2007 年,iPhone 發(fā)布;2010 年,iPad 發(fā)布。而喬布斯卻在 2011 年這個(gè)蘋果創(chuàng)新最輝煌的時(shí)候離去,留給庫克的是世人對二位不斷的比較。但無論是從喬布斯逝世時(shí) 3000 億美元到今天 9000 億美元的市值還是蘋果在業(yè)界的影響力來看,在庫克治理下的蘋果同樣也是處在歷史上最輝煌的時(shí)期。
可以預(yù)見的是,這樣的比較還將繼續(xù)下去。而無論是誰成為蘋果的接班人,ta 都將要在一個(gè)巨人的肩上跳舞。距離蘋果前 CEO 史蒂夫 · 喬布斯(Steve Jobs)的離世已有 7 個(gè)年頭了。
如今據(jù)外媒的報(bào)道,喬布斯最小的女兒伊芙 · 喬布斯(Eve Jobs)也已初長成,順利進(jìn)入喬布斯及其妻子相識的斯坦福大學(xué)就讀,并開始在各大馬術(shù)比賽中嶄露頭角。馬術(shù)讓我學(xué)會(huì)了獨(dú)立、奉獻(xiàn)以及堅(jiān)持不懈,而這些都可以應(yīng)用到我以后人生的方方面面。
對于伊芙的性格,外界均傳其很可能繼承了她父親雄心勃勃、力爭上游的性格,甚至喬布斯本人也曾向其傳記的作者沃爾特 · 艾薩克森(Walter Isaacson)開玩笑稱他已經(jīng)能預(yù)見到伊芙未來掌管蘋果或者成為美國總統(tǒng)的樣子了。而巧的是,在上月蘋果的年度股東大會(huì)上,蘋果現(xiàn)任 CEO 庫克表示「傳遞好交接棒」(Passing the baton)目前是他最重要的角色之一。那么作為繼承了喬布斯血統(tǒng)的伊芙,有可能讓喬布斯家族再次入主蘋果嗎?
現(xiàn)在的蘋果需要怎樣的接班人?
在討論這個(gè)問題之前,我們必須明確的一點(diǎn)是:喬布斯時(shí)代的蘋果是作為一個(gè)反叛者、顛覆者、攻擂者的形象展現(xiàn)給世界的,而庫克時(shí)代的蘋果已然有望成為全球第一個(gè)市值超萬億美元的巨人,是被模仿、被抄襲的一個(gè)主流的守擂者。
基于此事實(shí),我們先來看看在 1985 年發(fā)生了什么。
當(dāng)時(shí),憑借著名的《1984》超級碗廣告以及喬布斯本人的強(qiáng)大的「現(xiàn)實(shí)扭曲力場」,Macintosh 電腦在發(fā)布后的 100 天里賣出了 7 萬臺,見此喬布斯也預(yù)計(jì) Macintosh 的銷量會(huì)達(dá)到每月 8 萬臺,于是開始說服當(dāng)時(shí)的蘋果 CEO 約翰 · 斯卡利(John Sculley)提高產(chǎn)能,并將公司資源都匯集到了 Macintosh 團(tuán)隊(duì)里。
然而事情很快發(fā)生了變化。盡管 Macintosh 本身有革命性的圖形操作界面,但是由于內(nèi)存小、軟件少等硬傷,它的銷量迅速下降至每月 2 萬臺。加上喬布斯通過自己的手腕掌握著各種資源,讓當(dāng)時(shí)貢獻(xiàn)了蘋果 70% 收入,收入反而更低的 Apple II 團(tuán)隊(duì)十分不滿。
當(dāng)然,接下來的事大家也都知道了,喬布斯因密謀推翻斯卡利而被請出了自己創(chuàng)辦的蘋果,而斯卡利也因喬布斯之后的成功而被描繪成了這件事的「罪魁禍?zhǔn)住?。但是大家不知道的是,作為職業(yè)經(jīng)理人的斯卡利才是那個(gè)讓蘋果從一個(gè)只有幾億美元銷售額的公司躍升到百億級規(guī)模背后的人。
歷史也總是驚人的相似。2012 年,蘋果自添加微軟 Bing 搜索選項(xiàng)、移除 iOS 上的 YouTube 原生應(yīng)用之后,又在 iOS 6 的原生地圖應(yīng)用上寄予了徹底擺脫谷歌的厚望。而在由前 iOS 軟件高級副總裁斯科特 · 福斯特爾(Scott Forstall)主導(dǎo)開發(fā)的iOS 6 正式上線之后,蘋果自己開發(fā)的地圖應(yīng)用卻遭到了用戶的瘋狂吐槽,原因如下:
面對外界的一致差評,這位被稱作「mini-Steve」、「魔法師的學(xué)徒」的福斯特爾也試圖模仿喬布斯拒絕道歉。此外,多家外媒均表示福斯特爾是一位「分化者」:在工作中善于拉幫結(jié)派、玩弄「政治」手段、將團(tuán)隊(duì)的成功攬?jiān)谧约荷砩希踔猎趩滩妓谷ナ赖漠?dāng)口,他都在累積自己的影響力。
然而這樣難以合作的行為方式自然招致了他與其他高管緊繃的關(guān)系,比如負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的 Jony Ive 以及前 Mac 硬件主管 Bob Mansfield 都只在 CEO 庫克在場時(shí)才與其會(huì)面。
于是這位「小喬布斯」福斯特爾最終也被庫克請出了蘋果。當(dāng) 2011 年 8 月 25 日喬布斯選擇庫克擔(dān)任蘋果 CEO 之時(shí),喬布斯的內(nèi)心或許早已想明白了當(dāng)年自己被逐出蘋果的事。而就事實(shí)而言,連他自己也認(rèn)為,現(xiàn)在的蘋果應(yīng)該由一位擁有非凡的領(lǐng)導(dǎo)才能、能增進(jìn)公司合作的人來掌舵,而非一個(gè)由著自己性子來,為所欲為的「分化者」、「反叛者」,即使他有著非凡的能力。
所以,從這個(gè)角度看,如果年輕的伊芙 · 喬布斯繼承是她父親好勝甚至是好斗的一面,她可能并不適合現(xiàn)在的蘋果。當(dāng)然或許她也壓根沒考慮過這回事。
那么,誰適合?庫克曾向媒體表示,他作為蘋果 CEO 的職責(zé)之一就是盡量多地培養(yǎng)下一代的接班人,然后讓董事會(huì)最終決定由誰來擔(dān)此大任。那么在現(xiàn)在的蘋果高管里,有哪幾個(gè)是庫克所格外看重的呢?
