SAAS模式

SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務）的簡稱，隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟，在21世紀開始興起的一種完全創新的軟件應用模式。它與“on-demand software”（按需軟件），the application service provider（ASP，應用服務提供商），hosted software（托管軟件）所具有相似的含義。它是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得廠商提供的服務。用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業經營活動，且無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯網應用的同時，也提供軟件的離線操作和本地數據存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務。對于許多小型企業來說，SaaS是采用先進技術的最好途徑，它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。

其實在云計算還沒有盛行的時代，我們已經接觸到了一些SaaS的應用，通過瀏覽器我們可以使用Google、百度等搜索系統，可以使用E-mail，我們不需要在自己的電腦中安裝搜索系統或者郵箱系統。典型的例子，我們在電腦上使用的Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件，這些都是需要在本地安裝才能使用的；而在GoogleDocs（DOC、XLS、ODT、ODS、RTF、CSV和PPT等）、MicrosoftOfficeOnline（WordOnline、ExcelOnline、PowerPointOnline和OneNoteOnline）網站上，無需在本機安裝，打開瀏覽器，注冊帳號，可以隨時隨地通過網絡來使用這些軟件編輯、保存、閱讀自己的文檔。對于用戶只需要自由自在地使用，不需要自己去升級軟件、維護軟件等操作。

SaaS提供商通過有效的技術措施，可以保證每家企業數據的安全性和保密性。

SaaS采用靈活租賃的收費方式。一方面，企業可以按需增減使用帳號；另一方面，企業按實際使用賬戶和實際使用時間（以月/年計）付費。由于降低了成本，SaaS的租賃費用較之傳統軟件許可模式更加低廉。

企業采用SaaS模式在效果上與企業自建信息系統基本沒有區別，但節省了大量資金，從而大幅度降低了企業信息化的門檻與風險。

SaaS軟件應用服務經過多年的發展，已經開始從SaaS1.0的階段慢慢進化到SaaS2.0的階段。類似于Web1.0與Web2.0的概念，SaaS1.0更多地強調由服務提供商本身提供全部應用內容與功能，應用內容與功能的來源是單一的;而SaaS2.0階段，服務運營商在提供自身核心SaaS應用的的同時，還向各類開發伙伴、行業合作伙伴開放一套具備強大定制能力的快速應用定制平臺，使這些合作伙伴能夠利用平臺迅速配置出特定領域、特定行業的SaaS應用，與服務運營商本身的SaaS應用無縫集成，并通過服務運營商的門戶平臺、銷售渠道提供給最終企業用戶使用，共同分享收益。

SaaS2.0模式要求服務運營商能夠提供具備靈活定制、即時部署、快速集成的SaaS應用平臺，能夠提供基于web的應用定制、開發、部署工具，能夠實現無編程的SaaS應用、穩定、部署實現能力。在確保SaaS服務運營商自身能夠迅速推出新模塊、迅速實現用戶的客戶化需求的同時，能夠使各類開發伙伴、行業合作伙伴簡單地通過瀏覽器就能利用平臺的各種應用配置工具，結合自身特有的業務知識、行業知識、技術知識，迅速地配置出包括數據、界面、流程、邏輯、算法、查詢、統計、報表等部分在內的功能強大的業務管理應用，并且能夠確保應用迅速地穩定、部署，確保應用能夠以較高水平的性能運行。

SaaS2.0還需要服務運營商能夠提供內容豐富、信息共享的SaaS門戶與渠道平臺，使SaaS服務價值鏈上的各個環節，包括最終用戶、開發團隊、銷售渠道、業務伙伴、行業合作伙伴，能夠通過SaaS門戶充分地交流信息、共享數據、尋找機會、獲取服務，最終形成SaaS應用服務行業的網上虛擬社區，最大限度地發揮SaaS軟件作為互聯網應用的優勢，最大限度地利用Internet在傳播、推廣、信息共享方面的特點，更好地在中國發展、推廣SaaS軟件服務業務。

