云服務被華為終端認為是構建差異化AI優勢、決勝未來的核心能力之一。11月29日，在華為消費者業務OPENDAY云服務專場上，華為正式發布了10億元基金的“耀星計劃”，鼓勵開發者圍繞AR/VR、AI、IoT、服務直達等領域創新，提供人才培養、開發支持、創新支持、營銷輔助等一系列的資金和資源扶持，推進智慧生態發展。

“終端云服務將成為智慧移動終端未來競爭的重要戰場。”華為公司董事、消費者云服務總裁張平安介紹，目前華為終端云服務已在全球設立3大區域中心，建立了15個數據中心，預計2018年華為智慧云服務會普及到100個國家，后年會觸達約200個國家。

提升軟實力

如今的華為手機已經成為國內第一大智能手機廠商，全球市場份額僅次于三星、蘋果，并在不斷縮小與他們的差距。想要取得更大的突破，華為也在打磨綜合能力，提升內在服務。

華為認為，在AI時代，以手機為核心的智能應用場景將覆蓋手機、穿戴設備、平板、筆記本電腦、路由器等智慧終端。以用戶為中心的智慧服務，將打破獨立應用的壁壘，實現真正意義上滿足用戶所需、用戶所想，為終端用戶的全場景、多元化的需求提供高品質的數字云服務。

華為終端云服務希望借助“芯-端-云”協同助力，構建差異化AI優勢。具體來說，終端側構筑全連接服務和全場景應用，芯片側打造流暢的操作體驗和穩定可靠的安全保障，云側滿足用戶日益增長的多元需求。

華為創始人任正非在2017年年初的一篇講話中提到，“公司EMT會議給終端訂了一個小目標：三年內，服務水平趕上蘋果，利潤率趕上OPPO/VIVO。”

軟件和服務早已成為蘋果重要收入來源，投資銀行更是預測蘋果軟件服務業務的毛利高達60%，幾乎是其硬件業務的兩倍。根據財報，7-9月，蘋果服務的營收為85.01億美元，同比增長34%，蘋果也在持續開拓服務業務，將目前龐大的用戶人群變現。

對于國產手機廠商來說，蘋果的發展思路值得借鑒，華為也在效仿這一思路進行布局，云服務正在成為其消費者業務新的增長點。根據今年10月份華為Mate 10發布會上所公布的數據，華為終端云服務全球注冊用戶如今已經突破3億，注冊開發者突破33萬，2016年開發者獲益28億元。華為應用市場應用下載已經累計超過1100億次，月活躍用戶達到1.5億。

“云服務收入增長是很快的”，對于具體營收情況，華為方面并沒有透露。張平安指出，考量終端云服務的第一件事是對NPS(凈推薦指數)和消費者二次購買意愿的提升。未來希望像蘋果一樣，讓軟件服務業務的收入占比達到終端收入的20%-30%。

但目前來看，無論是硬件利潤還是軟件收入，雙方的差距依舊很遠。

生態建設尚需時日

在華為的構想里，依托開放平臺、分發平臺、智慧平臺，華為終端云服務涵蓋智慧數據體驗、智慧應用體驗、智慧出行體驗和智慧娛樂體驗等智慧生活全場景，讓用戶通過手機、穿戴設備、平板、路由器等華為終端產品，隨時隨地體驗安全、高效的多元化數字云服務。

張平安認為，從聚合更多的創新和服務的開放平臺，再到人找服務的分發平臺，未來的智慧平臺是服務找人，將是智慧服務于人的時代。

在軟件服務方面，華為的策略是專注于自己擅長的事情，在基礎能力持續投入。其中，錢包、音樂、應用市場、游戲中心、閱讀、視頻、生活服務、天際通、云空間、Huawei Pay這些核心應用將由華為自身通過智慧助手提供直達服務，其他垂直行業應用則交由開發者完成。目前，華為開發者聯盟已經擁有33萬開發者。

關于其中的用戶數據問題，張平安的解釋是，“華為提供的基礎云服務里，在征得用戶同意前提下(使用用戶數據)，為用戶提供好的體檢，平臺聚合的其他應用中數據的使用屬于應用和消費者之間的行為，華為消費者云并不會介入。”

此外，華為還開放了HiAI移動計算平臺，將麒麟970的AI計算能力提供給開發者使用，共同打造用戶未來AI智慧體驗。

未來，華為終端云服務將加快全球化戰略部署，推動智慧服務在全球更多市場的落地。而各項服務增長快慢，作為“入口”的支付功能十分重要。

“當前的支付還沒有完全打通。今年年底我們會在24個國家支付完全打通。明年打通的可能會到一百個國家，一百個國家的數字云服務就能開展起來。后年希望手機到哪里，我們的云服務就到哪里。”張平安說。