蘋果管理層,圖自:Apple
在討論這個(gè)問題之前,我們現(xiàn)來看看蘋果現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)圖。
從圖中可以看出,相比一個(gè)人既管產(chǎn)品又管運(yùn)營的喬布斯,在庫克時(shí)代,關(guān)于產(chǎn)品的一切被全權(quán)交給了以 Jony Ive 為首的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),而運(yùn)營及戰(zhàn)略則由 CEO 庫克的團(tuán)隊(duì)接手。
圖自:AboveAvalon
而產(chǎn)品與運(yùn)營分離的組織結(jié)構(gòu)大概也預(yù)示著下一任的 CEO 將出自運(yùn)營這一方。
所以即使是受到庫克的器重,醉心于產(chǎn)品的 Jony Ive 大概率是不會(huì)出現(xiàn) CEO 的人選里的。當(dāng)然以 Jony Ive 本人不愛拋頭露面的性格來看,他大概對擔(dān)任 CEO 也不是那么感興趣。而在運(yùn)營方,與庫克一樣從杜克大學(xué)(Duke University)獲得 MBA 學(xué)位;一樣在 IBM 擁有 10 多年的工作經(jīng)歷;一樣是供應(yīng)鏈以及運(yùn)營大師;目前擔(dān)任的一樣是庫克曾經(jīng)擔(dān)任過的蘋果首席運(yùn)營官(COO),杰夫 · 威廉姆斯(Jeff Williams)是可能的人選之一。
自 1998 年加入蘋果,威廉姆斯便負(fù)責(zé)蘋果的全球采購,與同期加入蘋果的庫克一道迅速消化了 Mac 的庫存,解救蘋果于水火之中。而在蘋果官網(wǎng)對他的介紹詞里說到:杰夫在蘋果以 iPhone 進(jìn)入手機(jī)市場的過程中扮演了重要角色,自 2010 年起領(lǐng)導(dǎo)了全產(chǎn)品線的全球運(yùn)營工作。
而在 2013 年,庫克讓他掌管了自庫克上任以來發(fā)布的唯一一款全新品類的核心產(chǎn)品——Apple Watch 的開發(fā)工作。這也足見庫克對他的培養(yǎng)及重視。
而在 2014 年被庫克以自己年薪 9 倍的薪水從奢侈品品牌博柏利(Burberry)挖來的安吉拉 · 阿倫茨(Angela Ahrendts)此前也已經(jīng)被多家外媒報(bào)道稱其將接替庫克成為下一任蘋果 CEO。
傳言的背后自然有其原由,在阿倫茨擔(dān)任博柏利 CEO 的 7 年時(shí)間里,她成功讓博柏利的市值翻了 3 倍,一掃之前的頹勢。而當(dāng)庫克回憶第一次見阿倫茨時(shí)的場景,庫克也在 Buz***eed 的一篇報(bào)道里表示:我想我們有了成千上萬的技術(shù)人員。而這并不是我需要的。事實(shí)上,作為主管零售的阿倫茨給蘋果帶來的正是她對于品牌以及文化的理解。
2016 年 2 月,阿倫茨去掉了全球所有 Apple Store 里的「Store」,弱化了「賣東西」這個(gè)屬性而更強(qiáng)調(diào)零售店的整體體驗(yàn)。她也表示希望每家店成為一個(gè)人們交流、獲得靈感的「城市廣場」(Town Square)。此舉在美國運(yùn)營商占據(jù)手機(jī)銷售絕對份額、線上渠道不斷沖擊情況下,實(shí)現(xiàn)了零售店進(jìn)店人數(shù)及收入兩位數(shù)的增長。
「三流企業(yè)做產(chǎn)品、二流企業(yè)做品牌、一流企業(yè)做文化」,阿倫茨通過占蘋果員工總數(shù)一半的零售店員工來推廣蘋果的文化和價(jià)值觀或許正是庫克花大價(jià)錢將她招致麾下所希望看到的以及外界盛傳她將成為下一任 CEO 的原因。
除了這兩位,已經(jīng)在蘋果工作了 20 年,深諳蘋果各代產(chǎn)品線以及各種市場營銷手段的菲利普 · 席勒(Philip W. Schiller)以及主管軟件開發(fā),曾被描述為一個(gè)「完美領(lǐng)袖」(Perfect frontman)的克雷格 · 費(fèi)德里吉(Craig Federighi)或許也是候選人之一。
而考慮到不斷出現(xiàn)的蘋果收購 Netflix 的傳言以及蘋果在流媒體內(nèi)容上不斷的投入,主管蘋果內(nèi)容及服務(wù)的埃迪 · 庫伊(Eddy Cue)在未來或許也有很大的發(fā)揮空間。
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