企業(yè)快成長行動–廣東站

鄰里邦（全稱“廣州市時代鄰里邦網(wǎng)絡科技有限公司”），是中國房地產(chǎn)百強企業(yè)時代鄰里集團旗下的全資控股子公司，與華為云數(shù)據(jù)庫 TaurusDB 攜手合作，成功實現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫的云上改造與升級，極大地提升了業(yè)務的平穩(wěn)性、安全性及合規(guī)性，讓更多居民能夠體驗到高品質(zhì)的智慧社區(qū)服務。

深耕“鄰里” 打造智慧社區(qū)服務

鄰里邦成立于 2014 年 9 月，是一家國內(nèi)領先的現(xiàn)代服務企業(yè)，致力于通過互聯(lián)網(wǎng)技術來創(chuàng)建智能 O2O 社區(qū)服務平臺，主營業(yè)務融合線上服務需求、社區(qū)社交及線下體驗消費。鄰里邦 APP 基于全新的社區(qū)鄰里管理概念模式，一站式滿足用戶物業(yè)繳費、智能門禁、商品購物、資產(chǎn)管理、家庭出游、社區(qū)交友、優(yōu)惠充值、社區(qū)交友等多種生活服務需求，為用戶構建了一個生活便利、圓融共生的社區(qū)生態(tài)圈。

鄰里邦智慧社區(qū)發(fā)展，提出更高的要求和標準

鄰里邦作為傳統(tǒng)物業(yè)服務的智能化延伸，旨在為?戶提供更好的社區(qū)?活體驗。因此，在引領智慧社區(qū)數(shù)字化建設與發(fā)展過程中，鄰里邦對社區(qū)服務平臺在穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)挖掘與利用以及數(shù)據(jù)安全方面的要求，有了進一步的標準提升。

要求一：提升業(yè)務穩(wěn)定性和用戶體驗

時代鄰里集團業(yè)務覆蓋了數(shù)千個樓盤小區(qū)，隨著用戶體量的不斷增加，用戶需求也日益多元。為了靈活應對市場中的各種挑戰(zhàn)，維系長期的業(yè)務成功與增長，鄰里邦對業(yè)務穩(wěn)定性和用戶體驗方面提出了更高標準。

要求二：提升數(shù)據(jù)挖掘能力，高效釋放數(shù)據(jù)價值，驅(qū)動創(chuàng)新服務升級

鄰里邦致力于打造全生命周期的“科技+服務”平臺。自初始版本以來，版本迭代已近十年，并且隨著業(yè)務類型的不斷增多，鄰里邦 APP 積累了海量數(shù)據(jù)資源。為了充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，需要從“提升業(yè)務與客戶信息的實時更新效率，確保歷史數(shù)據(jù)的高質(zhì)量，以及構建多元化的業(yè)務分析場景”等方面發(fā)力，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的多維度整合與貫通。

要求三：高標準的數(shù)據(jù)安全，杜絕個人隱私泄露風險

鄰里邦服務上百萬業(yè)主，是每位時代業(yè)主的貼身智能管家。其 APP 涉及用戶的個人信息、家庭住址、消費記錄等海量敏感數(shù)據(jù)，因此，數(shù)據(jù)安全至關重要。一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，不僅會損害用戶的利益，還會嚴重影響平臺的聲譽和信任度。為了避免安全事件的發(fā)生，鄰里邦竭誠加大數(shù)據(jù)安全防護的投入力度，從而提高用戶滿意度和忠誠度。

華為云 TaurusDB 助力鄰里邦順利、無憂地上云及用云

為了精準匹配鄰里邦多元化的業(yè)務需求，華為云數(shù)據(jù)庫團隊通過一對一的深入溝通，與鄰里邦共同制定了協(xié)作方案。從初期的業(yè)務評估、系統(tǒng)的上線部署到后期的運維，華為云 TaurusDB 提供了系統(tǒng)化的安全上云實施流程，并輔以專業(yè)的遷移團隊支持，保障鄰里邦順利、無憂地上云及用云，為其業(yè)務的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。

1. TaurusDB 高性能、高可用，保障鄰里邦服務穩(wěn)定且連續(xù)

在將鄰里邦原數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)遷移至 TaurusDB 的過程中，系統(tǒng)上線負責人表示整個過程非常順暢。TaurusDB 作為華為自研的最新一代企業(yè)級云原生數(shù)據(jù)庫，完全兼容 MySQL，因此，在數(shù)據(jù)庫升級時，無需對鄰里邦系統(tǒng)進行大規(guī)模改造。并且在同等規(guī)格、大并發(fā)場景下，TaurusDB 性能對比原有線下機房部署提升了 30%，其并行查詢能力降低了訪問延遲，復雜查詢速度也提升 10 倍，讓業(yè)主在使用鄰里邦 APP 進行繳費、報修、查詢周邊商家信息等時，享受更加快速、流暢的體驗。