因此，如果SaaS應用服務提供商只是大量堆砌功能模塊，而不具備針對特定用戶簡便、低成本的客戶化定制能力，不具備能夠整合合作伙伴、渠道與相關內容的門戶網站，是無法在激烈的市場競爭中生存的。國際上SaaS應用服務產業發展的經驗證明，只有具備靈活定制、結構先進的基礎應用平臺，具備內容豐富的SaaS門戶系統，才能夠支持SaaS應用服務業務的平穩發展，才能夠支撐數百以至上千的企業用戶在同一個應用體系內實現業務操作，才能夠保證每個企業自身應用功能的安全性、穩定性和可擴展性。

SaaS通過租賃的方式提供軟件服務，免卻了軟件安裝實施過程中一系列專業并復雜的環節，讓軟件的實施使用變得簡單易掌握。SaaS模式軟件的開發基于“能完全替代傳統管理軟件功能”這樣的要求，并提供在線服務和先進的管理思想，實現銷售、生產、采購、財務等多部門多角色在同一個平臺上開展工作，實現信息可管控的高度共享和協同。正是由于這些優勢，SaaS發展迅速。SaaS應用在給企業和供應商帶來收益的同時也帶來了挑戰：數據的安全性成為人們最關心的話題。特別是那些大型上市公司，將數據寄存在公司防火墻之外的構想讓中高管階層感到無所適從，他們對數據安全性能否得到有力保證深感懷疑。

如何保障這些數據存放在SaaS供應商處不被盜用或出賣？有人將這個問題比作“將錢放在家里安全還是放在銀行安全？”對SaaS服務提供商而言，安全泄露絕對會嚴重影響到企業的聲譽與發展前景，還會影響到眾多客戶公司的日常運作，造成一種行業性的危機。這不僅是客戶公司不愿看到的，更是這些SaaS服務提供商不愿意的。因此SaaS服務提供商對安全等級的要求變得愈加嚴格起來。由于SaaS服務提供商負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，因此唯有信任服務提供商，企業才能放心使用SaaS產品。 其次是解決內部信息系統維護人員的管理和信任問題。內網需要專門的人員和設備來解決信息化的問題，因此存在系統維護和設備維護，一般來說，內網系統由于人員上的安排和水平是否能做到很好的數據備份或異地數據備份呢？SaaS廠商不僅選擇有能力的人員負責相關項目，并輔助以相關的技術，防止數據丟失。

Saas 模式優點

對企業來說，SaaS的優點在于：

⒈從技術方面來看：SaaS是簡單的部署，不需要購買任何硬件，剛開始只需要簡單注冊即可。企業無需再配備IT方面的專業技術人員，同時又能得到最新的技術應用，滿足企業對信息管理的需求。

⒉從投資方面來看：企業只以相對低廉的“月費”方式投資，不用一次性投資到位，不占用過多的營運資金，從而緩解企業資金不足的壓力；不用考慮成本折舊問題，并能及時獲得最新硬件平臺及最佳解決方案。

⒊從維護和管理方面來看：由于企業采取租用的方式來進行物流業務管理，不需要專門的維護和管理人員，也不需要為維護和管理人員支付額外費用。很大程度上緩解企業在人力、財力上的壓力，使其能夠集中資金對核心業務進行有效的運營；SaaS能使用戶在世界上都是一個完全獨立的系統。如果您連接到網絡，就可以訪問系統。

缺點

1.安全性：企業，尤其是大型企業，很不情愿使用SaaS正是因為安全問題，他們要保護他們的核心數據，不希望這些核心數據由第三方來負責。

2.標準化：SaaS解決方案缺乏標準化。這個行業剛剛起步，沒有明確的解決辦法，一家公司可以設計建立一個解決方案。鑒于復雜和高度可定制的ERP產品，這是一個冒險的建議。