水、電、煤、網(wǎng)絡(luò)……

這些融入日常生活的公共服務(wù)

就像空氣一樣無處不在

卻常常被忽視

在現(xiàn)代社會中，這些公共服務(wù)不僅支撐著城市的正常運轉(zhuǎn)，更是每位居民生活質(zhì)量的保障。然而，隨著城市化和數(shù)字化的加速發(fā)展，這些關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施正日益成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的目標(biāo)，潛在威脅持續(xù)增加。

在過去的幾年中，多起針對關(guān)鍵公共服務(wù)設(shè)施的攻擊事件震驚全球：

●2020年4月，以色列國家網(wǎng)絡(luò)局發(fā)布公告稱，多個廢水處理廠、水泵站和污水管遭遇網(wǎng)絡(luò)入侵，嚴(yán)重威脅公共衛(wèi)生安全。

●2021年，美國最大燃油管道運營商 Colonial Pipeline 遭遇勒索軟件攻擊，導(dǎo)致燃油供應(yīng)中斷，美國政府不得不宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)。

●2023年，美國 Ardent 健康服務(wù)公司遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，感恩節(jié)當(dāng)天多家醫(yī)院被迫停止部分服務(wù)，甚至需要轉(zhuǎn)移救護(hù)車。

面對嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，公共事業(yè)應(yīng)如何守護(hù)城市的“生命線”？

在這方面，戴爾科技集團(tuán)作為全球領(lǐng)先IT解決方案提供商，已為全球眾多公共事業(yè)機構(gòu)提供了高效、全面的數(shù)據(jù)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)彈性解決方案，值得借鑒。

LUS，城市公共服務(wù)的守護(hù)者

攜手戴爾科技應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)

作為美國路易斯安那州拉斐特市的公共服務(wù)提供者，Lafayette Utilities System(LUS)自1897年以來，就致力于為社區(qū)居民提供高質(zhì)量的電力、供水和污水處理服務(wù)，其基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運行對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)至關(guān)重要，無論是自然災(zāi)害導(dǎo)致的設(shè)備損壞，還是網(wǎng)絡(luò)攻擊引發(fā)的服務(wù)中斷，都可能對居民生活和經(jīng)濟(jì)活動造成嚴(yán)重影響。

面對今天不斷變化的網(wǎng)絡(luò)威脅環(huán)境，LUS開始了一場關(guān)于網(wǎng)絡(luò)彈性和數(shù)據(jù)保護(hù)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，以確保其基礎(chǔ)設(shè)施能夠持續(xù)為社區(qū)服務(wù)。

為此，LUS決定與戴爾科技集團(tuán)合作，對其數(shù)據(jù)中心和關(guān)鍵系統(tǒng)進(jìn)行全面的現(xiàn)代化升級，打造一個兼具靈活性與可靠性的網(wǎng)絡(luò)彈性解決方案。滿足行業(yè)嚴(yán)格的合規(guī)要求，并提高系統(tǒng)對潛在威脅的免疫能力。

過去十年間，LUS始終將戴爾科技視為值得信賴的顧問，其核心基礎(chǔ)架構(gòu)已廣泛采用了戴爾PowerEdge服務(wù)器。

新一代PowerEdge服務(wù)器，采用第四代英特爾至強可擴(kuò)展處理器，以及Intel Deep Learning Boost和Intel Advanced Matrix Extensions技術(shù)，可把人工智能推理的性能提升高達(dá)2.9倍。

如今，通過進(jìn)一步實施戴爾PowerProtect解決方案，LUS在數(shù)據(jù)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)彈性方面實現(xiàn)了重大突破：

數(shù)據(jù)隔離與威脅檢測

PowerProtect Cyber Recovery數(shù)據(jù)避風(fēng)港提供隔離存儲區(qū)，將關(guān)鍵數(shù)據(jù)與生產(chǎn)環(huán)境隔離，有效防范勒索軟件及其他復(fù)雜威脅。

CyberSense與Cyber Recovery無縫集成，利用機器學(xué)習(xí)技術(shù)實時監(jiān)控并檢測可疑活動，確保客戶信息與公用事業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的安全。

戴爾PowerProtect Cyber Recovery數(shù)據(jù)避風(fēng)港解決方案提供歷經(jīng)驗證的、現(xiàn)代化、智能化的保護(hù)來隔離關(guān)鍵數(shù)據(jù)，識別可疑的攻擊以及加快數(shù)據(jù)恢復(fù)速度，確保客戶能夠快速地重續(xù)正常的業(yè)務(wù)運營。

高效備份與快速恢復(fù)

●備份關(guān)鍵應(yīng)用程序（如 Oracle、MySQL 和 Linux）的時間縮短超過一半，從20小時減少至不到 5小時。

●備份 Exchange 服務(wù)器的時間由4小時縮短至20分鐘，進(jìn)而縮短了恢復(fù)點目標(biāo) (RPO)，支持更頻繁地進(jìn)行備份。

●PPDM的透明快照功能提高了存儲空間利用率，幾乎完全避免服務(wù)中斷。

智能預(yù)測與快速響應(yīng)

PPDM還支持LUS的Outage Map，這個預(yù)測分析工具可從不同系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)并實時預(yù)測潛在問題，從而有助于更快采取行動：

●響應(yīng)團(tuán)隊通過Outage Map可快速確定維修點，確定哪里需要維修人員，提升資源調(diào)配效率。

●居民和企業(yè)可以隨時了解停電信息和預(yù)計修復(fù)時間，減少不確定性。

●得益于更加智能的運營系統(tǒng)，LUS不僅在本地社區(qū)服務(wù)中表現(xiàn)出色，現(xiàn)在還有余力與其他地區(qū)的服務(wù)提供商合作。通過簽訂互助協(xié)議，LUS 在自然災(zāi)害發(fā)生時可派遣電力線路維修人員支援墨西哥灣和東海岸等高風(fēng)險地區(qū)，以幫助恢復(fù)供電。

通過與戴爾科技的緊密合作，LUS成功構(gòu)建了一個更具韌性、現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)彈性系統(tǒng)。借助PPDM，LUS的日常管理任務(wù)減少了80%，大幅提升了運營效率。同時，該系統(tǒng)確保關(guān)鍵服務(wù)在自然災(zāi)害或網(wǎng)絡(luò)攻擊中保持連續(xù)性，為城市基礎(chǔ)設(shè)施的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

“與戴爾科技的合作使LUS能夠增強其所有系統(tǒng)，為未來可能發(fā)生的未知災(zāi)難和網(wǎng)絡(luò)威脅做好應(yīng)對準(zhǔn)備。”—— Matthew Suire LUS網(wǎng)絡(luò)工程與運營主管

結(jié) 語

在全球網(wǎng)絡(luò)安全形勢日益復(fù)雜的背景下，公共服務(wù)機構(gòu)面臨保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全的雙重壓力。

作為全球領(lǐng)先的IT端到端解決方案提供商，戴爾科技集團(tuán)憑借全面的產(chǎn)品組合和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，為各類公共服務(wù)機構(gòu)提供量身定制的高效、安全解決方案。無論是守護(hù)城市的“生命線”，還是挖掘數(shù)據(jù)價值的潛力，戴爾都有能力與公共服務(wù)機構(gòu)攜手同行，共同推動公共服務(wù)的高效化、智能化與安全化發(fā)展，助力構(gòu)建更安全、更便捷的生活環(huán)境。