此外，TaurusDB 計算與存儲分離的架構，支持跨 AZ 部署，實現(xiàn) RPO=0，確保了數(shù)據(jù)零丟失；自主創(chuàng)新的 HA Monitor（高可用監(jiān)測）系統(tǒng)，具備全鏈路故障檢測和自愈能力，保障了 RTO<10s，讓鄰里邦的收入合同臺賬、水電儀表等系統(tǒng)業(yè)務連續(xù)性提升至?99.9%，實現(xiàn)關鍵業(yè)務系統(tǒng) 7×24 小時穩(wěn)定運行。

2. TaurusDB 高擴展、高性能，實現(xiàn)鄰里邦數(shù)據(jù)的挖掘和業(yè)務的增值

鄰里邦為全國業(yè)主提供日常的社區(qū)服務，通過持續(xù)的迭代與升級 APP，不斷滿足業(yè)主多元化的需求。在支撐鄰里邦業(yè)務過程中，TaurusDB 基于全新的 Serverless 無服務器架構設計，自動規(guī)格擴縮容的特性，充分滿足鄰里邦業(yè)務系統(tǒng)持續(xù)開發(fā)迭代的需求。每當業(yè)務需要增加更多計算與存儲資源時，鄰里邦無需費心去評估容量或選擇資源類型，TaurusDB 管控調(diào)度會根據(jù)實際的負載情況自動匹配最佳的資源規(guī)格，實現(xiàn)按量付費，而且分鐘級生效。這不僅輕松化解了鄰里邦業(yè)務增長的不確定問題，確保了 APP 迭代后服務的穩(wěn)定性，還大幅降低了成本。

此外，TaurusDB 還具備HTAP 特性，支持大量并發(fā)的更新，其秒級或毫秒級的數(shù)據(jù)同步時延能力，顯著提升了數(shù)據(jù)處理的時效性，有效規(guī)避了鄰里邦業(yè)務和客戶信息數(shù)據(jù)源更新滯后的問題。同時，Column Store 存儲技術帶來的高數(shù)據(jù)壓縮比，給鄰里邦節(jié)約了大量存儲成本，高度契合鄰里邦業(yè)務中因歷史數(shù)據(jù)質(zhì)量不足，或缺乏有效多元化業(yè)務分析場景下的歷史數(shù)據(jù)備份需求，有助于鄰里邦發(fā)揮出數(shù)據(jù)資源能力，提升整體的服務水平。

3. TaurusDB 高安全，守護鄰里邦系統(tǒng)信息安全

保障物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)至關重要，華為云深知這一點。因此，TaurusDB 通過多種技術手段，確保鄰里邦系統(tǒng)擁有強大的安全防護能力，能夠有效抵御內(nèi)部威脅和外部攻擊。

在防御內(nèi)部威脅方面，TaurusDB 先進的數(shù)據(jù)加密算法，對用戶的個人信息、家庭住址、消費記錄等敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。同時，嚴格的訪問權限管理機制，確保只有經(jīng)過授權的人員才能訪問特定的數(shù)據(jù)資源，從而防止內(nèi)部人員的違規(guī)操作。

在防御外部攻擊方面，TaurusDB 部署了強大的網(wǎng)絡安全防護體系，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)以及漏洞掃描系統(tǒng)等，通過實時監(jiān)控網(wǎng)絡流量，迅速發(fā)現(xiàn)并有效阻止各類網(wǎng)絡攻擊行為，確保鄰里邦系統(tǒng)免受外部威脅的侵擾。

華為云 TaurusDB 助力鄰里邦在業(yè)務穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)價值深度挖掘及用戶信息安全這三大核心挑戰(zhàn)上取得突破，為鄰里邦業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)健與創(chuàng)新飛躍奠定了堅實的基礎。未來，雙方將深化合作，依托華為云 TaurusDB 持續(xù)的技術革新與優(yōu)化，共同推動時代鄰里智慧社區(qū)服務的高質(zhì)量發(fā)展，讓更多人能夠享受到智慧化帶來的美好生活體驗。

審核編輯 黃宇