11月5日,東風(fēng)本田與京東汽車(chē)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布將在零售渠道、配件授權(quán)、整車(chē)銷(xiāo)售以及京東養(yǎng)車(chē)服務(wù)體系等多個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)深度合作,旨在共同提升車(chē)主的服務(wù)體驗(yàn)。
在簽約儀式上,東風(fēng)本田相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,公司將持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)電動(dòng)化轉(zhuǎn)型,致力于在營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)等關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)客戶(hù)車(chē)輛全生命周期的所有觸點(diǎn)變革。
京東汽車(chē)則指出,其旗下的汽車(chē)服務(wù)連鎖品牌京東養(yǎng)車(chē),已在全國(guó)范圍內(nèi)建立了近2000家門(mén)店,并擁有超過(guò)4萬(wàn)家合作門(mén)店,形成了線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。未來(lái),東風(fēng)本田將借助京東養(yǎng)車(chē)的強(qiáng)大服務(wù)能力,探索與東風(fēng)本田4S店共建京東養(yǎng)車(chē)服務(wù)體系的可行性,從而構(gòu)建一個(gè)更加完善的一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步提升東風(fēng)本田車(chē)主的售后服務(wù)體驗(yàn)。
在零售渠道方面,值得注意的是,東風(fēng)本田京東官方旗艦店已于11月1日正式開(kāi)業(yè)。未來(lái),用戶(hù)將能夠在該旗艦店輕松購(gòu)買(mǎi)到東風(fēng)本田旗下各車(chē)型系列的原廠配件,享受更加便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。
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