必須采取防御型進(jìn)攻的手段制約對(duì)手,出行市場(chǎng)一旦被切走20%,滴滴的估值必將受影響。
滴滴總裁柳青曾在年會(huì)演講中說,最近幾年的CES展上,那些百年的汽車企業(yè)豐田、大眾、戴姆勒,都紛紛修改了自己的使命。不再是“汽車制造商”,而是“出行服務(wù)提供商”(Mobility Service Provider)。柳青堅(jiān)信,出行領(lǐng)域最后的冠軍,一定是一家萬億美金市值的企業(yè)。
而這,就是滴滴所處的賽道,也是滴滴的敵人們所處的賽道。
為什么美團(tuán)打車能輕易殺入網(wǎng)約車市場(chǎng)?
1,整個(gè)網(wǎng)約車市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。雖然現(xiàn)在滴滴的規(guī)模很大,但是放眼出行市場(chǎng),網(wǎng)約車的滲透率只有2%,可見這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展空間還非常大。
2,以滴滴為主的網(wǎng)約車市場(chǎng)本身存在這樣那樣的問題。比如網(wǎng)約車新規(guī)“滬人滬牌”等規(guī)定之后,整個(gè)上海的網(wǎng)約車減少一大半,造成運(yùn)力銳減,司機(jī)的傭金增加,而打車的乘客不減反而增加,供需關(guān)系的變化導(dǎo)致打車價(jià)格增高。
3,在網(wǎng)約車市場(chǎng),司機(jī)師傅和乘客,對(duì)平臺(tái)的粘性是非常弱的,哪家給的補(bǔ)貼高就去哪家,這也是美團(tuán)打車能輕易殺入網(wǎng)約車市場(chǎng)的重要原因。
-
網(wǎng)約車
+關(guān)注
關(guān)注
3文章
222瀏覽量
11366 -
美團(tuán)
+關(guān)注
關(guān)注
0文章
125瀏覽量
10354
發(fā)布評(píng)論請(qǐng)先 登錄
相關(guān)推薦
評(píng)論