DXC Technology與ServiceNow深化戰略合作，加速為企業帶來生成式人工智能的價值

新卓越中心融合了DXC在行業和人工智能領域的專業知識
以及ServiceNow的GenAI解決方案，旨在簡化人工智能的采納流程

弗吉尼亞州阿什伯恩2024年11月23日/美通社/ -- DXC Technology（紐約證券交易所代碼：DXC），一家名列財富500強的全球領先技術服務供應商，今日宣布與ServiceNow建立擴展戰略合作伙伴關系。ServiceNow是一個致力于業務轉型的人工智能平臺。此次合作旨在為全球企業加速實現生成式人工智能（GenAI）的價值。 這兩家公司共同打造了一個卓越中心（CoE），整合了DXC在行業和實施方面的專業知識以及ServiceNow的GenAI解決方案，旨在為客戶提供一條簡化人工智能采納的路徑。

DXC Technology Company和ServiceNow

企業面臨著快速實現人工智能投資價值的壓力。 DXC與ServiceNow共建的GenAI卓越中心致力于協助客戶通過結合DXC AI Impact核心功能——涵蓋咨詢、工程和安全企業服務——以及ServiceNow GenAI解決方案Now Assist，來加快他們在人工智能領域的進展。 在GenAI卓越中心，DXC人工智能顧問將引導合作客戶通過人工智能實現技術現代化，從而提升技術性能并實現切實的業務成果。 例如，DXC在其服務交付平臺上部署了Now Assist，這一舉措為500多家客戶帶來了事件管理流程的革新，并通過人工智能提升了成果。 這簡化了IT運營，提升了效率，并改善了客戶體驗。 通過這種方式，DXC每月節省了近10,000個小時。

“客戶正尋求利用人工智能轉型他們的業務，與ServiceNow攜手，我們具備專業技術，能夠大規模地實現人工智能的高影響力應用案例，”DXC咨詢與工程服務部執行副總裁Howard Boville表示。 “我們的客戶必須確保他們的人工智能技術符合數據隱私、治理和合規性的最高標準。 DXC作為值得信賴的合作伙伴，深刻理解客戶在發展過程中所面臨的挑戰和機遇的重要性。”

“企業正熱切期望通過GenAI實現價值增長和提升生產力，”ServiceNow全球合作與渠道高級副總裁Erica Volini說道。 “我們的使命是讓人工智能服務于更多企業，而像DXC這樣的合作伙伴對于這一努力至關重要。 新卓越中心融合了DXC深厚的行業專業知識和廣泛的業務規模，以及Now Assist解決方案和人工智能平臺中的GenAI功能——這正是推動企業實現真正轉型的動力所在。”

今日公告進一步鞏固了DXC作為ServiceNow領先合作伙伴的地位，雙方已有15年的深厚合作關系，期間DXC助力客戶部署ServiceNow的產品和服務。 DXC正與各行業客戶攜手，通過ServiceNow實現顯著的成效，涵蓋領域包括：

Swiss Federal Railways利用DXC的系統集成，將面向員工和客戶的應用程序與Now Platform相結合，幫助鐵路每天安全運送125萬乘客和205,000噸貨物。

Jollibee Foods Corporation（JFC）與DXC建立了基于創新和支持的長期合作伙伴關系。 DXC為JFC提供包括ServiceNow在內的統一平臺，以管理其關鍵業務的店鋪和企業運營，確保JFC團隊能夠集中精力于戰略優先事項。

米蘭市民防部門與ServiceNow和DXC緊密合作，在COVID-19疫情期間負責個人防護用品的接收與分配工作。

在全球范圍內，DXC持有超過2,000項ServiceNow認證和1,300多項專業認可，并通過專注于ServiceNow的培訓學院持續提升人才的專業技能。 DXC也是ServiceNow人工智能產品咨詢委員會的成員，致力于通過分享客戶反饋，為ServiceNow的下一代人工智能產品提供建議。

審核編輯 黃宇