保誠保險有限公司（“保誠”）欣然宣布成為香港首間保險公司推出全新MedScreen+智能核保解決方案，此項創新的方案是保誠與全球領先的壽險與健康險再保險公司 — RGA美國再保險集團（Reinsurance Group of America, Incorporated）（“RGA ”）合作研發。全新推出的MedScreen+體現了保誠致力以創新科技驅動其銷售渠道，為客戶提供更高效的核保體驗。

透過光學文字辨識技術（OCR）及人工智能技術，結合RGA獨有的智能核保系統，MedScreen+在評估醫療報告方面較傳統的核保方式節省超過一半時間。MedScreen+不單能幫助核保人員提升核保流程的效率、便利度及透明度，同時亦能支援財務顧問于申請階段為客戶提供即時及初步的核保結果，以打造更優質及無縫的投保體驗。

MedScreen+能處理超過160項醫療檢查項目，包括血液檢查、超聲波檢查、尿液檢查、心電圖、胸部X光及胸部電腦斷層掃描等，以評估各種常規身體檢查和額外檢查的需要，并提高整個核保流程的效率和準確性。透過自動化報告審查流程，MedScreen+的應用能大大節省核保人員查核相關資料的時間，讓他們能專注于其他更復雜的評估和分析工作。

保誠首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲表示：“我們明白便捷高效的保障對客戶而言至關重要，并致力回應市場需要。保誠冀透過與RGA合作推出MedScreen+此項創新的智能核保解決方案，令核保過程更為順暢。此舉印證了保誠一直以富前瞻性的市場觸覺履行以客為先的服務承諾，并銳意持續為客戶提供更卓越的解決方案，以滿足大眾不斷演變的需求。”

美國再保險公司東南亞市場高級副總裁及香港首席執行官黃阮屏表示：“我們很榮幸能與保誠推出市場首創的MedScreen+，并以此具突破性的方案優化保險公司的核保流程。是次合作凸顯RGA與保誠秉承相同的服務理念，均以滿足客戶為目標，并致力以創新科技優化客戶體驗。我們期待與保誠攜手打造更有效率及以客戶為中心的服務標準。”

審核編輯 黃宇