有時候我們小伙伴會帶公司測試機回家，昨天的時候，公司的 8P 忽然出現了問題，輸入鎖屏密碼后一直提示錯誤，之前錄過的指紋也完全失效...

當時都給我們小伙伴整懵了，趕緊微信上找哎妹。我當時也很懵啊，你確定不是輸錯密碼了？

她說沒有啊，上午用的時候還是好好的嘛，而且公司的測試機都一個密碼，我不可能記錯的。剛才提示我五分鐘，現在已經一個小時后再試了。

哎妹讓她關機重啟后再試一下，結果很顯然還是不行。那沒有辦法，哎妹只好讓她明天來公司以后再說了。

緊接著哎妹某度了一下相關情況，發現有不少小伙伴的 iPhone 都出現了這種情況，忽然就出現了 iPhone 鎖屏密碼和指紋解鎖雙重失效，網上給出的辦法只有一個，就是刷機。

今天哎妹來公司以后，給蘋果官方進行致電，說明了一下情況，客服小姐姐告訴哎妹，出現這種情況確實只能用 iTunes 進行刷機，沒有別的辦法。

之后哎妹跟蘋果認證維修工程師王金偉進行了核實，并且詢問了一下 iPhone 出現這種情況的原因，以及普遍出現這種情況的 iPhone 機型。

隨后王金偉告訴我們，造成密碼失效的原因主要是由于系統漏洞，就像之前 iOS 11 大規模轉菊花事件，并沒有特指哪個機型，只要是系統兼容的設備，都有可能會出現鎖屏密碼失效的情況。

而解決的辦法也確實只有用 iTunes 刷這一種辦法...最主要的是，當鎖屏密碼失效后重啟，手機界面會顯示，iPhone 已停用，請連接 iTunes。當哎妹將 8P 連接到 iTunes 以后，iTunes 出現了無法連接設備的情況。

無法連接到 iTunes 就只能將你的 iPhone 強制進入恢復模式后，再進行刷機。

「如何進入恢復模式」

7/7P 以下機型，長按關機鍵和 Home 鍵，直至出現白蘋果圖像。

iPhone 7 和 7P，長按關機鍵和音量 ? 鍵。直至出現白蘋果圖像后松開即可。

iPhone 8 、8P 、 X，快速按音量 ? 松開，快速按音量 ? 松開，長按電源鍵直到出現白蘋果圖像后松開。

「如何進行刷機」

確認你的 iTunes 為最新版本，打開 iTunes 后在幫助中點擊檢查更新，

這時候 iTunes 會提示你是否為最新版本，是的話點擊確定，不是點擊進行更新。

更新為最新版本后，將 iPhone 連接到 iTunes ，此時界面會出現， iPhone 需要進行更新或恢復，點擊恢復。

隨后界面會出現恢復并更新的圖標，點擊后出現下圖，點擊下一步。

跳轉到下一界面后，點擊同意，隨后等待半個小時左右。

當它下載完成后，跳轉為 iPhone 恢復模式，等待幾分鐘。

當恢復完成后，界面會出現激活鎖，此時輸入你的Apple ID 和密碼，點擊繼續。

當你的 iPhone 出現Halo，就說明已刷機成功，此時拔掉數據線重新進行設置即可。重新設置你的鎖屏密碼就好啦~

但是需要提醒大家的是，如果你是因為別的原因進行刷機，那么在刷機前記得關閉查找我的 iPhone，如果不關閉，萬一忘記 Apple ID 或密碼，機子是無法激活的。

當然，刷機后就意味著你的 iPhone 內的所有數據全都清零，為了防止這種意外情況的發生，哎妹必須要提醒大家一句，手機里有重要數據的時候，記得隨時電腦進行備份，以保突發情況下萬無一失！

你們覺得呢？